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提出了面向区域性企业信息化市场的CRM系统框架,并通过深入分析企业信息化过程特点以及相关信息技术产品的关联性,以AHP方法为基础,建立了市场细分与客户分析模型,从而为相关信息化技术的推广应用,提供有效的支持.
企业信息化市场的CRM系统框架及客户分析技术
【摘 要】
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提出了面向区域性企业信息化市场的CRM系统框架,并通过深入分析企业信息化过程特点以及相关信息技术产品的关联性,以AHP方法为基础,建立了市场细分与客户分析模型,从而为相关
【机 构】
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天津大学机械工程学院
【出 处】
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现代制造工程
【发表日期】
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2002年3期
【基金项目】
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福特-中国研究和发展基金，教育部高校骨干教师资助计划
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