精细化管理在住院药房的实践和探索

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目的分析精细化管理在住院药房中的运用效果。方法把住院药房工作效率、患者满意度和差错率情况按时间分为2014年1至6月和2014年7至12月两部分,前者设为对照组:采取传统管理方法管理住院药房,后者设为观察组:采取精细化管理方法管理住院药房。比较两者的管理效果。结果实施精细化管理干预后平均候药时间由25min缩短到15min,单方调剂时间缩短2min,每人日调剂量增长了一倍多,两组比较差异有统计学意义(P〈0.05);干预后患者的满意度由67.35%上升到87.34%,两组比较差异有统计学意义(P〈0.05
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