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开拓：由专注与高效领衔
自从1998年3月在公主坟开出自己的第一家手机卖场，金飞鸿以独到的眼光向京城第一手机卖场的目标进发。过去的9年对金飞鸿来说，是一部充满机遇与挑战，拼搏和创新的奋斗史，从数不清的商业硬仗中最后站起，金飞鸿凭借着实力铸就了自己的产业辉煌。截止至07年1月，金飞鸿在北京的直营连锁已经50余家，总体营业面积三万余平米，荟萃了国内外知名的手机和数码品牌，并与多家著名通讯企业结成深度战略合作伙伴，成为销售直供商；经营品类囊括了手机，数码、配件、增值软件、各种SIM卡以及电话、传真机等。金飞鸿正是凭借着高效专业的服务管理团队，一流便捷的营销实体网络，高度紧密的忠实会员体系，成就了北京手机连锁业难以撼动的领军地位。
进取：用质量和效益加码
1999年，当京城诸多卖场还沉醉于手机市场高速增长带来的丰厚利润时，金飞鸿就敏锐的察觉到，手机市场供不应求的热销场面使商家忽略了对商品质量的严格把关。于是在同年年底，金飞鸿就率先在全国手机零售业中推出“手机三包”服务体系，这比后来国家颁布的三包法提前了近2年的时间，强劲的业务举措引发巨大反响，消费端赞誉如潮，金飞鸿勇于承担消费责任的品牌形象深深烙印在广大顾客心中。到了2005年，市场竞争更加严酷，当一些冒进一时的连锁不断关店，缩编的时候，金飞鸿却早已完备了系统建设和人才储备，迎来了新一轮的高速发展。
作为北京手机零售行业的风向标，每年北京有超过50万部的手机和近百万张SIM卡从金飞鸿进入到千家万户。作为这样一家在北京拥有深厚影响，信誉卓著的通讯领军企业，金飞鸿的一举一动都成为市场焦点，金飞鸿用自己独特的企业魅力不断演绎着“金飞鸿”的品牌传奇。
市场：双管齐下，优势价格和时尚引导一个都不能少
金飞鸿电讯一直是以能打低价而著称的，直供战略使资源渠道扁平化，成为消费端提供价值最有力保障。金飞鸿与诺基亚、摩托罗拉、波导等国内外知名厂商很早就实现了直供营销模式。与三星、索爱、联想、海尔、康佳等知名厂商达成深度战略合作伙伴关系。优势明显的直供战略，让手机用户可以远低于市场平均价格在金飞鸿买到心仪的商品，实现消费利益的最优化。
当众多商家为每一部手机的毛利锱铢必较时，李岩总经理却说，“我们承销的商品都是位于流行前线、顾客们喜爱的品牌商品。而最让我们引以为傲的，不仅是迭创佳绩的经营成果，而是金飞鸿能够始终引领着消费潮流，能源源不断地提供最具竞争优势的时尚商品，以最满意的价格，帮用户达成心愿。
服务：诚信为原点的金牌服务信念
多年来金飞鸿视服务为生命，确立了“品牌服务理念第一”、“质量服务诚信第一”、“店员服务专业第一”、“增值服务实用第一”、“售后服务满意第一”的“五个一”金牌服务信念。金飞鸿创造出集科学性与人文性于一体的顾客体验式营销，把最好的产品，以最快的速度，最舒适的服务送递给需要它的人。
业内流传一种说法，说金飞鸿店员的服务是“空姐级”，店员的讲解是“专家级”。金飞鸿遍布京城的连锁服务网络体系，数百人的专业维修队伍，在ISO9001国际质量管理体系认证的基础上，引入国内外大品牌售后服务中心直接驻店，摩托罗拉更是将全质量服务中心设立在金飞鸿电讯，为顾客提供换机鉴定、检测维修、清洁保养等全套服务。金飞鸿将商场、专卖店等多种业态形式进行完美整合，为消费者提供咨询、购机、增值、售后、维修的“一站式”服务，全力打造“全心全意金飞鸿”的服务战略。
金飞鸿特设的客户服务中心，实行专人专区负责制，确保店内投诉不出店，并设立10万元高额保证基金在市消协承担先行赔付，以诚信的态度，高效、高质的完成了企业与顾客之间的沟通。金飞鸿严谨的售后、服务态度，受到了政府及监管部门的认可。多次被北京市工商局公示为“守信企业”，被北京市消费者协会授予为“售后服务信得过单位”、“消费者满意单位”称号，2006年9月再次荣获中国商业联合会授予的“中国商业名牌企业、中国商业服务名牌”称号。
创新：第一手机卖场变身多媒体移动终端体验馆
“提供多产品体验、张扬应用个性，满足全方位需求”已经成为了新手机消费的显著特征。“只有勇于创新才能抢占市场先机。”李岩总经理的话令使记者感触颇深。
金飞鸿大胆突破了手机卖场的经营局限，将以往卖场“零敲碎打”式营销的数码产品，摆在了营业厅最显著的位置。金飞鸿的数码产品，囊括了佳能、SONY、三星、松下、爱国者等国内外知名品牌，种类涵盖了数码摄像机、数码相机、MP3、MP4、移动存储、掌上电脑等所有时尚主流产品，时尚数码体验专区每天人流络绎不绝，金飞鸿的体验式营销创造出无限的市场活力！
作为北京移动的“钻石级”合作伙伴，北京移动在金飞鸿的“航母卖场”朝外店合作了北京首家移动新业务体验专区——移动SHOW，从专区环境、体验设备无不透露出时尚、动感的新鲜元素，成为时尚一族飞扬青春的激情舞台。
金飞鸿电讯各个门店均设有专区提供手机增值服务，可以很便捷的通过电脑下载MP3歌曲、手机游戏、流媒体、个性化铃音、电子书、更可以办理“各种话费套餐”、动感专线、彩铃等资费业务，金飞鸿电讯更独家推出了“免费电话簿导入导出”的实用服务。
根本：管理、营销、服务，三驾马车助力金飞鸿走得更远
“公司正处于快速上升阶段，需要企业中的每一位员工都要与企业一起奔跑”李岩说，“诚信是金飞鸿的生命，人才是金飞鸿的基石，体系是金飞鸿发展的保证，服务永无止境，但我们一直在追求更好，把臻美的品牌服务呈现给顾客。”
以人为本、强化管理、严格考核。金飞鸿拥有三支强有力的核心团队，即管理团队、营销团队和服务团队，通过核心团队打造核心竞争力。坚持以人为本的管理方针，使企业的发展和员工个人能力的提高有机结合起来。
纵观金飞鸿的成功之道，首先在于其核心管理层对于市场脉搏和企业发展前瞻性的准确定位，亦得益于整个体系良好的创造力和执行力。正是这条由管理团队、技术团队、营销团队紧密无间高速运转的企业协作链，创造出了一个又一个的市场奇迹。
自从1998年3月在公主坟开出自己的第一家手机卖场，金飞鸿以独到的眼光向京城第一手机卖场的目标进发。过去的9年对金飞鸿来说，是一部充满机遇与挑战，拼搏和创新的奋斗史，从数不清的商业硬仗中最后站起，金飞鸿凭借着实力铸就了自己的产业辉煌。截止至07年1月，金飞鸿在北京的直营连锁已经50余家，总体营业面积三万余平米，荟萃了国内外知名的手机和数码品牌，并与多家著名通讯企业结成深度战略合作伙伴，成为销售直供商；经营品类囊括了手机，数码、配件、增值软件、各种SIM卡以及电话、传真机等。金飞鸿正是凭借着高效专业的服务管理团队，一流便捷的营销实体网络，高度紧密的忠实会员体系，成就了北京手机连锁业难以撼动的领军地位。
进取：用质量和效益加码
1999年，当京城诸多卖场还沉醉于手机市场高速增长带来的丰厚利润时，金飞鸿就敏锐的察觉到，手机市场供不应求的热销场面使商家忽略了对商品质量的严格把关。于是在同年年底，金飞鸿就率先在全国手机零售业中推出“手机三包”服务体系，这比后来国家颁布的三包法提前了近2年的时间，强劲的业务举措引发巨大反响，消费端赞誉如潮，金飞鸿勇于承担消费责任的品牌形象深深烙印在广大顾客心中。到了2005年，市场竞争更加严酷，当一些冒进一时的连锁不断关店，缩编的时候，金飞鸿却早已完备了系统建设和人才储备，迎来了新一轮的高速发展。
作为北京手机零售行业的风向标，每年北京有超过50万部的手机和近百万张SIM卡从金飞鸿进入到千家万户。作为这样一家在北京拥有深厚影响，信誉卓著的通讯领军企业，金飞鸿的一举一动都成为市场焦点，金飞鸿用自己独特的企业魅力不断演绎着“金飞鸿”的品牌传奇。
市场：双管齐下，优势价格和时尚引导一个都不能少
金飞鸿电讯一直是以能打低价而著称的，直供战略使资源渠道扁平化，成为消费端提供价值最有力保障。金飞鸿与诺基亚、摩托罗拉、波导等国内外知名厂商很早就实现了直供营销模式。与三星、索爱、联想、海尔、康佳等知名厂商达成深度战略合作伙伴关系。优势明显的直供战略，让手机用户可以远低于市场平均价格在金飞鸿买到心仪的商品，实现消费利益的最优化。
当众多商家为每一部手机的毛利锱铢必较时，李岩总经理却说，“我们承销的商品都是位于流行前线、顾客们喜爱的品牌商品。而最让我们引以为傲的，不仅是迭创佳绩的经营成果，而是金飞鸿能够始终引领着消费潮流，能源源不断地提供最具竞争优势的时尚商品，以最满意的价格，帮用户达成心愿。
服务：诚信为原点的金牌服务信念
多年来金飞鸿视服务为生命，确立了“品牌服务理念第一”、“质量服务诚信第一”、“店员服务专业第一”、“增值服务实用第一”、“售后服务满意第一”的“五个一”金牌服务信念。金飞鸿创造出集科学性与人文性于一体的顾客体验式营销，把最好的产品，以最快的速度，最舒适的服务送递给需要它的人。
业内流传一种说法，说金飞鸿店员的服务是“空姐级”，店员的讲解是“专家级”。金飞鸿遍布京城的连锁服务网络体系，数百人的专业维修队伍，在ISO9001国际质量管理体系认证的基础上，引入国内外大品牌售后服务中心直接驻店，摩托罗拉更是将全质量服务中心设立在金飞鸿电讯，为顾客提供换机鉴定、检测维修、清洁保养等全套服务。金飞鸿将商场、专卖店等多种业态形式进行完美整合，为消费者提供咨询、购机、增值、售后、维修的“一站式”服务，全力打造“全心全意金飞鸿”的服务战略。
金飞鸿特设的客户服务中心，实行专人专区负责制，确保店内投诉不出店，并设立10万元高额保证基金在市消协承担先行赔付，以诚信的态度，高效、高质的完成了企业与顾客之间的沟通。金飞鸿严谨的售后、服务态度，受到了政府及监管部门的认可。多次被北京市工商局公示为“守信企业”，被北京市消费者协会授予为“售后服务信得过单位”、“消费者满意单位”称号，2006年9月再次荣获中国商业联合会授予的“中国商业名牌企业、中国商业服务名牌”称号。
创新：第一手机卖场变身多媒体移动终端体验馆
“提供多产品体验、张扬应用个性，满足全方位需求”已经成为了新手机消费的显著特征。“只有勇于创新才能抢占市场先机。”李岩总经理的话令使记者感触颇深。
金飞鸿大胆突破了手机卖场的经营局限，将以往卖场“零敲碎打”式营销的数码产品，摆在了营业厅最显著的位置。金飞鸿的数码产品，囊括了佳能、SONY、三星、松下、爱国者等国内外知名品牌，种类涵盖了数码摄像机、数码相机、MP3、MP4、移动存储、掌上电脑等所有时尚主流产品，时尚数码体验专区每天人流络绎不绝，金飞鸿的体验式营销创造出无限的市场活力！
作为北京移动的“钻石级”合作伙伴，北京移动在金飞鸿的“航母卖场”朝外店合作了北京首家移动新业务体验专区——移动SHOW，从专区环境、体验设备无不透露出时尚、动感的新鲜元素，成为时尚一族飞扬青春的激情舞台。
金飞鸿电讯各个门店均设有专区提供手机增值服务，可以很便捷的通过电脑下载MP3歌曲、手机游戏、流媒体、个性化铃音、电子书、更可以办理“各种话费套餐”、动感专线、彩铃等资费业务，金飞鸿电讯更独家推出了“免费电话簿导入导出”的实用服务。
根本：管理、营销、服务，三驾马车助力金飞鸿走得更远
“公司正处于快速上升阶段，需要企业中的每一位员工都要与企业一起奔跑”李岩说，“诚信是金飞鸿的生命，人才是金飞鸿的基石，体系是金飞鸿发展的保证，服务永无止境，但我们一直在追求更好，把臻美的品牌服务呈现给顾客。”
以人为本、强化管理、严格考核。金飞鸿拥有三支强有力的核心团队，即管理团队、营销团队和服务团队，通过核心团队打造核心竞争力。坚持以人为本的管理方针，使企业的发展和员工个人能力的提高有机结合起来。
纵观金飞鸿的成功之道，首先在于其核心管理层对于市场脉搏和企业发展前瞻性的准确定位，亦得益于整个体系良好的创造力和执行力。正是这条由管理团队、技术团队、营销团队紧密无间高速运转的企业协作链，创造出了一个又一个的市场奇迹。