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业务流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化管理方法。流程管理体系在油田企业的应用既有优势也有劣势,其内容主要包括编制流程管理体系建设方案及进行相关技术培训、确定标准化管理分册结构表最终结构及模版、收集梳理制度、岗位职责,着手编制管理分册、编制管理岗位工作标准,形成企业管理层工作标准、编制《流程管理手册》并出台《流程管理体系实施细则》,以采油作业区现场诊断为例进行业务流程的设计与示范。