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随着电子商务的飞速发展,作为电子商务支柱的物流,也越来越重要.伴随着人们消费理念的提升,在线产品的退货现象也在迅速增加.而且,越来越多的B2C企业已经把退货物流服务的质量作为提升顾客忠诚度的一个因素.如何处理退货物流,已经成为电子商务企业不可或缺的竞争战略.
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【摘 要】
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随着电子商务的飞速发展,作为电子商务支柱的物流,也越来越重要.伴随着人们消费理念的提升,在线产品的退货现象也在迅速增加.而且,越来越多的B2C企业已经把退货物流服务的质
【机 构】
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宁夏省银川市宁夏大学 宁夏银川 750021
【出 处】
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新教育时代电子杂志（学生版）
【发表日期】
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2016年42期
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