沟通技巧培训对低年资护士护理服务质量的影响

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2009年1~12月,我院对低年资护士进行护理服务沟通技巧培训,取得满意效果.现报告如下.rn1 对象与方法rn1.1 研究对象本组工作三年内护士127名,男14名,女113 名;年龄20~27岁.包括临床、门诊及其他科室.其中本科36名,专科91名.
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