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【摘要】新课程标准的一个重要原则是学生主体原则。就是在教书育人过程中，学生永远是核心，是主体。我们作为辅导者和管理者，在制定和实施管理和教学措施，组织教学活动，解决教育过程中出现的问题时，都要紧紧围绕学生的需求亦即教育规律的需要，来确定我们的态度、情感和方式方法。在这个操作系统中，我们应当紧贴“一切为了学生终身发展”这一主旨，讲服务、讲方法、讲原则。
【关键词】素质教育 讲服务 讲方法 讲原则
新课程标准的一个重要原则是学生主体原则，就是在教书育人过程中，学生永远是核心，是主体。我们作为辅导者和管理者，在制定和实施管理和教学措施，组织教学活动，解决教育过程中出现的问题时，都要紧紧围绕学生的需求亦即教育规律的需要，来确定我们的态度、情感和方式方法。在这个操作系统中，我们应当紧贴“一切为了学生终身发展”这一主旨，讲服务、讲方法、讲原则。为学生服务是我们工作的宗旨，选择恰当的方法是实现服务职能的“催化剂”，坚持做人、做事原则，才能保证服务工作不偏离方向。
一、讲服务，爱之弥“深”，责之弥“轻”
作为教育工作的组织者、管理者、实施者，长期以来，我们都在实施着以“管”为重点的教育模式。虽然我们也常常把“爱生”挂在嘴边，但在学生看来，我们仍管得太“宽”，“爱”得太少；发号施令多，促膝交流少；喝斥批评多，和风细雨少；盛气凌人多，理解宽容少；以我为主多，尊重征询少。导致师生关系僵化，管理和教学进展被动，那教育质量收效艰难。这里有一个很突出的因素就是管理人员和教师，以导师、尊长自居，具备“家长”心态，把自己凌驾于学生之上，而不是将自己当成学生发展与成长的服务员，当成学生学习和生活中的朋友。隔膜和等级化在师生之间形成了一种排斥场。
扭转这种局面，很关键的一条是要求我们要摆正自己的位置，从高处走下来，站在和学生平等的位置上，把自己当成是学生的服务员。在认识上“屈尊纡贵”，在情感上“爱之弥深”，在行动上“责之弥轻”，多沟通，多辅导，少拒绝，少斥责，做到“爱”字当头。只要心中装着对学生的爱，那种真诚深沉的爱，就会使我们的心胸更宽广，眼光更长远，态度更亲切。才能真正具备包容力、亲和力、感染力和号召力。
有了爱，我们会换位思考，关注细节。对学生的缺点和错误，我们会深入分析其原因，挖掘出产生错误的背景、动机、目的，在他们封闭的心灵中打开渲泻的渠道，用温暖和热情，使他们“觉悟到”应该如“此”而不应该如“彼”，引导他们步入正确的人生道路。
有了爱，我们会珍惜人格，主动尊重。尊重学生的出身、性格、需要和选择。所谓“己所不欲，勿施于人”。老师渴望得到尊重，学生同样渴望尊重。如果说“爱”是前提，那尊重就是基础。初中学生已经有了基本的是非观和善恶观，尽管他们的世界观还不成熟，但对待他们孰优孰劣，是分得清的。相互尊重一旦形成，师生交流就会融洽，我们落实素质教育的各项措施，才会如鱼得水。
立足于爱，我们会时刻把学生的衣、食、住、行放在心上，为他们创造便利的生活条件和学习环境；我们会把每一个学生的思想变化、情感波动、学习成效记在心头，精心呵护，有的放矢；我们也会关注学生的一言一行，感触他们的喜怒哀乐，扶正他们细微的偏差失误，全心全意地为学生的成长和发展服务，成为他们真正的益友良师。
二、讲方法，因势利导，重“导”而勿“堵”
“己不正不能正人”，“学高为师，身正为范”，讲的都是身教问题。做为一个教育工作者，身教是根基，言传是手段。我们最应具备三个条件：一是德操；二是学识；三是修养。三者不可或缺，有其三，言传才有力量，才能让学生心服口服而身从。
学生作为教育的主体和教育措施的承受者，他们和我们一样有自己的善恶观，有自己的好恶观，有千姿百态的鲜明个性。但有一点是人类所共有的，那就是喜善而不喜恶。粗暴的态度，严厉的斥责，辛辣的讽刺，是他们所不能接受甚至是不能忍受的。
因此，我们在实施教育过程中：（1）.切忌主观臆断，注重调查研究。不要对一个人，一件事轻易下结论。叶圣陶、夏尊两位前辈，都曾从事过初中教育，他们都提倡“倾听学生的声音”。对待差生，他们都有通过交心、沟通、点拔而成功挽救的例子。（2）.切忌冷淡隔膜，注重关心体贴。学生在与我们的相处、相知、交流过程中，是比较被动的，只有我们主动释放热情和关爱，让学生感受到了爱的温暖，他们才肯真心表现和倾诉，我们才能看到“症”之所在，然后对症下药。（3）.切忌简单粗暴，注重策略形式。我们言、行的对象是人，是生命意义平等的人。强硬的手段有时固然必要，但要看对象，分场合。不能动不动就“上纲上线”，要实事求是，因人而宜，区别对待。尽管有时对待严重的错误言行必须给予“急风骤雨”，但“和风细雨，润物无声”的境界更能育出桃李芬芳。所谓“十年树木，百年树人”之艰难，恐怕难就难在“和风细雨一百年”上。这不但是对我们教育工作者的必然要求，也是对我们意志力和敬业精神的严峻考验。因此，在评价学生时，最忌一棍子打死，不要轻易下结论完全否定一个学生。有时老师的一句话，真的会影响一个孩子的一生。我们有必要对自己的一言一行时刻负责。可以说，不讲究方法论，“为学生的终生发展搞好服务”就会变成一句空话。
三、讲管理，“严”字当头，己正而正人
如果说，讲服务和讲方法是对主观认识、情感态度、手段方法的讨论，那么，讲管理就是对实际操作和实施过程的探索。俗话说，没有规矩，不成方圆。一流的服务靠的是一流的管理，严格有序的管理，归根结底也是服务的有效形式。
无论是领导，还是普通管理员、班主任、授课教师，都是管理者。广义上可以说，一个学校，师生人人都是管理者。这里我们重点谈谈狭义上的管理者，即领导、干事、老师。
所谓“己不正不能正人”，首先是管理者必须严于自律。真正做到“吾日三省吾身”，坚决克服自身不足。用优秀的品行、言谈真正作学生的示范。加强自我约束，注重自我提高，不断自我完善，努力把自己修养成一个大写的人，这是对管理者最基本也是必需的要求。
其次，强化对各制度规章的严格落实。说了就干，定了就算，不能有一丝一毫的姑息迁就。特别是对“违法违纪处理制度，奖惩制度，工作制度”等基本制度，必须一丝不苟地兑现。在落实上做到不看对象，不分尊卑，不论亲疏，一律“不心疼，不手软，不惧上”，顶住压力，恪尽职守。尤其对“害群之马”，处理时按制度一步到位，干脆利索，绝不拖泥带水，举棋不定。
其三，搞好监督。上下级之间，同事之间，师生之间，形成良好监督氛围和经常性批评与自我批语的良好风气。监督不是挑毛病，不是打击报复，不是写信告状，不是互相拆台，而是善意批评，及时斧正，共同前进，防患未然。
其四，团结和睦。安定团结是一个国家，一个单位，一个班级搞好一切工作的前提。因此，我们要提倡“谦和忍让”的品格，心胸宽一些，疑忌少一些；容让多一些，纷争少一些；沟通多一些，排斥少一些。在工作上，方法上，态度上，观点不同，主张不一，宁可明争，绝不暗斗。心存大局，胸怀高远，互包互容，互敬互让，为服务于教育事业，服务于学生的终身发展，精诚合作，携手共进。
（作者单位：山东省成武县实验中学）
【关键词】素质教育 讲服务 讲方法 讲原则
新课程标准的一个重要原则是学生主体原则，就是在教书育人过程中，学生永远是核心，是主体。我们作为辅导者和管理者，在制定和实施管理和教学措施，组织教学活动，解决教育过程中出现的问题时，都要紧紧围绕学生的需求亦即教育规律的需要，来确定我们的态度、情感和方式方法。在这个操作系统中，我们应当紧贴“一切为了学生终身发展”这一主旨，讲服务、讲方法、讲原则。为学生服务是我们工作的宗旨，选择恰当的方法是实现服务职能的“催化剂”，坚持做人、做事原则，才能保证服务工作不偏离方向。
一、讲服务，爱之弥“深”，责之弥“轻”
作为教育工作的组织者、管理者、实施者，长期以来，我们都在实施着以“管”为重点的教育模式。虽然我们也常常把“爱生”挂在嘴边，但在学生看来，我们仍管得太“宽”，“爱”得太少；发号施令多，促膝交流少；喝斥批评多，和风细雨少；盛气凌人多，理解宽容少；以我为主多，尊重征询少。导致师生关系僵化，管理和教学进展被动，那教育质量收效艰难。这里有一个很突出的因素就是管理人员和教师，以导师、尊长自居，具备“家长”心态，把自己凌驾于学生之上，而不是将自己当成学生发展与成长的服务员，当成学生学习和生活中的朋友。隔膜和等级化在师生之间形成了一种排斥场。
扭转这种局面，很关键的一条是要求我们要摆正自己的位置，从高处走下来，站在和学生平等的位置上，把自己当成是学生的服务员。在认识上“屈尊纡贵”，在情感上“爱之弥深”，在行动上“责之弥轻”，多沟通，多辅导，少拒绝，少斥责，做到“爱”字当头。只要心中装着对学生的爱，那种真诚深沉的爱，就会使我们的心胸更宽广，眼光更长远，态度更亲切。才能真正具备包容力、亲和力、感染力和号召力。
有了爱，我们会换位思考，关注细节。对学生的缺点和错误，我们会深入分析其原因，挖掘出产生错误的背景、动机、目的，在他们封闭的心灵中打开渲泻的渠道，用温暖和热情，使他们“觉悟到”应该如“此”而不应该如“彼”，引导他们步入正确的人生道路。
有了爱，我们会珍惜人格，主动尊重。尊重学生的出身、性格、需要和选择。所谓“己所不欲，勿施于人”。老师渴望得到尊重，学生同样渴望尊重。如果说“爱”是前提，那尊重就是基础。初中学生已经有了基本的是非观和善恶观，尽管他们的世界观还不成熟，但对待他们孰优孰劣，是分得清的。相互尊重一旦形成，师生交流就会融洽，我们落实素质教育的各项措施，才会如鱼得水。
立足于爱，我们会时刻把学生的衣、食、住、行放在心上，为他们创造便利的生活条件和学习环境；我们会把每一个学生的思想变化、情感波动、学习成效记在心头，精心呵护，有的放矢；我们也会关注学生的一言一行，感触他们的喜怒哀乐，扶正他们细微的偏差失误，全心全意地为学生的成长和发展服务，成为他们真正的益友良师。
二、讲方法，因势利导，重“导”而勿“堵”
“己不正不能正人”，“学高为师，身正为范”，讲的都是身教问题。做为一个教育工作者，身教是根基，言传是手段。我们最应具备三个条件：一是德操；二是学识；三是修养。三者不可或缺，有其三，言传才有力量，才能让学生心服口服而身从。
学生作为教育的主体和教育措施的承受者，他们和我们一样有自己的善恶观，有自己的好恶观，有千姿百态的鲜明个性。但有一点是人类所共有的，那就是喜善而不喜恶。粗暴的态度，严厉的斥责，辛辣的讽刺，是他们所不能接受甚至是不能忍受的。
因此，我们在实施教育过程中：（1）.切忌主观臆断，注重调查研究。不要对一个人，一件事轻易下结论。叶圣陶、夏尊两位前辈，都曾从事过初中教育，他们都提倡“倾听学生的声音”。对待差生，他们都有通过交心、沟通、点拔而成功挽救的例子。（2）.切忌冷淡隔膜，注重关心体贴。学生在与我们的相处、相知、交流过程中，是比较被动的，只有我们主动释放热情和关爱，让学生感受到了爱的温暖，他们才肯真心表现和倾诉，我们才能看到“症”之所在，然后对症下药。（3）.切忌简单粗暴，注重策略形式。我们言、行的对象是人，是生命意义平等的人。强硬的手段有时固然必要，但要看对象，分场合。不能动不动就“上纲上线”，要实事求是，因人而宜，区别对待。尽管有时对待严重的错误言行必须给予“急风骤雨”，但“和风细雨，润物无声”的境界更能育出桃李芬芳。所谓“十年树木，百年树人”之艰难，恐怕难就难在“和风细雨一百年”上。这不但是对我们教育工作者的必然要求，也是对我们意志力和敬业精神的严峻考验。因此，在评价学生时，最忌一棍子打死，不要轻易下结论完全否定一个学生。有时老师的一句话，真的会影响一个孩子的一生。我们有必要对自己的一言一行时刻负责。可以说，不讲究方法论，“为学生的终生发展搞好服务”就会变成一句空话。
三、讲管理，“严”字当头，己正而正人
如果说，讲服务和讲方法是对主观认识、情感态度、手段方法的讨论，那么，讲管理就是对实际操作和实施过程的探索。俗话说，没有规矩，不成方圆。一流的服务靠的是一流的管理，严格有序的管理，归根结底也是服务的有效形式。
无论是领导，还是普通管理员、班主任、授课教师，都是管理者。广义上可以说，一个学校，师生人人都是管理者。这里我们重点谈谈狭义上的管理者，即领导、干事、老师。
所谓“己不正不能正人”，首先是管理者必须严于自律。真正做到“吾日三省吾身”，坚决克服自身不足。用优秀的品行、言谈真正作学生的示范。加强自我约束，注重自我提高，不断自我完善，努力把自己修养成一个大写的人，这是对管理者最基本也是必需的要求。
其次，强化对各制度规章的严格落实。说了就干，定了就算，不能有一丝一毫的姑息迁就。特别是对“违法违纪处理制度，奖惩制度，工作制度”等基本制度，必须一丝不苟地兑现。在落实上做到不看对象，不分尊卑，不论亲疏，一律“不心疼，不手软，不惧上”，顶住压力，恪尽职守。尤其对“害群之马”，处理时按制度一步到位，干脆利索，绝不拖泥带水，举棋不定。
其三，搞好监督。上下级之间，同事之间，师生之间，形成良好监督氛围和经常性批评与自我批语的良好风气。监督不是挑毛病，不是打击报复，不是写信告状，不是互相拆台，而是善意批评，及时斧正，共同前进，防患未然。
其四，团结和睦。安定团结是一个国家，一个单位，一个班级搞好一切工作的前提。因此，我们要提倡“谦和忍让”的品格，心胸宽一些，疑忌少一些；容让多一些，纷争少一些；沟通多一些，排斥少一些。在工作上，方法上，态度上，观点不同，主张不一，宁可明争，绝不暗斗。心存大局，胸怀高远，互包互容，互敬互让，为服务于教育事业，服务于学生的终身发展，精诚合作，携手共进。
（作者单位：山东省成武县实验中学）