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探讨依托旅游城市优势,通过积极开展旅游医疗保健服务和高层领导的医疗保健,开展个性化护理、多样化护理和全程护理,使患者的治疗、护理、生活、学习、休息被充分关怀照顾,利益和人格得到充分尊重,患者护理满意度为96%,经济效益和社会效益显著.特需病房的多元化护理前途无量,应加强护理人员的素质培养和医院机制改革、体制创新.