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随着知识经济时代的到来,企业对组织的培训工作也越来越重视.但目前国内培训机构提供的培训质量并不理想.本文利用改善服务质量的差距模型,分析了我国培训业存在的问题,并探讨了提高培训质量的途径.
我国培训业质量差距分析及提高途径
【摘 要】
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随着知识经济时代的到来,企业对组织的培训工作也越来越重视.但目前国内培训机构提供的培训质量并不理想.本文利用改善服务质量的差距模型,分析了我国培训业存在的问题,并探
【机 构】
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南开大学国际商学院
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2003年2期
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