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<正> 自十九世纪西方参考工作实践出现后,直到本世纪六十年代,有关参考工作的理论问题,诸如参考工作定义的演变及统一、参考工作的内容和方式等,一直是参考工作者关心的问题.特别是关于参考工作是为用户提供答案还是提供书目指导(BI)这个问题,长期以来争论不休,对它的研究则随着参考工作的发展而不断升级.