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〔摘 要〕信息可视化可以让我们直观地观察某个主题在一定时间段的研究现状。本文在对2000-2009年情报服务研究论文640个关键词统计分析的基础上,选取33个高频词作为研究主题的可视化对象。利用可视化工具Ucinet和PASW绘制了关键词网络的多维尺度分布图,并从定量的角度判断了情报服务10年来的研究热点和未来的研究趋势。最后本文提出了情报服务研究的4点思考。
〔关键词〕共词分析;社会网络分析;情报服务;可视化
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.008
〔中图分类号〕G35 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2010)09-0031-05
Visualization of the Information Services Based on Co-word Network in ChinaTian Dafang
(Library,Anhui University of Finance & Economics,Benbu 233030,China)
〔Abstract〕Information visualization can help us to understand the researching situation.The paper selected 33 keywords as research object based on analyzing the 640 keywords form the papers from 2000 to 2009.The paper used the visualization tools which are Ucinet and PASW to plot the keyword network and multidimensional space and analyse the research spot and trend.At last the paper brought four viewpoints about the research on information services.
〔Keywords〕co-word analysis;social network analysis;information services;visualization
1957年,国务院批准的《关于开展科学技术情报工作的方案》中明确规定,要建立全国科学技术情报中心和全国科学技术情报网[1]。经过50多年的发展,我国已经形成了国家、地方、基层的三级国家情报体系。这个体系中的情报服务机构,为各级政府机构、高校和科研院所、工商企业的各种活动提供着情报服务。伴随着21世纪的现代信息技术革命浪潮和用户需求的不断变化,情报服务的理论研究和实际工作内容都发生了很大的变化。我国情报服务目前的研究热点有哪些?未来的发展趋势是什么?本文将以期刊论文的关键词为分析对象,通过疏理2000-2009年我国情报服务研究内容来寻找问题的答案。
1 数据收集
为了比较全面地收集国内情报服务研究的期刊论文,本文选择中国学术期刊全文数据库作为数据来源。检索条件是:题名或关键词中包括“情报服务”,时间范围是2000-2009年,剔除会议通知等少量文献后,共检索到相关文献494篇。这些论文发表在206种学术期刊上,期刊发文数的分布(见图1)是一个幂指数分布(Y=34.62X-0.7318)。其中,发文较多的是传统图书情报学期刊、专业(农业、医学类)情报类期刊。这表明情报服务是一个学科属性很强的研究主题。
尽管“情报服务”和“信息服务”有本质的区别,但由于它们的复杂性,研究人员在文献中存在两者混用的现象。从图2看,国内情报服务研究的成果数量,2000-2004年检索结果的数量呈现一个小幅下降的态势。这与研究者在论文中更多选择“信息服务”有较大关系。另外,从检索结果分析,“竞争情报服务”作为一个术语在2004年之后越来越多地出现在文献的题名当中或被用做关键词。这是图2中2004年以后检索结果数量上升的重要原因。总之,从题名和关键词这个角度看,国内情报服务研究成果的期刊论文数量在10年期间呈现出一个先抑后扬的局面。
2 研究的数据整理
2.1 数据清洗
关键词是为了文献标引工作而从学术论文中选择出来用以表示全文主题内容信息款目的单词和术语,是未规范的自然语词。一个学术研究领域较长时域内的大量学术研究成果的关键词的集合,可以揭示研究成果的总体内容特征、研究内容之间的内在联系、学术研究的发展脉络与发展方向等[2]。笔者检索得到的494篇期刊论文共有1 705个关键词,篇均3.5个,初次去重后为711个。
由于关键词存在一些不太规范的现象,笔者利用3种方式对数据进行清洗。
(1)合并。这种方式主要是把表达内容一致的词用其中一个较常用的词来代替。如大学图书馆和高校图书馆在统计时汇总为“高校图书馆”;中小学图书馆和中学图书馆汇总为“中小学图书馆”。
(2)集中。这种方式是为了把一些出现频次较少,但反映特定内容的词,集中起来用上位词代替。如数据库建设、数据库技术在统计时用“数据库”代替。
(3)舍弃。这种方式主要是对于太宽泛或没有实际意义的关键词,如发展、方向、要求、现状、问题、研究等,最后不计入统计分析的范围。
通过上面3种方式,最后得到609个关键词。
期国内情报服务共词网络的可视化研究Sep.,2010Vol.30 No.92.2 高频关键词的选择
根据关键词出现的频次的统计发现,在609个关键词当中存在着一些出现频次较高的关键词,本文选取出现频次大于等于7次为高频关键词(见表1),33个高频词虽然只占总体的5%,但出现频次却占总体的54%。它们基本可以反映国内情报服务研究的主要内容。
表1 高频关键词
序号关键词频次序号关键词频次序号关键词频次1情报服务21812服务2123服务模式92高校图书馆9313图书情报1724航行情报93竞争情报8614医院图书馆1725情报服务工作94信息服务5515企业1626数字图书馆95图书馆4516信息资源1527情报工作86网络环境3917知识服务1428数据库87书目情报服务3818科技查新1329文献情报服务88竞争情报服务2919情报1330资料室89科技情报2720医学情报1131公共图书馆710书目情报2721专业图书馆1132知识经济711定题服务2322情报用户1033资源建设7
2.3 高频关键词共现网络的可视化
本文首先将33个关键词的共现次数统计之后,构建了一个关键词共现矩阵,然后利用可视化软件Uninet将构建的关键词共现矩阵数据转换为一个网络图(见图3)。
如果两个关键词同时出现在一篇文献当中,则这两个词间产生一条连线。从图3看,这些节点可以分为3类。一是情报服务、高校图书馆,网络环境、信息资源等节点,它们与其它节点的连线较多。这反映出它们与其它节点代表的关键词在同一篇文献出现的频次较多。其次是情报、服务模式、文献情报服务、资料室等节点与网络中其它节点连线较少。这反映了它们与其它词共现的机会较少,其代表的研究内容只是少数研究人员的关注。第三类是服务、公共图书馆和航行情报3个独立的点,这反映出与其它节点相比,这部分研究内容相对独立。另外,从整个网络来看,显得比较松散,这表明国内情报服务的研究还处于一个发展阶段,还没有形成非常集中的研究内容。 3 数据分析
3.1 节点中心性分析
W.H.Lee研究发现[3],在一个共词网络中,网络中心性的点中心度、中间中心性和接近中心性3个指标不但可以发现某一研究主题当前的研究热点,而且还能够用于识别未来发展趋势。在某个学科领域,节点中心度较高的节点通常代表着当前的研究热点;节点中心度和接近中心性两项指标较低,而中间中心性指标较高的节点代表着新兴的发展趋势。笔者利用Uncinet得到33个关键词3个指标的数值,并将数据归一化之后转换为图4。
从图4可以看出以下3点。
(1)节点点度中心性的绝对值大小表示某个关键词与网络中其它词共同出现的频率,频率越高,表示研究人员共同关注的越频繁。“竞争情报、高校图书馆、信息服务、图书馆”这4个词的点度中心度都较高。这反映了图书馆的情报服务、竞争情报是当前情报服务研究的热点。“网络环境、信息资源、竞争情报服务、企业”这4个词处于第二个层次。相对而言,这方面的研究内容应该更加丰富,但目前的研究还较薄弱。
(2)节点的中间中心性表示关键词在网络中“中介能力”的大小,反映了网络中某些关键词通过某个关键词建立联系。从图4看,“信息资源、数字图书馆、图书情报、文献情报服务”这四个词的节点中心度较低,但是其中间中心性较高。它们可能会成为国内情报服务下一阶段的重要研究内容。
(3)接近中心性大小反映的是节点在网络中不受其它节点控制的能力。在图3中则表示某个关键词与其它词共现能力的大小。从图4看,除3个独立的点之外,其它词的接近中心性差别不大。这表明单纯从这个角度很难判断某个关键词代表的内容是否是情报服务研究的热点或潜在的研究内容。
3.2 多维尺度分析
通过多维尺度分析可以揭示情报服务研究领域研究内容的相关性。为了对国内情报研究内容进行分析,下面利用PASW的多维尺度分析对关键词共现矩阵进行可视化(图5)。图5 高频关键词的多维尺度分布
根据关键词共现的情况,可以将国内情报研究的内容概括为5个方面:
(1)信息资源与情报用户。信息资源是情报服务机构为用户提供服务的基础,只有丰富的资源才能满足用户不同的情报需求。情报用户是情报服务的对象,只有对用户的情报需求、情报利用习惯、用户对情报服务的反馈等深入研究,才能更好地为他们提供个性化、针对性更强的情报服务。
(2)网络环境下的情报服务工作。这部分主要是探讨书目情报服务、文献情报服务、科技查新等传统的情报服务工作在网络环境下面临的一些挑战和存在机遇,尤其是利用网络技术来提升情报服务工作的水平和质量,创造一些新的服务模式。
(3)专业情报服务内容与机构。专业图书馆、医院图书馆的多次出现,既表明情报服务具有非常明显的专业性,同时也反映了这些领域的情报服务工作得到研究人员较多的关注。同时数据库、数字图书馆、知识经济、知识服务、资源建设又是专业情报服务机构为用户提供服务的手段、背景、方式和基础。
(4)图书馆和企业。图书馆是情报服务工作的重要力量,其中定题服务是传统也是时间最长的一种服务方式。随着企业对技术创新的重视,如何为其提供科技情报成为研究人员长期关注的一个方面。
(5)情报服务的模式。尽管情报服务机构已经形成了一系列情报服务的具体模式,但随着情报服务环境的不断变化,用户需求的个性化等背景,如何用更加有效的服务模式为用户成为研究者值得关注的一个主题。
4 几点思考
4.1 情报服务理论有待进一步丰富
情报服务的理论研究一方面依赖于情报学自身的发展,同时也需要不断从实践工作中进行归纳和总结。信息与情报之间的模糊界定也直接影响着情报服务研究的深入。情报服务与信息服务从其服务对象、服务模式和方法等都存在着一定的差异,研究人员应该明确加以区别,这样才有利于两种工作按各自的规律展开。南京大学信息管理系的沈固朝教授在其多篇文章[4-5]中对国内外两种情报观进行了论述,他关于情报的介绍和理解对于我们更好地认识情报服务有非常重要的借鉴意义。
4.2 情报服务的方法和技术应该不断创新
从笔者对关键词数据的统计分析看,除定题服务、定题情报服务、书目情报服务等少量词语外,反映情报服务方法的内容较少,这表明这方面国内的研究还比较薄弱。方法是情报机构实现情报服务的关键因素之一。在网络环境下,博客、维基、即时通讯等web2.0平台为情报服务的开展提供了非常好的支持,从目前研究成果来看,这方面的探讨还较少。从情报的收集、整理,加工,到情报在决策链中每个环节的准确使用等环节都需要充分利用现代信息技术。
4.3 情报服务研究的内容应该更加广泛
目前情报服务研究的内容主要是集中在图书馆这样的信息服务机构,它所涉及到的研究内容比较有限。情报服务是跨学科的研究课题,它需要为各种各样的决策提供相应的支持。如李刚等人[6]探讨了成都军区总医院将情报服务导入突发事件的管理决策及救治运作中,紧紧围绕伤员救治工作,充分发挥信息情报快捷、及时的优势和特点,全方位积极开展信息情报服务,为领导和机关科学决策,为临床一线医护人员科学开展救、治、防,最大限度地提高伤员救治成功率,降低死亡伤残率发挥了积极作用。吴健和武丽真[7]介绍了北京军区查新站——医院的医学情报服务机构迅速投入到抗震救灾战斗中,凭借先进的网络条件和丰富的数字化资源,为前线医务人员提供了内容丰富、层次更深、方法灵活的多样化医学情报服务。现代社会,危机事件发生的频率越来越快,发生的领域也非常广泛,情报服务工作在这样的环境下显得更加重要。研究人员应注意关注国计民生,为决策者在解决一些社会性问题提供针对性更强,质量更高的情报服务,扮演好“耳目、尖兵、参谋”的角色。
4.4 情报服务研究人员之间需要加强合作
由于研究的角度不同,各学科的学者和情报工作人员采用了不同的研究范式和分析方法。历史学家、新闻工作者和社会科学研究人员组成的历史学派。政治学家、部分与政府关系密切的资深情报人员形成的认知学派和政治学派。研究情报部门对社会和公众的“监视”或“监督”(surveillance)成为这个领域的社会学派[5]。研究文献提供和利用的图书情报学派。研究情报服务技术与系统的技术学派等。学派之间要不断加强合作,共同来丰富和拓展情报服务的内涵,提升情报服务研究的质量。
参考文献
[1]严怡民.情报学概论[M].武汉:武汉大学出版社,1984:297.
[2]魏瑞斌.基于关键词的情报学研究主题的分析研究[J].情报科学,2006,24(9):1400-1404,1434.
[3]LEE.W.H.How to identify emerging research fields using scientometrics:an example in the field of information security[J].Scientometrics,2008,57(3):359-377.
[4]沈固朝.两种情报观:Information还是——Intelligence在情报学和情报工作中引入Intelligence的思考[J].情报学报,2005,24(3):259-266.
[5]沈固朝.“耳目、尖兵、参谋——在情报服务和情报研究中引入intelligence studies的一些思考[J].医学信息学杂志,2009,30(4):1-5.
[6]李刚,张新颜,王梅,等.5·12汶川大地震伤员救治中的信息情报服务[J].西南国防医药,2009,(7):740-741.
[7]吴健,武丽真.抗震救灾时期医院医学情报服务实践与思考[J].中国医院,2008,(8):10-11.
〔关键词〕共词分析;社会网络分析;情报服务;可视化
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.008
〔中图分类号〕G35 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2010)09-0031-05
Visualization of the Information Services Based on Co-word Network in ChinaTian Dafang
(Library,Anhui University of Finance & Economics,Benbu 233030,China)
〔Abstract〕Information visualization can help us to understand the researching situation.The paper selected 33 keywords as research object based on analyzing the 640 keywords form the papers from 2000 to 2009.The paper used the visualization tools which are Ucinet and PASW to plot the keyword network and multidimensional space and analyse the research spot and trend.At last the paper brought four viewpoints about the research on information services.
〔Keywords〕co-word analysis;social network analysis;information services;visualization
1957年,国务院批准的《关于开展科学技术情报工作的方案》中明确规定,要建立全国科学技术情报中心和全国科学技术情报网[1]。经过50多年的发展,我国已经形成了国家、地方、基层的三级国家情报体系。这个体系中的情报服务机构,为各级政府机构、高校和科研院所、工商企业的各种活动提供着情报服务。伴随着21世纪的现代信息技术革命浪潮和用户需求的不断变化,情报服务的理论研究和实际工作内容都发生了很大的变化。我国情报服务目前的研究热点有哪些?未来的发展趋势是什么?本文将以期刊论文的关键词为分析对象,通过疏理2000-2009年我国情报服务研究内容来寻找问题的答案。
1 数据收集
为了比较全面地收集国内情报服务研究的期刊论文,本文选择中国学术期刊全文数据库作为数据来源。检索条件是:题名或关键词中包括“情报服务”,时间范围是2000-2009年,剔除会议通知等少量文献后,共检索到相关文献494篇。这些论文发表在206种学术期刊上,期刊发文数的分布(见图1)是一个幂指数分布(Y=34.62X-0.7318)。其中,发文较多的是传统图书情报学期刊、专业(农业、医学类)情报类期刊。这表明情报服务是一个学科属性很强的研究主题。
尽管“情报服务”和“信息服务”有本质的区别,但由于它们的复杂性,研究人员在文献中存在两者混用的现象。从图2看,国内情报服务研究的成果数量,2000-2004年检索结果的数量呈现一个小幅下降的态势。这与研究者在论文中更多选择“信息服务”有较大关系。另外,从检索结果分析,“竞争情报服务”作为一个术语在2004年之后越来越多地出现在文献的题名当中或被用做关键词。这是图2中2004年以后检索结果数量上升的重要原因。总之,从题名和关键词这个角度看,国内情报服务研究成果的期刊论文数量在10年期间呈现出一个先抑后扬的局面。
2 研究的数据整理
2.1 数据清洗
关键词是为了文献标引工作而从学术论文中选择出来用以表示全文主题内容信息款目的单词和术语,是未规范的自然语词。一个学术研究领域较长时域内的大量学术研究成果的关键词的集合,可以揭示研究成果的总体内容特征、研究内容之间的内在联系、学术研究的发展脉络与发展方向等[2]。笔者检索得到的494篇期刊论文共有1 705个关键词,篇均3.5个,初次去重后为711个。
由于关键词存在一些不太规范的现象,笔者利用3种方式对数据进行清洗。
(1)合并。这种方式主要是把表达内容一致的词用其中一个较常用的词来代替。如大学图书馆和高校图书馆在统计时汇总为“高校图书馆”;中小学图书馆和中学图书馆汇总为“中小学图书馆”。
(2)集中。这种方式是为了把一些出现频次较少,但反映特定内容的词,集中起来用上位词代替。如数据库建设、数据库技术在统计时用“数据库”代替。
(3)舍弃。这种方式主要是对于太宽泛或没有实际意义的关键词,如发展、方向、要求、现状、问题、研究等,最后不计入统计分析的范围。
通过上面3种方式,最后得到609个关键词。
期国内情报服务共词网络的可视化研究Sep.,2010Vol.30 No.92.2 高频关键词的选择
根据关键词出现的频次的统计发现,在609个关键词当中存在着一些出现频次较高的关键词,本文选取出现频次大于等于7次为高频关键词(见表1),33个高频词虽然只占总体的5%,但出现频次却占总体的54%。它们基本可以反映国内情报服务研究的主要内容。
表1 高频关键词
序号关键词频次序号关键词频次序号关键词频次1情报服务21812服务2123服务模式92高校图书馆9313图书情报1724航行情报93竞争情报8614医院图书馆1725情报服务工作94信息服务5515企业1626数字图书馆95图书馆4516信息资源1527情报工作86网络环境3917知识服务1428数据库87书目情报服务3818科技查新1329文献情报服务88竞争情报服务2919情报1330资料室89科技情报2720医学情报1131公共图书馆710书目情报2721专业图书馆1132知识经济711定题服务2322情报用户1033资源建设7
2.3 高频关键词共现网络的可视化
本文首先将33个关键词的共现次数统计之后,构建了一个关键词共现矩阵,然后利用可视化软件Uninet将构建的关键词共现矩阵数据转换为一个网络图(见图3)。
如果两个关键词同时出现在一篇文献当中,则这两个词间产生一条连线。从图3看,这些节点可以分为3类。一是情报服务、高校图书馆,网络环境、信息资源等节点,它们与其它节点的连线较多。这反映出它们与其它节点代表的关键词在同一篇文献出现的频次较多。其次是情报、服务模式、文献情报服务、资料室等节点与网络中其它节点连线较少。这反映了它们与其它词共现的机会较少,其代表的研究内容只是少数研究人员的关注。第三类是服务、公共图书馆和航行情报3个独立的点,这反映出与其它节点相比,这部分研究内容相对独立。另外,从整个网络来看,显得比较松散,这表明国内情报服务的研究还处于一个发展阶段,还没有形成非常集中的研究内容。 3 数据分析
3.1 节点中心性分析
W.H.Lee研究发现[3],在一个共词网络中,网络中心性的点中心度、中间中心性和接近中心性3个指标不但可以发现某一研究主题当前的研究热点,而且还能够用于识别未来发展趋势。在某个学科领域,节点中心度较高的节点通常代表着当前的研究热点;节点中心度和接近中心性两项指标较低,而中间中心性指标较高的节点代表着新兴的发展趋势。笔者利用Uncinet得到33个关键词3个指标的数值,并将数据归一化之后转换为图4。
从图4可以看出以下3点。
(1)节点点度中心性的绝对值大小表示某个关键词与网络中其它词共同出现的频率,频率越高,表示研究人员共同关注的越频繁。“竞争情报、高校图书馆、信息服务、图书馆”这4个词的点度中心度都较高。这反映了图书馆的情报服务、竞争情报是当前情报服务研究的热点。“网络环境、信息资源、竞争情报服务、企业”这4个词处于第二个层次。相对而言,这方面的研究内容应该更加丰富,但目前的研究还较薄弱。
(2)节点的中间中心性表示关键词在网络中“中介能力”的大小,反映了网络中某些关键词通过某个关键词建立联系。从图4看,“信息资源、数字图书馆、图书情报、文献情报服务”这四个词的节点中心度较低,但是其中间中心性较高。它们可能会成为国内情报服务下一阶段的重要研究内容。
(3)接近中心性大小反映的是节点在网络中不受其它节点控制的能力。在图3中则表示某个关键词与其它词共现能力的大小。从图4看,除3个独立的点之外,其它词的接近中心性差别不大。这表明单纯从这个角度很难判断某个关键词代表的内容是否是情报服务研究的热点或潜在的研究内容。
3.2 多维尺度分析
通过多维尺度分析可以揭示情报服务研究领域研究内容的相关性。为了对国内情报研究内容进行分析,下面利用PASW的多维尺度分析对关键词共现矩阵进行可视化(图5)。图5 高频关键词的多维尺度分布
根据关键词共现的情况,可以将国内情报研究的内容概括为5个方面:
(1)信息资源与情报用户。信息资源是情报服务机构为用户提供服务的基础,只有丰富的资源才能满足用户不同的情报需求。情报用户是情报服务的对象,只有对用户的情报需求、情报利用习惯、用户对情报服务的反馈等深入研究,才能更好地为他们提供个性化、针对性更强的情报服务。
(2)网络环境下的情报服务工作。这部分主要是探讨书目情报服务、文献情报服务、科技查新等传统的情报服务工作在网络环境下面临的一些挑战和存在机遇,尤其是利用网络技术来提升情报服务工作的水平和质量,创造一些新的服务模式。
(3)专业情报服务内容与机构。专业图书馆、医院图书馆的多次出现,既表明情报服务具有非常明显的专业性,同时也反映了这些领域的情报服务工作得到研究人员较多的关注。同时数据库、数字图书馆、知识经济、知识服务、资源建设又是专业情报服务机构为用户提供服务的手段、背景、方式和基础。
(4)图书馆和企业。图书馆是情报服务工作的重要力量,其中定题服务是传统也是时间最长的一种服务方式。随着企业对技术创新的重视,如何为其提供科技情报成为研究人员长期关注的一个方面。
(5)情报服务的模式。尽管情报服务机构已经形成了一系列情报服务的具体模式,但随着情报服务环境的不断变化,用户需求的个性化等背景,如何用更加有效的服务模式为用户成为研究者值得关注的一个主题。
4 几点思考
4.1 情报服务理论有待进一步丰富
情报服务的理论研究一方面依赖于情报学自身的发展,同时也需要不断从实践工作中进行归纳和总结。信息与情报之间的模糊界定也直接影响着情报服务研究的深入。情报服务与信息服务从其服务对象、服务模式和方法等都存在着一定的差异,研究人员应该明确加以区别,这样才有利于两种工作按各自的规律展开。南京大学信息管理系的沈固朝教授在其多篇文章[4-5]中对国内外两种情报观进行了论述,他关于情报的介绍和理解对于我们更好地认识情报服务有非常重要的借鉴意义。
4.2 情报服务的方法和技术应该不断创新
从笔者对关键词数据的统计分析看,除定题服务、定题情报服务、书目情报服务等少量词语外,反映情报服务方法的内容较少,这表明这方面国内的研究还比较薄弱。方法是情报机构实现情报服务的关键因素之一。在网络环境下,博客、维基、即时通讯等web2.0平台为情报服务的开展提供了非常好的支持,从目前研究成果来看,这方面的探讨还较少。从情报的收集、整理,加工,到情报在决策链中每个环节的准确使用等环节都需要充分利用现代信息技术。
4.3 情报服务研究的内容应该更加广泛
目前情报服务研究的内容主要是集中在图书馆这样的信息服务机构,它所涉及到的研究内容比较有限。情报服务是跨学科的研究课题,它需要为各种各样的决策提供相应的支持。如李刚等人[6]探讨了成都军区总医院将情报服务导入突发事件的管理决策及救治运作中,紧紧围绕伤员救治工作,充分发挥信息情报快捷、及时的优势和特点,全方位积极开展信息情报服务,为领导和机关科学决策,为临床一线医护人员科学开展救、治、防,最大限度地提高伤员救治成功率,降低死亡伤残率发挥了积极作用。吴健和武丽真[7]介绍了北京军区查新站——医院的医学情报服务机构迅速投入到抗震救灾战斗中,凭借先进的网络条件和丰富的数字化资源,为前线医务人员提供了内容丰富、层次更深、方法灵活的多样化医学情报服务。现代社会,危机事件发生的频率越来越快,发生的领域也非常广泛,情报服务工作在这样的环境下显得更加重要。研究人员应注意关注国计民生,为决策者在解决一些社会性问题提供针对性更强,质量更高的情报服务,扮演好“耳目、尖兵、参谋”的角色。
4.4 情报服务研究人员之间需要加强合作
由于研究的角度不同,各学科的学者和情报工作人员采用了不同的研究范式和分析方法。历史学家、新闻工作者和社会科学研究人员组成的历史学派。政治学家、部分与政府关系密切的资深情报人员形成的认知学派和政治学派。研究情报部门对社会和公众的“监视”或“监督”(surveillance)成为这个领域的社会学派[5]。研究文献提供和利用的图书情报学派。研究情报服务技术与系统的技术学派等。学派之间要不断加强合作,共同来丰富和拓展情报服务的内涵,提升情报服务研究的质量。
参考文献
[1]严怡民.情报学概论[M].武汉:武汉大学出版社,1984:297.
[2]魏瑞斌.基于关键词的情报学研究主题的分析研究[J].情报科学,2006,24(9):1400-1404,1434.
[3]LEE.W.H.How to identify emerging research fields using scientometrics:an example in the field of information security[J].Scientometrics,2008,57(3):359-377.
[4]沈固朝.两种情报观:Information还是——Intelligence在情报学和情报工作中引入Intelligence的思考[J].情报学报,2005,24(3):259-266.
[5]沈固朝.“耳目、尖兵、参谋——在情报服务和情报研究中引入intelligence studies的一些思考[J].医学信息学杂志,2009,30(4):1-5.
[6]李刚,张新颜,王梅,等.5·12汶川大地震伤员救治中的信息情报服务[J].西南国防医药,2009,(7):740-741.
[7]吴健,武丽真.抗震救灾时期医院医学情报服务实践与思考[J].中国医院,2008,(8):10-11.