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期刊论文
顾客价值提升与企业竞争力辩证关系研究
顾客价值提升与企业竞争力辩证关系研究
来源 :甘肃农业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yumeng88888888888888
【摘 要】
:
为顾客创造更大的顾客价值是当今企业竞争力的主要来源。本文首先阐递了顾客价值的内涵及其特征,并从其内涵出发,详细介绍了顾客价值的构成要素。接着论述了顾客价值与企业竞争
【作 者】
:
孙飞
【机 构】
:
河北经贸大学工商管理学院
【出 处】
:
甘肃农业
【发表日期】
:
2006年4期
【关键词】
:
顾客价值
企业竞争力
顾客感知
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为顾客创造更大的顾客价值是当今企业竞争力的主要来源。本文首先阐递了顾客价值的内涵及其特征,并从其内涵出发,详细介绍了顾客价值的构成要素。接着论述了顾客价值与企业竞争之间的关系。最后,围绕如何实现顾客价值,进一步明确了企业应做的系统工作。
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