学生“客户关系”管理思考

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端正学校与学生之间的关系,管理好学校与学生之间的关系,不仅对学生的认知、情感、意志、行为习惯等起着潜移默化的影响,而且对改善教学效果,整合教育服务资源,提高教学质量,提升学校的整体形象和声誉,尤其是对增强学校的生存竞争能力有着至关重要的作用。
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