【摘 要】
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基于企业竞争力的3种含义,界定了服务企业竞争力的内涵,同时包括企业资源、企业能力和企业绩效3个方面;构建了基于这3个方面的28项具体指标构成的服务企业竞争力评价指标体系
【机 构】
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北京工业大学经济与管理学院,北京工业大学耿丹学院
【出 处】
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武汉理工大学学报(信息与管理工程版)
【基金项目】
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国家自然科学基金重点资助项目(70639002)
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基于企业竞争力的3种含义,界定了服务企业竞争力的内涵,同时包括企业资源、企业能力和企业绩效3个方面;构建了基于这3个方面的28项具体指标构成的服务企业竞争力评价指标体系;应用粗糙集方法确定指标权重,实现了赋权的客观性;以此为基础,构建了服务企业竞争力模糊综合评价模型。以某邮政企业评价实例证明,该模型为服务企业竞争力评价提供了科学有效、切实可行的思路。
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