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物业管理是服务性行业,第一时间、快速响应和满足客户需求,尤为重要。中国物业管理协会将2020年定义为行业的"能力建设年",及时有效地聚焦了全行业能力建设这一重大历史使命,促进并带动整个行业探索通过开展各项能力建设、体系赋能,重塑行业核心竞争力。相信伴随着能力建设的高歌猛进,行业将迎来前所未有的发展机遇。