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该文以江苏工程职业技术学院离退休工作的实践为例,探索高职院校离退休工作如何提升服务效能的问题。提出认识新形势、完善制度建设、加强队伍建设等三个方面是影响离退休工作服务效能的因素;注重落实、改进方式、联动团队、搭建平台、监督并举等五个手段是提升离退休工作服务效能的关键;探索高职院校离退休工作服务效能考评的内容、方法及奖惩措施。