有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给牙医一支牙刷，卖给面包师一个面包，卖给瞎子一台电视机。但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个优秀的推销员。”于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。“您好!他对遇到的第一只驼鹿说，您一定需要一个防毒面具。” “这里的空气这样清新，我要它干什么!”驼鹿说。“现在每个人都有一个防毒面兵。”“真遗憾，可我并不需要。”“您稍候，”推销员说，“您已经需要一个了。”说着他使开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。
　　“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然，我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后，许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而来，在此不久，驼鹿就来到推销员处对他说：“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着使卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋地说。驼鹿说：“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗?” “你真走运，我还有成千上万个。”“可是你的工厂里生产什么呢?”驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。
　　看了这个推销员，有人会发笑、有人会沉思。发笑的人会说，这人真有本事，沉思的人会想，为什么他会有如此高的推销技巧呢?这种沉思或许也就是一种启示。该推销员的行为固然不可取，但是给出一个结论：需求有时候是制造出来的，解决矛盾的高手往往也先制造出矛盾来。在如今竞争激烈的市场环境中，销售人员仅仅懂得如何去满足客户的需求，这是远远不够的。
　　只有创造客户的需求，才能在残酷的竞争中立于不败之地，创造需求，也就是满足客户的隐性需求。就是因为这种隐性需求经常被客户所忽视，而销售人员也不容易感觉到，只有成功的营销人员或销售人员才能发现和挖掘客户的隐性需求，因此他就能挖到常人挖不到的第一桶金，才能有与众不同的推销手段。
　　编辑：任子梅