【摘 要】
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目的研制儿童保健科门诊就诊儿童家长满意度测评问卷,并分析其信度和效度,为评价儿童保健科门诊就诊儿童家长对就诊的满意度提供工具。方法采用儿童保健科门诊就诊儿童家长满
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目的研制儿童保健科门诊就诊儿童家长满意度测评问卷,并分析其信度和效度,为评价儿童保健科门诊就诊儿童家长对就诊的满意度提供工具。方法采用儿童保健科门诊就诊儿童家长满意度测评问卷对283人在儿童保健科门诊就诊儿童的家长进行调查,分析其信度和效度。结果最终形成的儿童保健科门诊就诊儿童家长满意度测评问卷由6个维度、30个条目组成。全问卷和环境设施、服务态度、医疗过程、管理效率、医德医风和服务效果等6个因子的Cronbach’sα系数分别为0.82、0.86、0.95、0.90、0.92、0.71;因子分析提取6个
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