CS战略(customer satisfaction)即顾客满意战略,是服务营销战略之一,始于20世纪90年代日本汽车工业,其指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意为方针,站在顾客的立场上,按顾客的观点考虑和分析需求[1],2004年,我们将顾客满意战略用于创建以护士长名字为命名的样板病区--"金鹤护理组"活动中,并运用SWOT分析法,创建护理服务品牌,三年来,"金鹤护理组"在开展住院病人特殊
帕金森病是一种多发于中老年人的神经系统变性疾病,至今尚无有效的治愈方法。若能早期确诊,及时进行神经保护治疗,则对抑制帕金森病的进一步发展具有重要意义。目前,核医学技
目的 评价专科-社区诊疗路径对冠心病不稳定型心绞患者的治疗效果、可行性和可推广性.方法 采用同期非随机对照试验.选择同期住院的冠心病不稳定型心绞痛患者:试验组34例,住院期间按照专科-社区诊疗路径进行管理;对照组34例,住院期间采用常规治疗.整体健康状态、身体疼痛、体能状况、情绪状态、日常生活、社交及健康状况作为患者功能状态的观察指标:治疗过程、照顾结果、信息提供程度、费用接受程度作为专科路径满意
目的 观察婴幼儿浅低温不停跳与停跳心内直视手术围术期血液中内皮素(ET)和肿瘤坏死因子(TNF)的动态变化.方法 对22例浅低温不停跳与停跳心内直视手术幼儿用放射免疫法测定围
目的观察硝普钠治疗慢性肺心病顽固性心力衰竭的疗效。方法除继续采用吸氧、保持呼吸道通畅、控制感染等对症治疗外,给予硝普钠25 mg 溶入5%葡萄糖50ml 中微量泵持续泵入72 h
RNA干扰(RNAi)技术是基因分析和基因治疗的重要手段,它在2型糖尿病中的应用涉及功能基因组研究、2型糖尿病发病机制及其心血管并发症研究.RNAi具有高效特异性的特点.然而仍需
为探究吕家坨井田地质构造格局,根据钻孔勘探资料,采用分形理论和趋势面分析方法,研究了井田7
目的通过对乌鲁木齐市12家济困医院医疗现状的调查和研究,了解目前济困医院的发展情况,并针对存在的问题提出相应的改进意见。方法对乌鲁木齐市12家济困医院的医疗服务情况进