论文部分内容阅读
目的防范护理纠纷、培养维权意识。方法加强法律知识的学习。强化法律意识,重视首映效应,规范执业行为,保护护患双方的合法权利,严格查对制度,提高业务技术水平,加强责任心,规范护理文件的书写。结果保证了患者的知情权,转变了服务观念,增强了服务和维权意识,加强了有效交流沟通,建立了良好的护患关系。结论从诸多方面来提高护士的综合护理,提高患者满意度。