【摘 要】
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近年来，新的经营业态、营商方式以及消费模式不断涌现，令人应接不暇。随之而来的，有关新兴行业的消费纠纷日趋增多．互联网、预付式消费、家政服务等行业投诉不断。笔者认为，消费维
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近年来，新的经营业态、营商方式以及消费模式不断涌现，令人应接不暇。随之而来的，有关新兴行业的消费纠纷日趋增多．互联网、预付式消费、家政服务等行业投诉不断。笔者认为，消费维权工作只有主动顺应新的形势要求，以强化三种思维即强化底线思维、系统性思维、互联网思维为先导．以依法保护消费者合法权益、规范妥善处置各类公众诉求为重点，
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