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世界各国的事实表明，传统的业务管理方法及流程，在遭遇灾难事件时常常不堪一击，甚至可能随时崩溃。诸如1992年、1993年发生在英国伦敦金融城的恐怖爆炸事件、1999年我国计算机遭受CHI病毒爆发影响、2001年美国9．11恐怖事件、2002年的北美大面积停电事件和2003年中国的“非典”爆发等突发性的事件，已经给许多企业造成了灭顶之灾。