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行风建设，是衡量一个单位综合管理水平的标尺，也是一个单位人员综合素质的体现。因此，我所将行风当作镜子对待，要求每一位员工在处理客户报修、接到客户交费以及办理业扩过程中，时时刻刻心中想着客户，并开展“我是客户对企业有什么要求”等换位思考教育，不仅在服务客户过程中换来了客户满意，而且在行风评议工作中赢得了喝彩。