【摘 要】
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目的:研究护理管理对门诊窗口服务质量和院感防控的影响.方法:对我院在2019年6月-2020年6月期间在门诊就诊的患者共200例进行研究,将其随机分成两组,根据管理方式的不同,对前
【机 构】
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鄞州区第二医院医共体钟公庙分院 浙江宁波 315033
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目的:研究护理管理对门诊窗口服务质量和院感防控的影响.方法:对我院在2019年6月-2020年6月期间在门诊就诊的患者共200例进行研究,将其随机分成两组,根据管理方式的不同,对前100例患者实施常规护理管理模式,并设为常规组,对后100例患者实施综合护理管理模式,并设为研究组,观察两组患者的门诊窗口服务质量及院感防控情况.结果:研究组的窗口服务质量整体更高,院内感染发生率更低,p<0.05.结论:在门诊实施综合护理管理后,能够有效改善窗口服务质量,从而降低院内感染发生率,值得被推广.
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