农业银行江阴市支行:夏可人 发展高端客户之我见

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首先,要加强对高端客户的识别能力,由柜员在办理业务时发现符合优质高端客户标准的客户,推荐介绍给个人客户经理进行资源跟进和配套服务,全面联动挖掘客户资源。其次,要建立健全客户档案,充实信息平台,且要在充分维护客户利益同时注意客户信息保密。再次,通过加强基础服务、优质服务、高效服务培养客户的信任度和忠诚度,不可不顾客户的风险偏好和承受能力一味向其兜售产品,要抱着对客户高度负责的态度,赢得客户的信任,进一步引导和推动客户资源维护的稳定和发展。最后,要不断创新产品,分析市场的空缺所在,及时整理和反馈信息,不断开发
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