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  肖彦《悦游》编辑总监&滕绍祥立鼎世酒店集团总裁兼首席执行官
  以旅行塑造自己
  立鼎世目前在中国和全球的发展现状如何?
  立鼎世在全球有近四百家酒店,目前在中国数量很少。立鼎世并不是个连锁品牌,它的第一代业主都是私人投资者。有意思的是,立鼎世的酒店全部是由当地人开的,他们很了解这片土地。我们的主席就在苏黎世拥有Baurau Lac酒店,这家酒店属家族所有,已经有四百年的历史。他很自豪,因为酒店就铭刻着他们家族的特色。我觉得这在中国也行得通。我知道越来越多的酒店业主都想创建自己的品牌。我们酒店的一大特色是,更倾向于雇用当地社区的人,因为当地人更了解当地,能更好地展现他们的好客。能将世界介绍给中国人,真的很棒。我们要找的是建筑、设计很有特色的酒店,能体现原汁原味的当地文化、展现当地人的好客。酒店要能展示新的思想、新的设计,不能太常规。我觉得中国会出现更多的个性化酒店品牌,但还需要时间。
  相比于连锁酒店集团,立鼎世的优势在哪里?


  我们针对的只是部分人群,而非所有人。对大众市场来说,连锁酒店具有连贯性,和他们的期望相符,有许多相当高端的游客,包括中国游客,想要选择更具独特性的酒店,这才是我们的目标客户群。但这是一个小众市场,和连锁酒店的区别在于我们原汁原味,与当地文化更好地融合,我们逾80%的酒店都是家族经营、自行管理。我总是说酒店业存在金融投资者和酒店业投资者,我们的酒店就是后者。我们的酒店业主不会把酒店卖掉,许多家族都已经营了
  旅行越多,就越能理解不同的文化差异。我真心希望人们随着旅行增多,能消除误解,弭平纷争,因为无论何处,人同此心。
  ——滕绍祥
  五百来年,经历了四五代,从没想过要把酒店卖掉。立鼎世旗下的酒店因其个性化,得以与其客人建立了一种天然、有机的相互关系。我们不需要推销,客人会因“Word ofMouth”找到我们。
  集团如何考核一家申请加入立鼎世的酒店?
  我们会通过推荐和面试来选择。立鼎世由65家会员酒店管理,有极其独特的会员体制,我们都很谨慎,入选酒店必须像会员酒店那样有实力。65家会员酒店是管理者,也是股东,我们每年会新增20家酒店。我们很注重口耳相传的口碑,不会漫无目的地寻找。立鼎世的400家会员酒店会向我们推荐酒店,也有许多其他酒店的经理会向我们推荐,我们分布于世界各地的销售,还有旅行社,也会推荐酒店加入立鼎世。
  立鼎世旗下酒店您住过多少家?您个人选择酒店时在设计风格、地理位置等方面有什么偏好吗?您觉得成就一家好酒店最重要的因素是什么?
  我住过差不多两百家,大约是全部成员酒店的一半。我觉得酒店的设计、地段、美食都很重要。地段是在市中心,还是在山间、海滩上,都有讲究。我很在乎建筑和设计,以中国为例,当我走进一家酒店后,那种平衡感、和谐感是非常重要的,还有色调等。美食尤其重要,我喜欢美食(当初入行酒店业就是因为喜欢美味的食物,哈哈),什么都想尝试,我也很喜欢品尝当地菜系,想看看当地人最喜欢吃什么。至于服务,我喜欢温馨、呵护的服务,不喜欢僵硬的、表面的,大家都很放松,像朋友一样展现自己。对我来说,这才是最好的酒店。


  请同我们分享一次让您印象深刻的酒店入住体验。
  我在阿根廷的帕塔哥尼亚Bariloche住过一家叫Llao LlaoHotel的酒店,在山上,感觉很庄严。未降落之前,你会发现那片森林根本就没路,没有任何人造的痕迹。降落后,你会发现路和建筑,森林是那么和谐。那个地方很纯净,毫无污染。在这家酒店我还遇到了来自中国的客人。我很感叹,中国旅行者已日趋成为成熟的旅行者了。
  您通常如何规划个人旅行?
  我们一家人经常是一起去旅行的。父母与孩子们会协商决定去哪儿度假。今年你决定,明年他决定。但大多数时候,我们都会去没去过的地方。几年前,我们去了缅甸、阿根廷。我们都很喜欢意大利,去了很多次。去年我们从罗马经托斯卡纳再到佛罗伦萨,一路美食很棒,人也很棒。我们还一起去了南非,如开普敦、约翰内斯堡等,旅行是非常美好的经验。
  在您看来,旅行的意义是什么?
  我认为旅行能予人活力、源泉、灵感。于我而言,旅行就是赋予能量,汲取灵感。我会吸收我接触的每一种文化,从而不断丰富自己的人生。旅行越多,就越能理解不同的文化差异。我真心希望人们随着旅行增多,能消除误解,弭平纷争,因为无论何处,人同此心。
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