新形势下军队疗养院开展优质服务活动的探讨

来源 :中国疗养医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ycboyyb
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疗养院的性质决定了其自身特点,拥有相对较为舒适、悠闲的内部环境,有一定的医疗技术和接待服务的经验.同时也正是由于其特点决定了其结构本身固有的缺陷,在医疗技术上不如相当级别的医院,在接待服务质量上不如有相当规模的宾馆.尤其军队疗养院,由于自身性质、任务决定了其存在和发展的自主性又不如地方疗养院,因此其发展空间受到局限.军队联勤后,编制人员减少,而接待任务加重.同时由于疗养人员对服务的要求越来越高,尤其在对服务的质量上,已从以前单纯的狭义上的服务扩展到全方位的广义的服务上来.对疗养环境、服务人员素质、疗养技术
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