【摘 要】
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目的:统计数据,分析调查品质管理模式提升服务水平的效果.方法:选取 100 例于2018 年 6 月-2019 年 6 月在本院的体检部门的护理工作者为此次的研究分析对象,将人员排序,分为
【机 构】
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山东省济宁市第一人民医院,山东 济宁,272000
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目的:统计数据,分析调查品质管理模式提升服务水平的效果.方法:选取 100 例于2018 年 6 月-2019 年 6 月在本院的体检部门的护理工作者为此次的研究分析对象,将人员排序,分为 2 组,每组 50 例,分别用不同的管理模式进行试验.结果:观察组不管是在护理能力上还是患者评价中都明显优于对照组 (P<0.05),而对照组的整个工作质量患者反馈都普遍较低 (P<0.05).结论:在体检中心实施品质管理模式,效果非常显著,不仅提升了护理工作者的工作效率,在一定的程度上促进了医院及体检部门的发展.
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