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语言是护患之间沟通的重要形式，对不同的人有不同的含义。护士的语言是沟通护患关系的桥梁和组带。护理工作者正确运用语言艺术，可以建立护理中的良性人际关系，使护理工作在友好气氛中进行，并能发展及促进良好的护患关系，从而使护士了解更多有关患者的健康状况、心理感受等方面的信息，更好地满足患者的需要。同时，通过良好的语言交流，增加彼此间的信任，促进护患关系的发展，有利于患者的康复。