七成用户选择IT卖场购买PC

来源 :中国计算机报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:rongtian2588
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  选择IT卖场的消费者购买PC的价位
  
  IT行业竞争愈演愈烈,曾经高枕无忧的IT卖场面临越来越多的挑战。3C卖场来势汹汹,IT卖场前景如何?消费者将做何选择?
  
  PC:IT卖场选购重性能
  
  中国计算机报调研中心对35位PC消费者进行了调查。数据显示,23位消费者选择到IT卖场购买,其余12位消费者选择3C卖场。可见,消费者购买PC产品,对IT卖场仍青睐有加。
  在对购买PC的价位的调查中,12位在3C卖场购买的消费者中,约8%选择3000~5000元的价位,约33%选择5000~7000元,其余约59%的消费者选择高于7000元。而在IT卖场购买PC的23位消费者中,约13%选择3000~5000元,39%左右选择5000~7000元,其余约48%选择高于7000元的产品。以上数据表明,消费者在两种卖场选择PC产品的价位并没有本质差别,并且,高端PC产品近期较受关注。
  选择不同卖场的消费者对产品的关注点则有较大差别。对选择3C卖场的消费者购买PC时主要关注的因素(复选)的调查显示,92%的消费者选择售后服务,58%选择品牌,42%选择性能,8%选择价格,另有8%选择其他因素。
  与3C卖场的消费者不同,23位IT卖场的消费者购买PC时的主要关注角度(复选)为,91%选择性能,57%选择售后服务,52%选择价格,43%选择品牌,选择其他的为13%。由此可见,3C卖场的消费者对售后服务的关注度远高于IT卖场的消费者,3C卖场多年经营的服务口碑在消费者心目中仍地位卓然。而选择IT卖场的消费者对性能更为关注,IT卖场品种繁多的机型为这些性能驱动者提供了更大的选择空间。此外,选择IT卖场的消费者对价格也更为关心,IT卖场的价格优势仍比较明显。
  
  笔记本电脑:IT卖场占优
  
  35位接受调查的笔记本电脑消费者中,30位消费者偏好选择IT卖场,仅有5位消费者倾向于在3C卖场购买。选择3C卖场的5位消费者购买笔记本电脑的价格高于12000元的为80%,其余20%购买价格在8000~12000元。而选择在IT卖场购买的30位消费者,价位选择与前者有较大差别,40%的购买价格为6000~8000元,50%的价格为8000~12000元,高于12000元的仅为10%。由此可见,选择3C卖场的消费者更为关注高端产品,选择IT卖场的高端倾向则不那么明显。
  消费者选择不同卖场的理由也大相径庭。根据中国计算机报调研中心的调查,去往3C卖场购买的消费者其主要理由(复选)为,80%的用户选择了服务,60%选择了销售员水平,选择价格及产品种类的皆为40%,选择信誉及其他的分别为20%。而去往IT卖场的消费者其主要理由(复选)为,全部消费者都选择了产品种类,约87%选择了价格,另有7%选择了信誉。两种卖场的消费者购买关注点存在较大差异,总体来说,倾向于3C卖场的消費者对服务更为关心,而倾向于IT卖场的则更关注产品种类、价格等因素。
  
  数码:3C卖场信誉受关注
  
  根据中国计算机报调研中心的调查,在35名数码产品的消费者中,有24位表示主要在IT卖场购买,其余11位表示通常在3C卖场购买。卖场的选择理由(复选)同样有一定差别。在偏好3C卖场的11位消费者中,82%选择信誉,18%选择价格,9%选择服务,他们对产品种类的要求不高。偏好IT卖场的24位消费者则更为关注产品种类及价格,其中选择产品种类的为88%,选择价格的为58%,4%选择了售后服务。
  消费者在两种卖场购买数码产品的种类差异不那么明显。根据调查结果(复选),11位在3C卖场购买的消费者中,73%选购数码相机,分别有45%选购数码播放器及移动存储设备,9%选购数码摄像机。24位在IT卖场购买的消费者中,分别有88%选购了数码相机及移动存储设备,选购数码摄像机的为50%,选购数码播放器的为29%。
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