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天津旅游集团是一家国有大型企业集团。近年来，天旅集团以“近代中国看天津，当代天津看天旅”为企业目标，着力开展责任文化建设，有力推进了城市旅游业的发展，已成为新天津的一张“城市名片”。
责任文化引领企业战略：坚定“不信国企搞不好”的信心，勇挑发展天津旅游业大梁
“不信国企搞不好”是天旅集团成立时确立的坚定信念。他们坚持以责任文化引领企业发展战略，勇敢地担负起繁荣天津旅游业的重任。
担当执行责任，打造天津精品旅游项目。天旅集团坚持以“做大做强旅游业，不断增强津城吸引力和影响力”为使命，把担当执行责任作为打造集团文化的核心内容。集团党委组织班子成员认真学习市委市政府的决策部署，及时把上级要求具体化为执行责任；同时，自上而下开展献计出力活动，培育执行理念，发动全员高水平建设市重点旅游项目。2009年天旅集团打造的海河精品观光线项目空前火爆，国庆中秋黄金周共计发800余航次、接待游客5万多人次。
担当领军责任，争做旅游业发展排头兵。天旅集团2002年7月正式挂牌运营时，就把担当天津旅游业领军者作为集团建设的目标。他们通过会议宣讲、培训等形式向全行业干部职工灌输“当主力、做排头”的文化理念，并积极创造条件锤炼领军意志、锻炼领军能力。纳入天津市国资委直接监管以后，天旅集团制定了“一年见亮点，两年大变化”和“打造天津旅游业的航空母舰”的发展规划，积极推进战略重组和资源整合，企业整体竞争实力得到明显提升。
担当发展责任，建设旅游目的地城市。为加快天津旅游目的地建设，天旅集团加强了与国内外旅游界的交流与合作。他们邀请了美国总统旅游顾问、日本立教大学教授以及上海社科院旅游研究中心、中国旅游研究院等国内外旅游界的专家来为天津旅游业发展献计献策，还与日本、韩国、新加坡及港澳台地区的旅游企业扩大合作，签订了多项协议，使旅游目的地城市建设有了实质性发展。
责任文化创造竞争优势：确立“营造高品位享受”的理念，抢占旅游业发展的制高点
“营造高品位享受”是天旅集团发展大旅游、大产业、大市场的经营理念。他们坚持以责任文化为引领，着力丰富旅游产品的历史文化与当代文化的内涵，培育天津旅游业的核心竞争优势。
做响“近代中国看天津”的旅游品牌。天旅集团认真研究天津近代发展史，深度挖掘天津的传统文化资源，重点对具有近代中国市井特征的“五大道”进行了开发和再造，把具有146年历史的利顺德大饭店建成了酒店文化博物馆，同时扩大了“天津小洋楼”和“华夏第一店”等景点的品牌效应。
打造“当代天津看天旅”的国际形象。天旅集团积极向世界宣传和展示当代天津的发展成就，努力打造具有国际竞争力的大型旅游集团。他们引人喜来登、威斯丁等跨国公司的先进管理经验，将中国元素、天津元素与国际化元素有机融合，扩大了天津的国际影响力和辐射力。他们采取与国际邮轮公司签约定点停靠、与国际旅游大国和地区定向合作等方法，吸引了越来越多的国外游客把天津作为旅游目的地。2009年3月份，共有9条国际邮轮、—万多名入境游客在天津观光游览，创历史新高。
实施资源共享，实现合作双赢。天旅集团确立了“规划共绘、资源共享、品牌共树、市场共拓、产业共兴”的发展理念，并把它作为企业文化建设的重要内容。他们把扩大区域合作、开发双赢产品作为企业的一项战略举措，与国内旅游大省、环渤海地区的著名旅游景区共同整合旅游资源，延长了天津的旅游产品链。他们与北京合作推出了“乘高铁-游津城·精品线·观光车”旅游产品，与上海建立了战略关系，组织了“千人游津城”活动；与辽宁大连、河北承德秦皇岛、山东烟台青岛、河南云台山等地分别建立了中长期合作关系，使天津区域旅游产品达到了100个以上。
责任文化凝聚职工合力：弘扬“诚信为本，追求完美”的精神，增强集团科学发展的内动力
培育“诚信为本、追求完美”的企业精神，是天旅集团责任文化建设的重要内容。他们以文化力提升素质力、增强凝聚力、强化执行力、打造“软实力”，促进了集团又好又快的发展。
以责任文化提升执行力。天旅集团坚持在责任文化建设中落实“以人为本”理念，把树立精细化执行意识、提升职工素质放在各项工作的首位。通过开展素质教育、宣贯执行文化，促进职工在集团战略发展规划实施中找准自己的发展定位；通过“海选”和“比武”方式，评选“十大金牌岗位标兵”，促进职工以先进人物为榜样，全身心投入集团战略发展实践活动；通过推行“瞬间管理”，实施“大客户稳增计划”，推广管家式、一站式服务，确保集团战略发展规划执行到位。2009年，集团共组织各类培训20期、培训600人次，职工素质能力持续增强，为提高集团战略执行力提供了保证。
以责任文化培育职业道德。集团立足商贸旅游服务业发展的实际，坚持将责任文化与打造“诚信文化”、“服务文化”相结合，把诚信教育作为岗前培训内容，着力教育职工诚信对待企业、诚信对待游客；积极倡导“激情策划、活力执行”的工作理念，把满足不同层次客户消费需求作为全员的职业宗旨。如新组建的“友谊之家商务酒店连锁有限公司”、loo多条旅游观光线、津京同城一日游均设定多种档次，供客户选择；集团还以食品街改造为契机建成文化长廊，让游客在尝遍各地美食的同时，感受到独具特色的津味传统文化。2009年以来，集团所属单位接待中外游客100万人次以上，客户满意率在80％以上。
以责任文化打造共同价值追求。集团着力培育以“责任、诚信、创新、和谐、卓越”为核心的企业价值观，通过开展企业文化宣传教育，组织一线职工开展“看项目亮点、促集团发展”主题教育活动，以集团取得的可喜成绩鼓舞职工、提振精神；大力实施扶贫解危工程，尽力解决职工最现实、最关心、最直接的利益问题，如“金秋助学”向19名困难职工在学子女和23名考上重点大学的职工子女发放助学、奖学金65400元，切实增强了广大职工对企业的归属感和热爱感。
下一步，天津旅游集团将着重在集团层面进行企业文化整体策划，形成制度化、标准化操作规范，以文化软实力打造企业核心竞争力，加快实现天津旅游由输出地向目的地和集散地转变，由单一旅游观光向休闲度假、演艺娱乐、商务会展多元转变，由文化资源向文化资本转变。
责任文化引领企业战略：坚定“不信国企搞不好”的信心，勇挑发展天津旅游业大梁
“不信国企搞不好”是天旅集团成立时确立的坚定信念。他们坚持以责任文化引领企业发展战略，勇敢地担负起繁荣天津旅游业的重任。
担当执行责任，打造天津精品旅游项目。天旅集团坚持以“做大做强旅游业，不断增强津城吸引力和影响力”为使命，把担当执行责任作为打造集团文化的核心内容。集团党委组织班子成员认真学习市委市政府的决策部署，及时把上级要求具体化为执行责任；同时，自上而下开展献计出力活动，培育执行理念，发动全员高水平建设市重点旅游项目。2009年天旅集团打造的海河精品观光线项目空前火爆，国庆中秋黄金周共计发800余航次、接待游客5万多人次。
担当领军责任，争做旅游业发展排头兵。天旅集团2002年7月正式挂牌运营时，就把担当天津旅游业领军者作为集团建设的目标。他们通过会议宣讲、培训等形式向全行业干部职工灌输“当主力、做排头”的文化理念，并积极创造条件锤炼领军意志、锻炼领军能力。纳入天津市国资委直接监管以后，天旅集团制定了“一年见亮点，两年大变化”和“打造天津旅游业的航空母舰”的发展规划，积极推进战略重组和资源整合，企业整体竞争实力得到明显提升。
担当发展责任，建设旅游目的地城市。为加快天津旅游目的地建设，天旅集团加强了与国内外旅游界的交流与合作。他们邀请了美国总统旅游顾问、日本立教大学教授以及上海社科院旅游研究中心、中国旅游研究院等国内外旅游界的专家来为天津旅游业发展献计献策，还与日本、韩国、新加坡及港澳台地区的旅游企业扩大合作，签订了多项协议，使旅游目的地城市建设有了实质性发展。
责任文化创造竞争优势：确立“营造高品位享受”的理念，抢占旅游业发展的制高点
“营造高品位享受”是天旅集团发展大旅游、大产业、大市场的经营理念。他们坚持以责任文化为引领，着力丰富旅游产品的历史文化与当代文化的内涵，培育天津旅游业的核心竞争优势。
做响“近代中国看天津”的旅游品牌。天旅集团认真研究天津近代发展史，深度挖掘天津的传统文化资源，重点对具有近代中国市井特征的“五大道”进行了开发和再造，把具有146年历史的利顺德大饭店建成了酒店文化博物馆，同时扩大了“天津小洋楼”和“华夏第一店”等景点的品牌效应。
打造“当代天津看天旅”的国际形象。天旅集团积极向世界宣传和展示当代天津的发展成就，努力打造具有国际竞争力的大型旅游集团。他们引人喜来登、威斯丁等跨国公司的先进管理经验，将中国元素、天津元素与国际化元素有机融合，扩大了天津的国际影响力和辐射力。他们采取与国际邮轮公司签约定点停靠、与国际旅游大国和地区定向合作等方法，吸引了越来越多的国外游客把天津作为旅游目的地。2009年3月份，共有9条国际邮轮、—万多名入境游客在天津观光游览，创历史新高。
实施资源共享，实现合作双赢。天旅集团确立了“规划共绘、资源共享、品牌共树、市场共拓、产业共兴”的发展理念，并把它作为企业文化建设的重要内容。他们把扩大区域合作、开发双赢产品作为企业的一项战略举措，与国内旅游大省、环渤海地区的著名旅游景区共同整合旅游资源，延长了天津的旅游产品链。他们与北京合作推出了“乘高铁-游津城·精品线·观光车”旅游产品，与上海建立了战略关系，组织了“千人游津城”活动；与辽宁大连、河北承德秦皇岛、山东烟台青岛、河南云台山等地分别建立了中长期合作关系，使天津区域旅游产品达到了100个以上。
责任文化凝聚职工合力：弘扬“诚信为本，追求完美”的精神，增强集团科学发展的内动力
培育“诚信为本、追求完美”的企业精神，是天旅集团责任文化建设的重要内容。他们以文化力提升素质力、增强凝聚力、强化执行力、打造“软实力”，促进了集团又好又快的发展。
以责任文化提升执行力。天旅集团坚持在责任文化建设中落实“以人为本”理念，把树立精细化执行意识、提升职工素质放在各项工作的首位。通过开展素质教育、宣贯执行文化，促进职工在集团战略发展规划实施中找准自己的发展定位；通过“海选”和“比武”方式，评选“十大金牌岗位标兵”，促进职工以先进人物为榜样，全身心投入集团战略发展实践活动；通过推行“瞬间管理”，实施“大客户稳增计划”，推广管家式、一站式服务，确保集团战略发展规划执行到位。2009年，集团共组织各类培训20期、培训600人次，职工素质能力持续增强，为提高集团战略执行力提供了保证。
以责任文化培育职业道德。集团立足商贸旅游服务业发展的实际，坚持将责任文化与打造“诚信文化”、“服务文化”相结合，把诚信教育作为岗前培训内容，着力教育职工诚信对待企业、诚信对待游客；积极倡导“激情策划、活力执行”的工作理念，把满足不同层次客户消费需求作为全员的职业宗旨。如新组建的“友谊之家商务酒店连锁有限公司”、loo多条旅游观光线、津京同城一日游均设定多种档次，供客户选择；集团还以食品街改造为契机建成文化长廊，让游客在尝遍各地美食的同时，感受到独具特色的津味传统文化。2009年以来，集团所属单位接待中外游客100万人次以上，客户满意率在80％以上。
以责任文化打造共同价值追求。集团着力培育以“责任、诚信、创新、和谐、卓越”为核心的企业价值观，通过开展企业文化宣传教育，组织一线职工开展“看项目亮点、促集团发展”主题教育活动，以集团取得的可喜成绩鼓舞职工、提振精神；大力实施扶贫解危工程，尽力解决职工最现实、最关心、最直接的利益问题，如“金秋助学”向19名困难职工在学子女和23名考上重点大学的职工子女发放助学、奖学金65400元，切实增强了广大职工对企业的归属感和热爱感。
下一步，天津旅游集团将着重在集团层面进行企业文化整体策划，形成制度化、标准化操作规范，以文化软实力打造企业核心竞争力，加快实现天津旅游由输出地向目的地和集散地转变，由单一旅游观光向休闲度假、演艺娱乐、商务会展多元转变，由文化资源向文化资本转变。