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在我国，中小企业已成为国民经济重要的组成部分。入世后，面临国际、国内经济形势的变化，中小企业如何在管理理念、产权制度、管理水平、企业文化、品牌质量等方面进行全面提升，拓展发展空间，提高产业层次？如何在二次创业过程中不断创新,突破难点,迈上一个新台阶？虽然每个企业面临的机遇和挑战有很大区别，但毋庸质疑，企业的文化建设在中小企业二次创业中起着重要的作用。
成功的企业文化无处不在，从厂房布置到企业员工的精神面貌，从生产流程到售后服务，处处体现出企业深厚的文化底蕴。在企业的成长过程中，企业文化虽不是直接决定是否成功的因素，却是最持久的决定因素。GE前总裁韦尔奇用一个简单的英文单词——力量（FORCE）描述了他在GE公司管理中对企业文化的体会，F代表弹性（flexibility）；O代表条理（organizational）；R指的是以“结果”挂帅（result orientated）；C是沟通（communication）；而E则代表教育（education），巧妙的印证了“文化就是力量”的名言。入选《时代》周刊2005年度影响世界的100位名人的华为总裁任正非说过：“资源是会枯竭的，惟有文化生生不息”。
中小企业创业期企业文化分析
创业者价值观决定企业文化 创业之初的企业头绪众多，创建者像待一个初生的婴儿一样呵护着企业。每件事都牵动着创业者的心思，只要有可能必定亲自到现场安排指导员工解决问题，从采购到下料，从生产到包装，从产品营销到售后服务，都留下了创业者的经营理念和价值观。员工也不知不觉地接受着创业者的思想和理念，并以此鉴，作为下一次解决问题的方式。因此，在企业成长中都刻下了创业者的足迹。创业者艰苦朴素、吃苦耐劳的精神深深影响着员工，有些员工能够接受这种精神，留了下来，成了一批支持企业经营理念的忠诚员工；有些员工吃不了苦离开了企业。不过，创业者有些错误的观念也阻碍了企业的发展。有的创业者认为家里人最可靠，将关键岗位留给亲属，如亲属能力能胜任岗位，对企业又非常忠诚，对企业无疑是个财富；但如果亲属能力和忠诚出现问题，一方面创业者碍于情面暂时无法让亲属离开岗位，另一方面也使有能力的员工失去晋升成长的机会，无形中打击了员工的积极性，这种家族式企业文化对企业来说是有危害的。
员工的自发行为形成了企业文化 在刚成立的中小企业中，员工来自四面八方，每个员工身份背景、价值观念、行为习惯千差万别。虽制定了制度，对工作岗位、工作流程做了规定，但基本上是粗线条、大框框，有些没有考虑到的情况要依靠员工自己想办法，或是员工间互相协商调节，有的问题员工主动找老板协商解决，有些是老板指挥员工协调解决。在企业内部员工沟通交流的自发行为中形成了企业文化，虽没有刻意建设文化，但在员工行为中不知不觉地产生了企业的文化雏形。若这种自发的企业文化与企业的经营理念相一致，就会推动企业的成长。员工的自觉主动围绕企业的使命，就会促进实现企业目标。如果形成的文化与企业的价值取向相背离，那么企业中就会出现“不和谐音”，就会降低生产效率，阻碍企业发展，严重的还会危害企业生存。
市场的竞争迫使中小企业建立文化 创业之初的中小企业在激烈的竞争中为求生存，不仅要在产品品种、工艺和质量上花力气，而且要树立起优秀的产品形象。在新产品推出时要吸引顾客，产品更新换代时要向客户宣传，这都需要树立企业文化，通过文化的建设推动产品销售。但在创业期的中小企业往往注重产品宣传，有的在建设文化时急功近利，寻找文化建设成功企业作为参考的模式，“照虎画猫”，生搬硬套其他企业的文化，应付市场竞争。这样往往与本企业的实际相脱节，易形成企业文化与管理“形神不合”。
企业文化在二次创业中的地位和作用
企业文化是二次创业的基础行业转型、业务流程重组、营销模式更新等，中小企业二次创业中面临许多难题。在这些变更中人是关键因素，有了人，有了精诚合作的团队，难题就会迎刃而解。怎么样吸引和留住优秀员工？怎样形成合作共事的团队？管理相对于设备、技术是看不见的，但却是最重要、最根本的。企业文化是管理的“第一个馒头”，虽不能像营销那样立即给企业带来新鲜血液，却能为吃饱肚子打下基础，并且“内化”于员工的心里，影响员工和团队的价值观，提高企业的凝聚力和执行力，并向企业二次创业的各个环节渗透。
企业文化是内在的驱动力和创新的源泉企业文化具有协调激励功能。对内，优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，激励员工提高道德素质和科技文化素质，激发团队的工作热情，使团队的潜能得到最大限度的发挥，成为企业成长的动力源。对外，一方面能协调企业和市场的关系，使企业二次创业的目标、方向和行为与市场的发展相一致，避免错误的经营观念和方法的侵害，提高企业竞争力，保证企业健康持久发展；另一方面能协调企业与社会的关系，对社会产生一种强烈的吸引力和感召力，使企业在与其他社会经济团体的交往中树立良好的信誉和形象。二次创业的核心是使企业适应内、外环境的变化，要适应变化就必须创新。企业文化通过影响企业管理者和员工的价值理念、思维方式和行为方式等对企业创新起着内在的、无形的作用，贯穿于企业创新与发展的全过程和各个环节，推动企业在技术、组织、制度和产品等方面的创新。
企业文化是企业的核心竞争力企业的核心竞争力是企业成功的决定性因素，是企业有价值的、难以替代的、竞争对手无法仿制的资源。而一支高素质、高技能、高热情、忠诚于企业的员工队伍，正是竞争对手无法仿制和购买的，将这支队伍凝聚在企业里的就是企业的文化。如果一个企业真正树立起“以顾客为中心、以市场为导向”的经营理念，那么员工就会有顾客至上、一切从顾客出发的思想，就能克服种种困难为顾客提供高质量的产品和专业、便捷、有人情味的服务，从而提高客户对企业的满意度，赢得客户的信任与支持。在香港上市的河北廊坊新奥然气公司，在上世纪90年代二次创业期间，依靠“一块布”的规范服务和员工自觉上进的精神，不仅在当地赢得市场，还将业务拓宽到其他省市，提高了公司的竞争力。
二次创业中文化建设的主要措施
优秀的企业文化不是与生俱来的，创业初期的企业文化是有自发性、盲动性的特点。二次创业中企业应抓住改革机遇，树立起符合企业愿景的企业文化。
确定企业价值观 二次创业要明确企业的发展方向，找准企业在市场中的位置，确定企业的价值观。塑造新的价值观，必须符合企业自身的实际，能被广大员工理解和接受，容纳员工共同利益的要求。沃尔马就以“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”为企业价值观，打造了连锁经营的传奇。企业文化由确立到传播，由决策层到每个员工，并使之渗透到企业每一个角落，是一个长期过程，并不是喊口号、贴海报就能实现的，需要企业家率先垂范、身体力行、长期推进。
制度与文化统一企业文化侧重于精神、理念和价值观的“软件”，制度是侧重于规范考核的“硬件”；企业文化柔情似水，而制度却铁面无私；企业文化中蕴涵着企业制度，制度也体现着文化的要求；企业文化与制度二者本身是统一的，不矛盾的，关键是企业在制定制度时是否符合企业文化，体现出企业文化。二次创业确定了企业愿景，找到了符合企业的经营理念，如何使全体员工接受新的理念、形成共识？除要宣传教育外，还要建立健全必要的规章制度。任何凌驾于制度之上的行为都应受到相应制度的惩戒，形成“火炉效应”，使员工从“他律”走向“自律”，逐渐形成共同的价值观。员工在思想上和行为上的一致，推动了企业的发展，就会进一步提高企业文化的层次，形成文化——制度——共识——文化创新的良性循环。
以人为本，培养学习文化从泰罗的科学管理到现代企业的人本管理，其管理的对象都是人。如果科学管理是让员工这么做而不那么做，那么，人本管理则能够充分发挥人的主动性和潜在能力，使员工做得更好。要调动员工的主动性和积极性，就要充分了解人的需求和人性特点，树立“以人为本”的文化观念，关心员工的物质生活和精神追求，信任员工、依靠员工、尊重员工、激励员工，鼓励员工参与企业管理，尽力发挥员工的能力，做出力所能及的最大成就，将自我价值的实现融入到企业战略目标实现中去。
知识经济的到来，企业面临着不及时更新知识就要被淘汰的危机。中小企业只有通过培养整个企业的学习能力，营造弥漫整个组织的学习气氛，不断实现企业变革，开发新的市场和资源，才能应对挑战，实现企业与社会的和谐发展。学习文化的培养不仅强调单个员工的学习，更强调企业整个组织的学习；不仅创业时要学习，而是终身的学习。企业的领导者是学习的设计师，一方面自己要不断学习，另一方面还要制定计划和目标，培养企业员工的学习能力，提升整个组织的学习能力。
建立良好企业形象，形成特色文化二次创业中的企业文化，不仅需要员工的共同建设，还需要企业外部对企业文化的认可。企业应将自己的目标宗旨、经营理念、企业精神等通过各种信息渠道表现出来、传播出去。企业日常管理中的每一个细节都应体现企业文化的精髓，让每一个进入企业的人都能感受到企业具有个性的良好文化。企业还应不失时机地展示自己，通过媒体广告、展览会、交易会、招商引资团等形式全方位宣传自己，让没有到过企业的客户，都能感受到企业的魅力，使企业的文化深入人心。
成功的企业文化无处不在，从厂房布置到企业员工的精神面貌，从生产流程到售后服务，处处体现出企业深厚的文化底蕴。在企业的成长过程中，企业文化虽不是直接决定是否成功的因素，却是最持久的决定因素。GE前总裁韦尔奇用一个简单的英文单词——力量（FORCE）描述了他在GE公司管理中对企业文化的体会，F代表弹性（flexibility）；O代表条理（organizational）；R指的是以“结果”挂帅（result orientated）；C是沟通（communication）；而E则代表教育（education），巧妙的印证了“文化就是力量”的名言。入选《时代》周刊2005年度影响世界的100位名人的华为总裁任正非说过：“资源是会枯竭的，惟有文化生生不息”。
中小企业创业期企业文化分析
创业者价值观决定企业文化 创业之初的企业头绪众多，创建者像待一个初生的婴儿一样呵护着企业。每件事都牵动着创业者的心思，只要有可能必定亲自到现场安排指导员工解决问题，从采购到下料，从生产到包装，从产品营销到售后服务，都留下了创业者的经营理念和价值观。员工也不知不觉地接受着创业者的思想和理念，并以此鉴，作为下一次解决问题的方式。因此，在企业成长中都刻下了创业者的足迹。创业者艰苦朴素、吃苦耐劳的精神深深影响着员工，有些员工能够接受这种精神，留了下来，成了一批支持企业经营理念的忠诚员工；有些员工吃不了苦离开了企业。不过，创业者有些错误的观念也阻碍了企业的发展。有的创业者认为家里人最可靠，将关键岗位留给亲属，如亲属能力能胜任岗位，对企业又非常忠诚，对企业无疑是个财富；但如果亲属能力和忠诚出现问题，一方面创业者碍于情面暂时无法让亲属离开岗位，另一方面也使有能力的员工失去晋升成长的机会，无形中打击了员工的积极性，这种家族式企业文化对企业来说是有危害的。
员工的自发行为形成了企业文化 在刚成立的中小企业中，员工来自四面八方，每个员工身份背景、价值观念、行为习惯千差万别。虽制定了制度，对工作岗位、工作流程做了规定，但基本上是粗线条、大框框，有些没有考虑到的情况要依靠员工自己想办法，或是员工间互相协商调节，有的问题员工主动找老板协商解决，有些是老板指挥员工协调解决。在企业内部员工沟通交流的自发行为中形成了企业文化，虽没有刻意建设文化，但在员工行为中不知不觉地产生了企业的文化雏形。若这种自发的企业文化与企业的经营理念相一致，就会推动企业的成长。员工的自觉主动围绕企业的使命，就会促进实现企业目标。如果形成的文化与企业的价值取向相背离，那么企业中就会出现“不和谐音”，就会降低生产效率，阻碍企业发展，严重的还会危害企业生存。
市场的竞争迫使中小企业建立文化 创业之初的中小企业在激烈的竞争中为求生存，不仅要在产品品种、工艺和质量上花力气，而且要树立起优秀的产品形象。在新产品推出时要吸引顾客，产品更新换代时要向客户宣传，这都需要树立企业文化，通过文化的建设推动产品销售。但在创业期的中小企业往往注重产品宣传，有的在建设文化时急功近利，寻找文化建设成功企业作为参考的模式，“照虎画猫”，生搬硬套其他企业的文化，应付市场竞争。这样往往与本企业的实际相脱节，易形成企业文化与管理“形神不合”。
企业文化在二次创业中的地位和作用
企业文化是二次创业的基础行业转型、业务流程重组、营销模式更新等，中小企业二次创业中面临许多难题。在这些变更中人是关键因素，有了人，有了精诚合作的团队，难题就会迎刃而解。怎么样吸引和留住优秀员工？怎样形成合作共事的团队？管理相对于设备、技术是看不见的，但却是最重要、最根本的。企业文化是管理的“第一个馒头”，虽不能像营销那样立即给企业带来新鲜血液，却能为吃饱肚子打下基础，并且“内化”于员工的心里，影响员工和团队的价值观，提高企业的凝聚力和执行力，并向企业二次创业的各个环节渗透。
企业文化是内在的驱动力和创新的源泉企业文化具有协调激励功能。对内，优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，激励员工提高道德素质和科技文化素质，激发团队的工作热情，使团队的潜能得到最大限度的发挥，成为企业成长的动力源。对外，一方面能协调企业和市场的关系，使企业二次创业的目标、方向和行为与市场的发展相一致，避免错误的经营观念和方法的侵害，提高企业竞争力，保证企业健康持久发展；另一方面能协调企业与社会的关系，对社会产生一种强烈的吸引力和感召力，使企业在与其他社会经济团体的交往中树立良好的信誉和形象。二次创业的核心是使企业适应内、外环境的变化，要适应变化就必须创新。企业文化通过影响企业管理者和员工的价值理念、思维方式和行为方式等对企业创新起着内在的、无形的作用，贯穿于企业创新与发展的全过程和各个环节，推动企业在技术、组织、制度和产品等方面的创新。
企业文化是企业的核心竞争力企业的核心竞争力是企业成功的决定性因素，是企业有价值的、难以替代的、竞争对手无法仿制的资源。而一支高素质、高技能、高热情、忠诚于企业的员工队伍，正是竞争对手无法仿制和购买的，将这支队伍凝聚在企业里的就是企业的文化。如果一个企业真正树立起“以顾客为中心、以市场为导向”的经营理念，那么员工就会有顾客至上、一切从顾客出发的思想，就能克服种种困难为顾客提供高质量的产品和专业、便捷、有人情味的服务，从而提高客户对企业的满意度，赢得客户的信任与支持。在香港上市的河北廊坊新奥然气公司，在上世纪90年代二次创业期间，依靠“一块布”的规范服务和员工自觉上进的精神，不仅在当地赢得市场，还将业务拓宽到其他省市，提高了公司的竞争力。
二次创业中文化建设的主要措施
优秀的企业文化不是与生俱来的，创业初期的企业文化是有自发性、盲动性的特点。二次创业中企业应抓住改革机遇，树立起符合企业愿景的企业文化。
确定企业价值观 二次创业要明确企业的发展方向，找准企业在市场中的位置，确定企业的价值观。塑造新的价值观，必须符合企业自身的实际，能被广大员工理解和接受，容纳员工共同利益的要求。沃尔马就以“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”为企业价值观，打造了连锁经营的传奇。企业文化由确立到传播，由决策层到每个员工，并使之渗透到企业每一个角落，是一个长期过程，并不是喊口号、贴海报就能实现的，需要企业家率先垂范、身体力行、长期推进。
制度与文化统一企业文化侧重于精神、理念和价值观的“软件”，制度是侧重于规范考核的“硬件”；企业文化柔情似水，而制度却铁面无私；企业文化中蕴涵着企业制度，制度也体现着文化的要求；企业文化与制度二者本身是统一的，不矛盾的，关键是企业在制定制度时是否符合企业文化，体现出企业文化。二次创业确定了企业愿景，找到了符合企业的经营理念，如何使全体员工接受新的理念、形成共识？除要宣传教育外，还要建立健全必要的规章制度。任何凌驾于制度之上的行为都应受到相应制度的惩戒，形成“火炉效应”，使员工从“他律”走向“自律”，逐渐形成共同的价值观。员工在思想上和行为上的一致，推动了企业的发展，就会进一步提高企业文化的层次，形成文化——制度——共识——文化创新的良性循环。
以人为本，培养学习文化从泰罗的科学管理到现代企业的人本管理，其管理的对象都是人。如果科学管理是让员工这么做而不那么做，那么，人本管理则能够充分发挥人的主动性和潜在能力，使员工做得更好。要调动员工的主动性和积极性，就要充分了解人的需求和人性特点，树立“以人为本”的文化观念，关心员工的物质生活和精神追求，信任员工、依靠员工、尊重员工、激励员工，鼓励员工参与企业管理，尽力发挥员工的能力，做出力所能及的最大成就，将自我价值的实现融入到企业战略目标实现中去。
知识经济的到来，企业面临着不及时更新知识就要被淘汰的危机。中小企业只有通过培养整个企业的学习能力，营造弥漫整个组织的学习气氛，不断实现企业变革，开发新的市场和资源，才能应对挑战，实现企业与社会的和谐发展。学习文化的培养不仅强调单个员工的学习，更强调企业整个组织的学习；不仅创业时要学习，而是终身的学习。企业的领导者是学习的设计师，一方面自己要不断学习，另一方面还要制定计划和目标，培养企业员工的学习能力，提升整个组织的学习能力。
建立良好企业形象，形成特色文化二次创业中的企业文化，不仅需要员工的共同建设，还需要企业外部对企业文化的认可。企业应将自己的目标宗旨、经营理念、企业精神等通过各种信息渠道表现出来、传播出去。企业日常管理中的每一个细节都应体现企业文化的精髓，让每一个进入企业的人都能感受到企业具有个性的良好文化。企业还应不失时机地展示自己，通过媒体广告、展览会、交易会、招商引资团等形式全方位宣传自己，让没有到过企业的客户，都能感受到企业的魅力，使企业的文化深入人心。