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DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2103-5042-7357
摘 要：该文主要针对高校图书馆丢失图书情报分析及对策展开深入研究，结合图书馆丢失图书的严重性，阐述了高校图书馆丢失现状，并根据高校图书馆丢失的原因，提出了几点切实可行的对策，如加强大学生的人文素质教育、建立图书馆质量状况核对制度、制定图书馆损毁丢失的赔偿制度、严格实施借书证管理、完善管理制度，配置好相应的设施、加强对读者监督，全面实施预防管理、加大培训力度，不断提高图书馆工作人员综合素质等。通过以上措施，以期能够有效地防止图书馆图书丢失的现象，促使图书馆更好地发展。
关键词：高校图书馆 丢失图书情报 对策 研究
中图分类号：G251 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）03（b）-0179-03
Analysis and Countermeasures on the Loss of Library Information in University Library
Khankyz Wusur LI Ting
（Library of Tarim University， Alar， Xinjiang ugyur autonomous region， 843300 China）
Abstract： This paper mainly focuses on the analysis and countermeasures of the lost of books and information in university library， combined with the seriousness of the lost books in university library， expounds the current situation of the lost books in university library， and according to the reasons of the lost books in university library， puts forward some practical countermeasures， such as strengthening the humanistic quality education of university students， establishing the checking system of library quality， and formulating the corresponding countermeasures， and soon. through the above measures， hoping can effectively prevent the loss of library books and promote the better development of the library.
Key Words： University library; Losing boos and information; Countermeasures; Research
在人類物质文明和精神文明中，高校图书馆作为其凝结地，不仅是教师知识更新和学习等方面的重要场所，还是学生扩大知识面并不断积累知识的第二课堂。从某种程度上来看，图书馆有助于将育人工作落实到位并做好，将建设型人才培养出来。而且部分优秀生和科学家能取得今天的成就，与图书馆还有直接的关系。但是，近年来，对于部分高校图书馆而言，还存在图书丢失的现象，这种现象的发生与图书馆育人工作有直接关系。基于此，高校图书馆针对此问题一定要重视起来，并采取有效的对策，以防止图书馆发生丢书的现象。
1 图书馆丢失图书的严重性
在现代图书馆中，最主要的特征就是在借阅图书时实施开架借阅，而且这在图书馆发展中还是其实际需求。而且通过开架借阅这种方式，一定程度上便于读者更好地借阅图书，且还能不断提高借阅量。与此同时，图书的借阅还存在一定的问题，如书刊破损的问题，存在的最严重的问题即会出现部分书刊丢失情况。举个例子，如果某个高校的图书有1 000多册，且每天丢的图书平均为40册，这其中还没有计算损坏的图书，可想而知给图书馆带来了严重的损失，不利于图书馆更好地发展。
2 高校图书馆丢失现状
从高校图书馆的角度上来看，为了能够将最好的服务提供给读者，使得图书馆文献的利用率不断提高，为读者的阅读带来一定便利，实施开架借阅是必然趋势。其在借阅等方面，改变以往传统的以闭架为主的借阅方式，赢得了教师和学生的认可，从某种程度上来看，也帮助工作人员减轻了工作量。但是，开架借阅也带来了书刊损毁、丢失等问题，需要引起图书管理人员的重视。
2.1 书刊损毁
首先，对于部分读者而言，为了获得自己想要的文献信息，于是去图书馆借阅图书，在借阅的图书中找到了自己需要的资料信息，但是为了能够得到资料，没有运用复印这种最佳的方式，而是将这页剪了下来，在归还图书的过程中，如果相关人员检查得不够仔细，就将其进行入库，如此，会使得图书架上有的图书发生少章缺页现象。还有部分读者在阅览图书的过程中，发现了自己比较喜欢的句子和段落等，运用彩色的笔进行了标注，还有读者直接将自己的想法写在图书上，使得一本书不够完整，到处都是字迹，这直接影响到下个读者的观看体验。 其次，从学校的角度上来看，针对社会的各类资格证书的考试，为了能使得学生对考试相关方面的需求得到更好的满足，学校不断增加这方面的图书。然而部分读者为了能获得良好的成绩，在借阅此图书时，在图书上直接做题，一定程度上这对其他读者的思维会产生干扰。其中在英语图书上体现得最为明显。
最后，有的读者对自己借阅的书籍不够爱护，将其油汤和饮料等洒在上面，这种情况会致使图书受潮，一定程度上直接关系到藏书的寿命，而且对于书刊的利用率会产生不利的影响。
2.2 书刊丢失
首先，对于少部分读者而言，还存在图书对换的现象。在实际对换的过程中，他们主要是从图书条形码入手，将价格比较贵的书对换价格低的书，进而将价格比较贵的书自己留下，在还书高峰期的时候最容易发生这种现象。其次，有的读者在将图书防盗磁条挖走，在工作人员一不留神的过程中将书拿走。再次，还有读者从借书证入手，偷盗他人的借书证将书借走。最后，还有人从放包处着手，将自己看完的书放放在书包中，将图书盗走。
3 高校图书馆丢失的原因
3.1 部分读者思想道德素养不高
在图书馆实际工作的过程中，因在服务等方面缺少一定的措施，在思想政治教育等方面不够重视，再加上受传统观念的影响下，很多同学对窃书和偷盗这两种行为存在误解，给偷书的人员提供一定的机会，使有的人三观受到一定影响，存在侥幸的心理。
3.2 图书市场价格上涨影响读者购买力
在图书印刷等方面，随着成本不断增高，图书市场在价格等方面出现了上涨的趋势，一定程度上来看，这直接关系到读者的购买力，进而还會对图书获取途径产生一定的影响。当前高校学生经济来源，主要来自家庭，由于家庭经济比较有限，有的学生为了能获取大量的资料，为自己的学习带来便利，容易发生损害盗取图书的事情。
3.3 忽略了人文素质教育和思想政治品德教育
在高校不断扩招下，其办学质量受到一定影响，加上应试教育的影响，部分高校没有意识到人文素质教育和思想政治品德教育的重要性。当前，在高校图书馆中，其借阅赔偿和岗位管理等方面虽然制定了相应的制度，但是还不够健全。而且有些图书工作者，还不够注重自身的工作，自身的责任心不强，且在实施巡架和检查工作的过程中，不够细致化，在这种情况下，就很容易发生图书丢失的现象。
4 高校图书馆丢失图书情报解决对策
4.1 加强大学生的人文素质教育
在图书馆的借阅图书过程中，部分学生会存在撕书行为，但是对于他们来说，能获得一定知识，且能快速获得图书，但是实际上，这直接能体现出他们的道德意识淡薄。由此可以看出，在大学生教育中，只是开展专业知识教育，忽略人文素质教育的重要性，会带来一定的危害。基于此，学校一定要对人文素质教育给予高度的重视，并对学生开展这方面的教育，以使大学生的道德自律意识不断提高[1]。人文素质教育主要的目的就是在做人以及与集体和社会关系等方面，帮助学生学会如何正确进行处理。在人文素质教育中，除了学生对人文知识给予充分了解并逐渐掌握之外，还有就是在日常生活中，从小事着手，要遵守公共道德，做到对公物给予爱护等，尤其在对图书馆的公共道德上，要懂得珍惜图书，学会爱护图书，学会遵守图书馆的公共道德秩序，进而让大学生的修养不断提高[2]，且通过开展良好的思想品德教育一定程度上能够提高学生的综合素质。
4.2 建立图书馆质量状况核对制度
在图书馆流通工作的过程中，有的工作人员，没有及时发现图书损坏现象，其中这主要的原因与检查工作有直接关系，其检查得不够认真仔细，而且从读者的角度上来看，也没有对借阅的图书进行检查，在这种情况下，很容易与工作人员发生矛盾。基于此，从工作人员的角度上来看，一定要加大检查力度，来对图书进行检查，重点检查是否存在损坏现象，与此同时，还要让读者自行检查一遍，确认没有任何问题之后，确定此图书完好无损。在读者还书的过程中，相关工作人员，还要对图书进行检查，检查是否发生污染和损坏的现象，如果存在这种现象，要结合相关规定，让读者进行赔偿，并给予一定的处罚，并将相应的标记做好，再将此书进行入藏[3]。
4.3 制定图书馆损毁丢失的赔偿制度
对于每位公民来说，爱护好公共财物是我们的责任，如果将公共财物破坏了，要进行相应的赔偿，这也是我们的责任。进而在高校图书馆质量管理工作中，在现有的损毁丢失赔偿制度基础之上，还要积极进行完善，建立健全的制度。在开展图书借阅工作的过程中，如果借阅者在归还借阅图书时，发生损坏和丢失的现象，不管什么原因都要按照相关赔偿制度给予相应的赔偿，其中在些因素赔偿价格等方面，还要综合考虑图书购置的价格和图书的价值考[4]。在时间不断推移下，图书价值会有新的变化，这些因素在其赔丢损制度上要予以体现，对于图书馆工作人员来说，在实际操作中要适当进行调整并向读者解释，便于读者对此制度更好地接受，而且有利于约束读者。
4.4 严格实施借书证管理
在图书馆借书等方面，借阅证就好比是身份证，此证件不允许借给他人。从工作人员的角度上来看，还要加大控制力度，在借阅者借阅证上，严格进行控制，实际控制的过程中，如果发现借阅者在借阅图书时，与自己的信息不符，这时要采取一定策略，展开相应的教育[5]。
4.5 完善管理制度，配置好相应的设施
从高校图书馆管理人员的角度上来看，其管理制度等方面还要积极进行完善，在实际完善的过程中，要在读者的视角上开展，将读者的服务作为主要的核心。并结合读者的实际情况，让此制度做到个性化，使其可操作性不断提高[6]。
4.6 加强对读者监督，全面实施预防管理
在借阅者借阅图书的过程中，如果有的借阅者发生了违规的情况，从图书馆工作人员的角度上来看，在开展教育和处理工作的过程中，不能单一地按照相关的处罚规定来对借阅者进行处罚，还要采取有效的措施，可将读者参与管理机制渗透在其中，在实际管理的过程中，加大管理和预防力度，让读者的综合素质不断提高，树立良好的借阅观念，将他们借阅的积极性调动起来[7]。
4.7 加大培训力度，不断提高图书馆工作人员综合素质
对于图书馆领导来说，还要清楚图书馆管理人员的业务素质直接关系到图书馆的发展，要加大培训力度，开展各种各样的培训活动，采取定期或者是不定期的方式培训图书馆管理人员，并将该馆的实际情况和主观业务以及相关工作经验作为培训内容，促使他们的综合素质和业务水平不断提高，并将最好的服务提供给读者[8]。图书馆领导一定要重视这点，适当加强服务意识教育，不断提高他们的服务水平。
5 结语
总而言之，对于高校图书馆领导来说，一定要重视图书馆图书丢失和损毁这种现象，并分析这种现象发生的主要原因，对此采取有效的对策，加大对图书馆的管理，在其现有的管理制度基础之上，进行相应的完善，将健全的制度建立出来，进而使得图书馆管理人员服务水平不断提高。
参考文献
[1] 李哲，韩布和.高校图书馆全开放书库图书丢失的原因及预防措施[J].内蒙古科技与经济，2018（7）：152-153.
[2] 郭晶焱.高校图书馆图书资料的信息管理策略思考[J].科技展望，2019，26（6）：261.
[3] 王志英.高校图书馆图书丢失、毁损及应对[J].内蒙古科技与经济，2018（24）：151，153.
[4] 赵淑娟.从丢书现象谈高校图书馆文献管理[J].大学教育，2019（10）：180-181.
[5] 曹伟.高校图书馆图书流通工作存在的问题[J].合作经济与科技，2018（6）：123-124.
[6] 孔德刚.高校图书馆馆藏图书丢失赔偿浅议[J].黑龙江史志，2019（18）：109.
[7] 叶小红.高校图书馆丢书赔付对策浅议[J].企业导报，2018（5）：253.
[8] 周莲云.对高校图书馆图书丢失现象的研究与思考[J].科技情报开发与经济，2019，23（4）：13-14.
摘 要：该文主要针对高校图书馆丢失图书情报分析及对策展开深入研究，结合图书馆丢失图书的严重性，阐述了高校图书馆丢失现状，并根据高校图书馆丢失的原因，提出了几点切实可行的对策，如加强大学生的人文素质教育、建立图书馆质量状况核对制度、制定图书馆损毁丢失的赔偿制度、严格实施借书证管理、完善管理制度，配置好相应的设施、加强对读者监督，全面实施预防管理、加大培训力度，不断提高图书馆工作人员综合素质等。通过以上措施，以期能够有效地防止图书馆图书丢失的现象，促使图书馆更好地发展。
关键词：高校图书馆 丢失图书情报 对策 研究
中图分类号：G251 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）03（b）-0179-03
Analysis and Countermeasures on the Loss of Library Information in University Library
Khankyz Wusur LI Ting
（Library of Tarim University， Alar， Xinjiang ugyur autonomous region， 843300 China）
Abstract： This paper mainly focuses on the analysis and countermeasures of the lost of books and information in university library， combined with the seriousness of the lost books in university library， expounds the current situation of the lost books in university library， and according to the reasons of the lost books in university library， puts forward some practical countermeasures， such as strengthening the humanistic quality education of university students， establishing the checking system of library quality， and formulating the corresponding countermeasures， and soon. through the above measures， hoping can effectively prevent the loss of library books and promote the better development of the library.
Key Words： University library; Losing boos and information; Countermeasures; Research
在人類物质文明和精神文明中，高校图书馆作为其凝结地，不仅是教师知识更新和学习等方面的重要场所，还是学生扩大知识面并不断积累知识的第二课堂。从某种程度上来看，图书馆有助于将育人工作落实到位并做好，将建设型人才培养出来。而且部分优秀生和科学家能取得今天的成就，与图书馆还有直接的关系。但是，近年来，对于部分高校图书馆而言，还存在图书丢失的现象，这种现象的发生与图书馆育人工作有直接关系。基于此，高校图书馆针对此问题一定要重视起来，并采取有效的对策，以防止图书馆发生丢书的现象。
1 图书馆丢失图书的严重性
在现代图书馆中，最主要的特征就是在借阅图书时实施开架借阅，而且这在图书馆发展中还是其实际需求。而且通过开架借阅这种方式，一定程度上便于读者更好地借阅图书，且还能不断提高借阅量。与此同时，图书的借阅还存在一定的问题，如书刊破损的问题，存在的最严重的问题即会出现部分书刊丢失情况。举个例子，如果某个高校的图书有1 000多册，且每天丢的图书平均为40册，这其中还没有计算损坏的图书，可想而知给图书馆带来了严重的损失，不利于图书馆更好地发展。
2 高校图书馆丢失现状
从高校图书馆的角度上来看，为了能够将最好的服务提供给读者，使得图书馆文献的利用率不断提高，为读者的阅读带来一定便利，实施开架借阅是必然趋势。其在借阅等方面，改变以往传统的以闭架为主的借阅方式，赢得了教师和学生的认可，从某种程度上来看，也帮助工作人员减轻了工作量。但是，开架借阅也带来了书刊损毁、丢失等问题，需要引起图书管理人员的重视。
2.1 书刊损毁
首先，对于部分读者而言，为了获得自己想要的文献信息，于是去图书馆借阅图书，在借阅的图书中找到了自己需要的资料信息，但是为了能够得到资料，没有运用复印这种最佳的方式，而是将这页剪了下来，在归还图书的过程中，如果相关人员检查得不够仔细，就将其进行入库，如此，会使得图书架上有的图书发生少章缺页现象。还有部分读者在阅览图书的过程中，发现了自己比较喜欢的句子和段落等，运用彩色的笔进行了标注，还有读者直接将自己的想法写在图书上，使得一本书不够完整，到处都是字迹，这直接影响到下个读者的观看体验。 其次，从学校的角度上来看，针对社会的各类资格证书的考试，为了能使得学生对考试相关方面的需求得到更好的满足，学校不断增加这方面的图书。然而部分读者为了能获得良好的成绩，在借阅此图书时，在图书上直接做题，一定程度上这对其他读者的思维会产生干扰。其中在英语图书上体现得最为明显。
最后，有的读者对自己借阅的书籍不够爱护，将其油汤和饮料等洒在上面，这种情况会致使图书受潮，一定程度上直接关系到藏书的寿命，而且对于书刊的利用率会产生不利的影响。
2.2 书刊丢失
首先，对于少部分读者而言，还存在图书对换的现象。在实际对换的过程中，他们主要是从图书条形码入手，将价格比较贵的书对换价格低的书，进而将价格比较贵的书自己留下，在还书高峰期的时候最容易发生这种现象。其次，有的读者在将图书防盗磁条挖走，在工作人员一不留神的过程中将书拿走。再次，还有读者从借书证入手，偷盗他人的借书证将书借走。最后，还有人从放包处着手，将自己看完的书放放在书包中，将图书盗走。
3 高校图书馆丢失的原因
3.1 部分读者思想道德素养不高
在图书馆实际工作的过程中，因在服务等方面缺少一定的措施，在思想政治教育等方面不够重视，再加上受传统观念的影响下，很多同学对窃书和偷盗这两种行为存在误解，给偷书的人员提供一定的机会，使有的人三观受到一定影响，存在侥幸的心理。
3.2 图书市场价格上涨影响读者购买力
在图书印刷等方面，随着成本不断增高，图书市场在价格等方面出现了上涨的趋势，一定程度上来看，这直接关系到读者的购买力，进而还會对图书获取途径产生一定的影响。当前高校学生经济来源，主要来自家庭，由于家庭经济比较有限，有的学生为了能获取大量的资料，为自己的学习带来便利，容易发生损害盗取图书的事情。
3.3 忽略了人文素质教育和思想政治品德教育
在高校不断扩招下，其办学质量受到一定影响，加上应试教育的影响，部分高校没有意识到人文素质教育和思想政治品德教育的重要性。当前，在高校图书馆中，其借阅赔偿和岗位管理等方面虽然制定了相应的制度，但是还不够健全。而且有些图书工作者，还不够注重自身的工作，自身的责任心不强，且在实施巡架和检查工作的过程中，不够细致化，在这种情况下，就很容易发生图书丢失的现象。
4 高校图书馆丢失图书情报解决对策
4.1 加强大学生的人文素质教育
在图书馆的借阅图书过程中，部分学生会存在撕书行为，但是对于他们来说，能获得一定知识，且能快速获得图书，但是实际上，这直接能体现出他们的道德意识淡薄。由此可以看出，在大学生教育中，只是开展专业知识教育，忽略人文素质教育的重要性，会带来一定的危害。基于此，学校一定要对人文素质教育给予高度的重视，并对学生开展这方面的教育，以使大学生的道德自律意识不断提高[1]。人文素质教育主要的目的就是在做人以及与集体和社会关系等方面，帮助学生学会如何正确进行处理。在人文素质教育中，除了学生对人文知识给予充分了解并逐渐掌握之外，还有就是在日常生活中，从小事着手，要遵守公共道德，做到对公物给予爱护等，尤其在对图书馆的公共道德上，要懂得珍惜图书，学会爱护图书，学会遵守图书馆的公共道德秩序，进而让大学生的修养不断提高[2]，且通过开展良好的思想品德教育一定程度上能够提高学生的综合素质。
4.2 建立图书馆质量状况核对制度
在图书馆流通工作的过程中，有的工作人员，没有及时发现图书损坏现象，其中这主要的原因与检查工作有直接关系，其检查得不够认真仔细，而且从读者的角度上来看，也没有对借阅的图书进行检查，在这种情况下，很容易与工作人员发生矛盾。基于此，从工作人员的角度上来看，一定要加大检查力度，来对图书进行检查，重点检查是否存在损坏现象，与此同时，还要让读者自行检查一遍，确认没有任何问题之后，确定此图书完好无损。在读者还书的过程中，相关工作人员，还要对图书进行检查，检查是否发生污染和损坏的现象，如果存在这种现象，要结合相关规定，让读者进行赔偿，并给予一定的处罚，并将相应的标记做好，再将此书进行入藏[3]。
4.3 制定图书馆损毁丢失的赔偿制度
对于每位公民来说，爱护好公共财物是我们的责任，如果将公共财物破坏了，要进行相应的赔偿，这也是我们的责任。进而在高校图书馆质量管理工作中，在现有的损毁丢失赔偿制度基础之上，还要积极进行完善，建立健全的制度。在开展图书借阅工作的过程中，如果借阅者在归还借阅图书时，发生损坏和丢失的现象，不管什么原因都要按照相关赔偿制度给予相应的赔偿，其中在些因素赔偿价格等方面，还要综合考虑图书购置的价格和图书的价值考[4]。在时间不断推移下，图书价值会有新的变化，这些因素在其赔丢损制度上要予以体现，对于图书馆工作人员来说，在实际操作中要适当进行调整并向读者解释，便于读者对此制度更好地接受，而且有利于约束读者。
4.4 严格实施借书证管理
在图书馆借书等方面，借阅证就好比是身份证，此证件不允许借给他人。从工作人员的角度上来看，还要加大控制力度，在借阅者借阅证上，严格进行控制，实际控制的过程中，如果发现借阅者在借阅图书时，与自己的信息不符，这时要采取一定策略，展开相应的教育[5]。
4.5 完善管理制度，配置好相应的设施
从高校图书馆管理人员的角度上来看，其管理制度等方面还要积极进行完善，在实际完善的过程中，要在读者的视角上开展，将读者的服务作为主要的核心。并结合读者的实际情况，让此制度做到个性化，使其可操作性不断提高[6]。
4.6 加强对读者监督，全面实施预防管理
在借阅者借阅图书的过程中，如果有的借阅者发生了违规的情况，从图书馆工作人员的角度上来看，在开展教育和处理工作的过程中，不能单一地按照相关的处罚规定来对借阅者进行处罚，还要采取有效的措施，可将读者参与管理机制渗透在其中，在实际管理的过程中，加大管理和预防力度，让读者的综合素质不断提高，树立良好的借阅观念，将他们借阅的积极性调动起来[7]。
4.7 加大培训力度，不断提高图书馆工作人员综合素质
对于图书馆领导来说，还要清楚图书馆管理人员的业务素质直接关系到图书馆的发展，要加大培训力度，开展各种各样的培训活动，采取定期或者是不定期的方式培训图书馆管理人员，并将该馆的实际情况和主观业务以及相关工作经验作为培训内容，促使他们的综合素质和业务水平不断提高，并将最好的服务提供给读者[8]。图书馆领导一定要重视这点，适当加强服务意识教育，不断提高他们的服务水平。
5 结语
总而言之，对于高校图书馆领导来说，一定要重视图书馆图书丢失和损毁这种现象，并分析这种现象发生的主要原因，对此采取有效的对策，加大对图书馆的管理，在其现有的管理制度基础之上，进行相应的完善，将健全的制度建立出来，进而使得图书馆管理人员服务水平不断提高。
参考文献
[1] 李哲，韩布和.高校图书馆全开放书库图书丢失的原因及预防措施[J].内蒙古科技与经济，2018（7）：152-153.
[2] 郭晶焱.高校图书馆图书资料的信息管理策略思考[J].科技展望，2019，26（6）：261.
[3] 王志英.高校图书馆图书丢失、毁损及应对[J].内蒙古科技与经济，2018（24）：151，153.
[4] 赵淑娟.从丢书现象谈高校图书馆文献管理[J].大学教育，2019（10）：180-181.
[5] 曹伟.高校图书馆图书流通工作存在的问题[J].合作经济与科技，2018（6）：123-124.
[6] 孔德刚.高校图书馆馆藏图书丢失赔偿浅议[J].黑龙江史志，2019（18）：109.
[7] 叶小红.高校图书馆丢书赔付对策浅议[J].企业导报，2018（5）：253.
[8] 周莲云.对高校图书馆图书丢失现象的研究与思考[J].科技情报开发与经济，2019，23（4）：13-14.