家装:重新定义下一个巨头

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  1.5万亿的家装市场,为什么难出巨头?
  2014年下半年,互联网家装逐渐成为热议话题,也吸引到了众多投资机构前来布局。据统计,截至到现在,全国已有200多家互联网 家装的企业进入这个市场。但目前的趋势是,一线城市的互联网家装逐渐开始降温,二三线城市的开始崛起。
  相比全国家装市场,200 显得并不多。然而角逐中,谁是下一个巨头,现在盖棺定论还早。

土巴兔CEO王国彬:活下去沉淀关键能力


  今天,不管是O2O也好,还是互联网、供给侧改革也好,虽然有关于这些行业都有一定的浮躁性,但也从实践中得出了非常有价值的东西,它们都是用互联网技术进行的。王国彬认为,“互联网 ”之所以受到全民关注,背后有两点逻辑:
  第一,互联网 不是今天才开始“ ”,一直都在“ ”。最开始IT 纸媒产生了新浪, 亚商通讯产生了腾讯, 零售产生了淘宝、京东。IT技术产业一直在改变产业,每当IT技术与产业结合的时候,巨头就产生了。整个IT技术改变产业是由轻到重的过程,透过历史看得见未来,IT技术会改进更重的产业。
  第二,当前有一个重要的矛盾,是标准化的供给非常的泛滥,呈现过剩,而个性化、优质的供给却非常稀缺。家装有几万亿的空间,但优质的供给非常稀缺。这种矛盾之下,互联网 吻合了历史,符合了趋势。土巴兔一直在家装领域进行耕耘,经过多年深耕,不管是从数据指数,从用户规模还有从直接参与管理的线下的工地数,应该说都是行业遥遥领先的第一名。
  基于多年实践王国彬在分享经验时说,第一,要对产业进行深度分析。2008年,在创立土巴兔之前,王国彬分析整个家装产业链得出一个结论,当时整个家装产业链的上游,还没有一家家装的上市公司,年产值二十亿的产业非常少,超过40亿、50亿的企业凤毛麟角。为什么这么大的产业没有巨头呢?他认为有两点原因:一是C端和B端过度分散,C端是用户,B端是施工队,是这个行业过去不可能出现很大寡头。过去业主找装修公司是基于周边的去找。二是因为行业具有特殊性,从业者都认为做口碑的成本远远大于做营销的成本,造成很多人不重视品牌。因此不会使行业高度集中,没有出现大企业。
  第二,“互联网 ”关键步骤就是想透彻自己的核心价值。分析了行业过去有什么样的缺陷,有什么样的痛点之后,接下来每一个创业者都要想明白,创业价值到底是哪一点,需要改变什么。
  第三,当分析了这个行业,也想清楚了自己在哪一价值领域进行创新的时候,“互联网 ”的第三个步骤就是搞明白创业的关键能力。任何一个领域关键创业创新,有两个最简单的办法:一是下一线,去了解行业现在怎么做,需要哪些能力。二是要去看历史,越创业越要对传统行业保持高度的敬畏之心,为什么他们犯错误,为什么有些坑没有迈过去,要与前辈多交流,就能知道这个行业需要哪些能力。三是产业能力。产业能力分为两个能力,一个是服务链能力,一个是供应链能力。
  第三,找准自己的战略路径。很多时候,战略目标就是不断地满足、创造客户价值,在战略选择的时候就要记住战略目标,打法还是要活下去,沉淀关键能力。一上来就要做生态,这是很危险的。应该根据企业现状,根据自己所掌握的资源决定自己的战略路径的选择。所以我觉得活下去沉淀关键能力,这是适用于很多领域的创业者。

爱空间CEO陈炜:清楚自己的体力、实力,走出自己的节奏


  中国注册在整个的登记的家装公司总共有20万家,而过去的一年,至今还在活跃的,目前只有10万家。这说明整个市场的容量没有变,中国的家装是过万亿的市场,订单每年都没有太大的变化。但是在这个行业里面,集成度、聚集的速度在加快,而这背后是资本的力量和互联网家装的力量在聚集。以前在北京市场说一个公司一个月规模三百单以上的公司凤毛麟角,一个月做三四千单更是没有听说过,现在随便问一下,一个月开五百单的企业有好几家。
  这种情况之下传统的家装公司如何生存?如何定位?大家的出路在哪里?大家的路从何而走?
  要“相信产品、相信系统,相信重度垂直”, 陈炜分享认为。中国1.5万亿的市场,20年的自由化的市场真竞争,但是这20年来最大的家装公司才多大?有家上市家装公司规模在20多个亿,他们上市那么长时间,上市还是20多亿,这是什么原因造成的呢?这里面有一个重要的一点就是个性和服务。用服务式的方式来做,就是规模不经济,规模越大,效率越低,管理成本越高。
  第一,相信产品。“中国要诞生规模过百亿的公司,必须要用产品化的思维来做,把装修变成标准化的产品,无论是放在互联网来卖,还是在本城市来卖,才有可能达到规模化效益。”陈炜说。
  所以从2014年,爱空间产品还没有上线的时候,他思考认为,推荐给客户的选择项应是有标准的。
  此外,优秀的创业者本身就是产品经理,对于产品的理解,对于系统的理解应是公司里面最强最大的。在这个时代,产品成为整个竞争维度里面最为重要的环节,远超于营销的律动,远超于品牌的力度,服务本身就是产品的一部分。
  第二,相信系统。家装行业要做一件事情,就是提高效率,降低成本,但是做到这一件点必须要系统完成。所以有一句话是产品是尖刀,系统是坦克,一把尖刀帮你攻城略地,系统的力量帮你守住底盘。
  陈炜当初想要建系统的时候,把中国所有做ERP的、做软件的、做系统的外包供应商全部摸清之后,发现还没有系统服务商能够真正的理解装修这么复杂的行业系统,所以,他自建了一套系统以此提高效率,用系统的力量改善每个环节。
  第三,相信重度垂直。这个行业已经能做平台的公司就那么几家,土巴兔、新美大、天猫平台,如何把自己的家装品牌树立起来,成为客户的首先选择?爱空间做的是系统的闭环,让价值链在整个环节里面都能够循环起来。
  未来的家装市场或将一分为二。陈炜认为这个一分为二的黄金分割先就是1500块钱的家装线,1500块钱的客户会选择个性家装,更高一点的阶层依赖于设计师做这个事情,依赖设计师完成自己的家装工作。但是1500块钱以下的市场会是标准化的市场,集成度越来越高。

执一资本创始合伙人李牧晴:资本对家装的看法


  过去十年,资本行业对家装的青睐很少。执一资本在住的领域只投了三家公司:链家、我爱我家、房多多,李牧晴总结认为,每家公司就做了两件事,第一件事就是他们找到了一个经济模型,最基本单元的经济模型,也许是小区的二手房交易,也许是新房的新房交易,在这个单元里面是可以盈利的。第二件事是完成了密度,在某一个领域里面,或者城市里面,完成了最大的密度覆盖,链家有50%的市场率,在一个城市完成一个密度的覆盖,这个密度背后是一系列的工作,房产交易是人的交易,服务很难标准化,怎么标准化,怎么培训出可靠的人。
  关于为什么鲜投家装行业,李牧晴认为,“究其原因,消费者过去十年的动作就是攒钱买房子,中国达到了一个住宅居住的保有量。”接下来家装的事情刚开始,很多家庭刚刚还清房贷,甚至一半的房贷,这个时候喘一口气,可以把家里打扮漂亮一点。普通家装水平很差,比如说北京,但是看成都、厦门、武汉这些城市家里面很漂亮,因为可支配收入这么多,花在房子上再买硬件就没有钱做软件,软件投入少,对高收入家庭是另外一回事。任何行业都是三个基本要件,硬件、软件、服务。
  居住行业还有若干问题没有解决。日本在20年前房地产泡沫就破灭了。第一,他们做了很多细分领域的尝试,比如说针对女性的房屋,针对老年人和睡眠不好的房屋。第二,基于数据他们做更多进行管理风险的金融创新,比如说日本最大的建筑商,他们提供一种保险,每年用4%的房租买这项保险,就一定能保证这个房子能收到96%的出租租金,这都是基于他们多年的运营,多年的数据才能推出这样的产品。执一资本对家装行业了解不深,但未来十年都会和这个行业创新的创业者一起探索,看看这个行业里面还有什么变化和不变,变化就是不断的变化和需求,不变是一个规模化、可扩张的系统,这系统能把产品串起来。
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