企业电子商务实施与高校教学的双促进

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  电子商务的大潮已经席卷了世界每一个角落,从最初的IT圈向外迅速扩散。如今电子商务已经不再是遥远的海市蜃楼或者一个时髦的概念,而是每一个想要在今后获取巨大发展空间的企业最实用的选择。一方面,越来越多的企业开始上网,开始开展电子商务,电子商务人才的实际需求量与日俱增,而其潜在需求量更是难以计数;另一方面,还有很多企业急于涉足电子商务,只是苦于企业自身电子商务人才、知识储备不足而望洋兴叹,尤其在IT界,电子商务专业人才的匮乏、青黄不接问题更是突出。
  
  一、以实施企业电子商务为蓝图,开展电子商务教学
  
  鉴于我国电子商务浪潮的兴起需要大量专门的电子商务人才,2001年6月教育部首批13所高等院校正式开办电子商务本科专业教学,2002年,教育部批准开设电子商务专业的高校已达到96所,在其后的几年中,电子商务专业的开设如雨后春笋。笔者经过两年的高校电子商务教学和参与企业电子商务的具体实施体会颇深,只有两者的有机结合才能双赢,使高校培养出适销对路的人才,使企业有充足的研发基地。
  首先企业实施电子商务的最终目的是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来以达到资源共享、信息互通、降低成本、共同发展的商务活动。这要求从事电子商务人才必须懂得计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、工业、商业、外贸、消费领域等知识,对于交叉学科知识的学习,特别是跨学科知识的补充尤其重要。同时能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机,了解构建销售和服务的电子商务系统,知道如何利用电子商务管理稳定的客户群,懂得如何评价各种电子商务工具,如:http服务器、安全交易软件、防火墙、数据库等,知道如何签订支持电子商务的贸易合同,了解如何建立支持电子商务的财务会计构件,做到同时精通企业管理和通晓技术。
  其次,从就业角度看,电子商务的应用领域包括各行各业。从大的方面说有网上零售、有企业之间的、有服务业,如证券、银行、旅游、教育等,还有电子政务。在网络可以用到现实社会的几乎任何一个领域的时候,如此宽泛的培养所谓电子商务人才,怕是有些定位不准。
  目前我国电子商务人才的培养模式是基于各学科的拼凑,是横向的。真正需要的电子商务人才应该是基于行业本身的,如钢铁、石油、化工、农业、旅游、营销、贸易,是纵向的。只有在精于某一现实社会真实存在的行业的基础上,才有可能真正懂得实施电子商务。
  
  二、企业电子商务实施与电子商务教学的相互促进
  
  企业电子商务实施包括:企业电子商务运作思考、企业电子商务网站的组建、交易平台搭建、采购环节控制、生产过程控制、销售环节管理、商务环节处理、物流环节处理、资金环节处理、电子商务安全等。基于以上实施内容,可看出电子商务人才实际上是一种复合型人才,网络及电脑等知识是必需的,但光有这些技术性知识还远远不够,还必须结合网站的商务特性具备相应的经济管理知识。而现今各学校电子商务在教学过程中将电子商务等同于计算机网络技术加上经济管理,他们或者重电子轻商务,或者重商务而轻电子,即使能够两头兼顾,也多是一种简单机械的拼凑组合,没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平,要培养一批既懂电子商务技术,又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才、复合人才,存在很大难度。
  笔者认为,企业电子商务是具体的,所以高校的电子商务教学必须是能够实际去操作,去落实,是实实在在的能够为企事业单位创造价值。也就是说电子商务必须从概念降落到执行层面。电子商务的培养和企业信息化发展趋势结合起来,开展比较实用的电子商务教学,比如ERP、CRM、Emarkting、Egovernment。学生能够设计和实施其中的一块,这样学生才不至于不知什么是电子商务。
  企业电子商务是实实在在的,每一个环节要经过非常精细的设计。脱离了具体的企业电子商务实施,电子商务教学只能是理想中的空中楼阁。尤其在现今企业电子商务中盛行的物流管理、ERP(企业资源计划)运作、CRM(客户关系管理)等内容,牵涉到企业文化、价值观、市场环境等实际问题,没有实战演习的过程是行不通的。相反,离开了企业这个舞台,高校的科研人才也将会无用武之地。
  企业电子商务的实施是一个漫长的过程。比如网站的改进、ERP的实施,从第一批资金的投人到今后源源不断的资金投入、从第一个模块的运行到其余模块的运行、从以企业为中心到与供应商和销售商的合作,企业电子商务的执行不是一蹴而就的,这些都需要一个稳定的科研队伍、一个稳定的咨询队伍、一个稳定的人才供给渠道。这些条件一般公司是达不到的,非高校莫属。
  
  三、企业与高校携手,做好电子商务研发及教学工作
  
  为了更好的搞好教学和研究,国内外已先后出现多家校企联合办学先例。清华MBA借鉴麻省理工(MIT)、哈佛(Harvard)大学等学校的教学体系,与企业实践相结合,开设实用和全面的课程体系。鉴于清华大学在电子商务教育方面的领先水平,去年10月,英特尔公司总裁兼首席执行官克瑞格·贝瑞特博士宣布,将向包括哈佛大学、清华大学在内的全球五所著名学府各提供20万美元的资金进行电子商务研究和教学活动。清华大学将把这笔资金用于建立清华大学经管学院电子商务实验室,进行电子商务研究,开发电子商务课程。
  美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电于商务学院。该校毕业生培养目标是成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程人员。根据两个联合创建单位的实证分析,电子商务领域具体涉及有:电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、定单完成、消费者满意度、数据合成及分析。一方面电子商务的实施需要与技术的紧密结合,因此涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、web设备、人机接口设计;另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益,而且需要懂得商业重组、适应管理、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。
  纵观国内外电子商务教育现状,我们应坚持学院与企业结合、需求导向、教育先行、创新求实的原则,理论加实践,使电于商务教学来源于企业,服务于企业,应用于企业,这是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。
  (作者单位:南京审计学院)
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