图书馆服务工作标准化管理的实践与思考

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广西生态工程职业技术学院图书馆实行服务工作标准化管理,用标准化服务来确保服务品质.克服了因馆员个人素质、水平参差不齐带来的服务质量问题.文章结合工作实际,从基础、实务的层面,为图书馆服务工作走向标准化提出实战思考.
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