“双满意”这样实现

来源 :中国石油石化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fz1122
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广东石油推进服务理念的转变,使得客户和员工都很满意。“刘站长,今天不怎么忙呀?”“我们加油站这段时间举办夜间加油送米活动,有些人晚上才过来加油。这不,白天车少多了。”新城油站站长刘同叶笑着对出租车司机李师傅说。随着机动车保有量的快速增长,加油站高峰期排队加油现象越来越严重,员工的劳动强度越来越大。为减少顾客等待时间及减轻员工劳动强度,深圳石油部分城区汽油大站开展夜间加汽油送米活动。“高峰期的那一两个小时,我们忙得连喝口水的时间都没有。之前也想过别的方法分流一部分人 The transformation of Guangdong Petroleum’s service concept has made both customers and employees very satisfied. ”“ ”“ ”“ ”“ ”“ ”“ ”“ ”We gas station during this time to hold oil and rice activities at night, and some people came to come in at night.This is not much during the day. “ Liu Tong Ye with a smile on the taxi driver Lee said Master. With the rapid growth of vehicle ownership, queuing at the peak of gas stations is getting more and more serious, and employees’ labor intensity is getting bigger and bigger. In order to reduce the waiting time of customers and reduce the labor intensity of employees, part of Shenzhen Petrol Station in Petrol Station carried out activities of sending petrol and supplying rice at night. ”Peak of that two hours, we are too busy to drink saliva of time have not thought of other ways before diverting some people
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