不容忽视的汽车售后服务

来源 :汽车工业研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaihuixinjie
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<正> 从全球来看,汽车服务业已成为第三产业中最富活力的产业之一,汽车服务业正朝着个性化、知识化、系统化、费用低廉化方向发展。优质的售后服务成为汽车企业差异化经营的低成本手段。相关统计资料显示,在一个完全成熟的国际化的汽车市场中,汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20%,零部件供应利润约占20%,而服务领域的利润高达50%~60%。据通用和福特汽车信贷公司的资料显示,仅汽车金融服务带来的利润占这两大集团全部利润的36%。美国汽车售后服
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ue*M#’#dkB4##8#”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:(100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技