【摘 要】
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通信行业中传统的语音业务是通过2M线路接入程控交换网上,现在随着IP技术的不断广泛应用,IP承载网的投入使用,使的语音增值业务的接入点也随之发生改变,从而使呼叫中心等业务
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通信行业中传统的语音业务是通过2M线路接入程控交换网上,现在随着IP技术的不断广泛应用,IP承载网的投入使用,使的语音增值业务的接入点也随之发生改变,从而使呼叫中心等业务的设备、组网发生改变.目前省一级新增语音增值业务,已接入省NGN,当此类平台出现通话异常时,对障碍的排查,与传统模式下接入的语音业务已有所不同,现就针对一起接入NGN的呼叫中心出现的单通问题进行分析说明.
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