论文部分内容阅读
近日，一条“朋友圈收租”的内容在微信朋友圈中被疯狂转载：“凡是在我朋友圈开店卖衣服、鞋子、包包的老板们，年未了，租金麻烦按时交一下，谢谢合作，我也不容易，忍一年了！”
这样一条内容引爆的阅读量和转载量，让人们在哭笑不得的同时，察觉了“微商家”的威力。微信产品诞生于2011年，在三年的时间里，人们已经通过这个小软件玩出了很多新花样。这个拥有过亿活跃用户的社交软件，已经脱离了最初朋友之间相互交流的基础功能，而越来越向着商业化的方向发展。
微信营销的雏形只是一些个人、散户的销售行为，由于零售出货量小、信用保障不完善，服装品牌企业并不稀罕跟着玩微商。然而，从微信正式绑定银行卡的那一天起，服装品牌商们似乎开始有所察觉：微信这个平台，是时候用起来了。
“微营销”是一块小鲜肉
很多商家回忆，如果说五年前的人们是离不开电脑，那么今天的人们则是离不开手机。智能手机崛起至今不过三年多的时间，就已经改变了人们的生活方式，如今人们和手机之间的黏性已经远远超过了电脑。因此，不管愿不愿意，很多商家已经开始徘徊在微商外围，围观、尝试、摸索、深入了微商之旅。
女装品牌席薇亚负责人樊虹说：“最近一年多来微信的发展势头，让我回想起电子商务崛起的初期，那时候我们传统渠道商都沉浸在实体店的营业额时，一些当时的所谓新新人类们开始在网上卖东西，那时候我们对于电子商务基本是不屑一顾的，觉得那是旁门左道的东西。然而那之后不到两年的时间里，电商就大行其道，直到今天，电商平台已经把传统渠道逼到了墙角。所以，这种新鲜的、科技化的东西，必须要掌握，而且必须要在兴起初期开始跟进。”
如今，“微”是一个颇有时代感的字，依托微博、微信等平台推广宣传产品，与用户实时沟通已经并不新鲜。微营销具有传统网络媒体营销传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制、传播渠道多样化、传播信息可沉淀带来的长尾效应等优势，而微营销更注重“微”的细节，比如市场细分更“微”，精准客户更“微”，传播渠道更“微”，讲求市场需求为主导的经济时代，只有满足客户更多的需求，才能赢得现在。
业内专家都非常看好微营销，普遍认为微商是会爆发式成长的，这种成长是代理一级一级构成的，如果这种树状结构能够持续发展，那么个人成立商业帝国也不是没有可能。微商就是一块新鲜出炉的“小鲜肉”，它年轻，有活力，虽然微小却有格调，未来涨势喜人。在这个微商初步崛起的时代抢先人手，先到先得，机不可失。
朋友圈再也回不去了
很多人提到微信营销，第一反应就是微商如同卖安利，首先从亲朋好友开刀。事实上，现阶段微信朋友圈已经是一个伪命题，朋友圈早已不再是亲密朋友之间分享生活、交流感情的平台，这个用户庞大的平台不仅仅满足于闲话家常的粗浅功能，只要是一个社会化的人就无法再百分之百地控制自己的朋友圈。朋友圈的展示、分享功能越来越凸显，很多人戏称：“最开始，朋友圈里都是吃过饭的朋友；后来，朋友圈里都是说过话的朋友；现在，朋友圈里都是没见过面的朋友。”
就目前国内服装品牌的微营销发展现状来看，一部分大品牌已经注册了微信公共账号，用于分享一些产品信息、促销活动等内容，而大部分知名度不高的中小品牌则选择把品牌管理者或设计师的个人微信作为微商运营的主要平台。前者大多数依靠自身的知名度让消费者自主搜索并关注微信账号，并通过在实体店公布二维码等方式吸引粉丝关注。而对于中小企业来说，较低的知名度确实让他们或多或少的输在了起跑点，尽管如此，微商找客源仍然有很多可行的办法。
丰富内容 保持粉丝黏性
拥有一定量的粉丝只是微营销的一个开端，更重要的运营在于后期的操作。运作微信平台最重要的就是交流。如果得不到消费者的交流和反馈，那么再多粉丝也只不过是“僵尸粉”，无济于事。
对于“微营销”而言，枯燥的企业介绍和产品介绍无疑吸引不了用户的注意力，而类似与生活息息相关的信息的分享更能吸引眼球，要在丰富的内容中营销，而不是为了营销而敷衍内容。微信和微博作为沟通工具，交流是重中之重，不能局限于向用户传递信息，还要引导客户反馈信息，实现企业与客户实时沟通，活跃用户。同时，也无形地将品牌理念传给他们各自的朋友圈、关注群。
樊虹为了更好地经营席薇亚的账号，关注了很多女装品牌的公共账号，她自己也在摸索他们的运营模式，总结他们发布的内容，不断地学习。樊虹说：“我发现女装品牌的微信账号做得比较好的，发布的内容都非常丰富，主要包括时尚资讯、生活窍门、美容养生、娱乐消息等内容，而品牌的资讯等内容发布的频率非常适度，给人一种看得很舒服的感觉，并没有那种急着推销品牌的感觉，我想，这也是体验式营销的一个方式吧。”
锦荣商贸城商户王培军去年加入了微商大军，一年多的时间里，他对微商也有了一定的心得：微商是一个比较特殊的群体，其交易源于朋友之间的信任，这种信任额度是不可控制的，产品的好坏以及其他因素都可能影响到信任值。
“做微商，找到一个好的产品或货源只是迈出了第一步，关键看你会不会包装自己。现在有很多人在朋友圈中都被屏蔽掉了，究其原因，是他们没有掌握好一个度，造成了信任危机。”王培军说：“成功的微商在于展示自己，平时可以发些心情感悟或生活照，把自己真实的一面展示给大家，这样你的信任值就会上升。如今，虽然做微商给王培军带来的利润只占整体业务的5%.但他对微商的前景却非常有信心。”
像王培军这种涉足微商的商户在锦荣商贸城不在少数。锦荣商贸城企划部经理滕井星说，据不完全统计，目前至少有50家商户已经通过微信开展业务，还有一大部分商户仅仅通过微信向客户展示新品。“如今，就连在街边开店的人都试图做微商，更别说有资源、有渠道的市场商户了。”滕井星说。微商虽然是一个新兴的商业模式，但也是服装销售的一个新趋势。目前，锦荣商贸城本身也在利用微信平台做自宣，沟通服务客户，而且公众号已经累积了1万多名关注者。“未来公司准备下大力气引导商户做微商，手把手教商户们如何寻找客户、具体如何营销等。这同时也是引导商户转型升级的一个方向。”他说。 先做朋友 再做生意
在越来越多的小商家开始利用朋友圈投入到微信电商的阵营之时，不少品牌企业显然也不愿放弃这一商机。不少品牌虽然每天坚持在微信推送消息，以及通过微信配合线下渠道做一些促销活动，但效果都不是非常理想。
利用熟人关系进行营销的确容易取得消费者的信任，但如果对营销的尺度和方式把握不好，便极易引发消费者的负面情绪。因此，品牌企业如何通过推送消息宣传企业的同时，又不引起粉丝的反感，显然是一门技术活。
靠线上平台起家的茵曼显然对此颇有心得。“其实，各个平台有自身不同的属性，品牌方应该根据其特性来进行利用，不能混为一谈。”茵曼品牌负责人徐显灵介绍，茵曼目前只在电商平台中做营销，在微博平台中做一些促销活动和宣传推广活动，对于微信平台，茵曼大多情况下都是在分享一些关于慢生活方式的东西，例如一些养生知识、生活技巧以及消费者穿着茵曼服装在各种生活状态下的一些心情感悟之类的东西。
在徐显灵看来，企业在做微信营销时不能简单地用流量的购买转化率来计算，而应该将其拔高到品牌文化推广的层面上去做。与此同时，徐显灵认为，微信平台除了能实现品牌推广之外，对于节省企业成本，提升用户体验也有很大的帮助。
方便品牌加强客户管理也是微信平台对企业意义重大的一项功能。“这也是很多品牌有意将消费流量引入微信客户端的一个重要原因。”他说，微信能让品牌方通过对订阅粉丝的分析了解自己目标受众的喜好，从而及时对自己的产品进行修正。而这一切的实现，显然也离不开品牌方同粉丝之间的互动，但徐显灵认为，这种互动必须上升到对产品和品牌文化的交流层面才有意义。
对此，茵曼就在微信上做过一系列活动。“我们有时会将茵曼下一季的设计草图直接上传到微信上，让粉丝针对每款设计进行投票，或者上传自己的设计方案，我们会根据投票的结果来生产新品，一些粉丝在看到自己设计的产品被推出之后，对品牌的感情和黏性也会进一步增强，这就形成了品牌与消费者之间的有效互动。”徐显灵说。
延伸阅读
微商客源哪里找？
可以确定的是，微信账号的最佳推广手段就是“嵌入式”推广。首先，你要有一篇高质量的文章，并在文章中合理化地嵌入微信账号，这是让人接受起来心理防备最低的一种方法。
这篇文字的内容一定要图文并茂、价值感强、标题夺人眼球、结尾处留下悬念，读完让人意犹未尽，给读者留下更大的想象空间。这时，适时地引入微信号，一个有心去读完全文的人，有80%的可能性是你的目标客户，而他们关注微信账号的可能性极高。
分享干货，这是很多微商高手最常用的一招，只要有价值会在网上广泛传播，就会为你带来大量粉丝。总的来说，这个方法是最好的引流方法，前提是你要能贡献有价值的内容。如果文章质量高、推广平台好，一篇文章可能会有100万次的展示，10万的阅读量，文章下面放上你的微信号，效果好的话会一次性吸收数千粉丝。
然而，对于很多刚开始从事微信营销的商家来说，最困难的就是有效阅读量的问题。许多商家投入了经费在论坛、QQ群、百度文库、贴吧、社交网站等平台投放软文，然而吸收的粉丝数和投放软文的数量非常不对称。这种问题主要有两个原因：一是消费者不对称，二是软文质量太低。
一般来说，网络推手和水军为微商发布消息的方式就是广撒网、铺天盖地式地发，这种只求量不求质的方法，从网络推广层面来看还十分低端，不但效率非常低，更有可能引发读者的反感，反而产生负面效果。
另一方面，很多微商把精力和金钱投入到网络投放中去，反而不重视软文本身的质量，这是一种本末倒置的做法。嵌入微信账号的最好方式就是与事件性、新闻性的内容进行关联，尽量站在第三者的立场，以消费者、使用者、旁观者的立场去陈述，文章内容尽量做到故事性、趣味性强。（胡晶）
这样一条内容引爆的阅读量和转载量，让人们在哭笑不得的同时，察觉了“微商家”的威力。微信产品诞生于2011年，在三年的时间里，人们已经通过这个小软件玩出了很多新花样。这个拥有过亿活跃用户的社交软件，已经脱离了最初朋友之间相互交流的基础功能，而越来越向着商业化的方向发展。
微信营销的雏形只是一些个人、散户的销售行为，由于零售出货量小、信用保障不完善，服装品牌企业并不稀罕跟着玩微商。然而，从微信正式绑定银行卡的那一天起，服装品牌商们似乎开始有所察觉：微信这个平台，是时候用起来了。
“微营销”是一块小鲜肉
很多商家回忆，如果说五年前的人们是离不开电脑，那么今天的人们则是离不开手机。智能手机崛起至今不过三年多的时间，就已经改变了人们的生活方式，如今人们和手机之间的黏性已经远远超过了电脑。因此，不管愿不愿意，很多商家已经开始徘徊在微商外围，围观、尝试、摸索、深入了微商之旅。
女装品牌席薇亚负责人樊虹说：“最近一年多来微信的发展势头，让我回想起电子商务崛起的初期，那时候我们传统渠道商都沉浸在实体店的营业额时，一些当时的所谓新新人类们开始在网上卖东西，那时候我们对于电子商务基本是不屑一顾的，觉得那是旁门左道的东西。然而那之后不到两年的时间里，电商就大行其道，直到今天，电商平台已经把传统渠道逼到了墙角。所以，这种新鲜的、科技化的东西，必须要掌握，而且必须要在兴起初期开始跟进。”
如今，“微”是一个颇有时代感的字，依托微博、微信等平台推广宣传产品，与用户实时沟通已经并不新鲜。微营销具有传统网络媒体营销传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制、传播渠道多样化、传播信息可沉淀带来的长尾效应等优势，而微营销更注重“微”的细节，比如市场细分更“微”，精准客户更“微”，传播渠道更“微”，讲求市场需求为主导的经济时代，只有满足客户更多的需求，才能赢得现在。
业内专家都非常看好微营销，普遍认为微商是会爆发式成长的，这种成长是代理一级一级构成的，如果这种树状结构能够持续发展，那么个人成立商业帝国也不是没有可能。微商就是一块新鲜出炉的“小鲜肉”，它年轻，有活力，虽然微小却有格调，未来涨势喜人。在这个微商初步崛起的时代抢先人手，先到先得，机不可失。
朋友圈再也回不去了
很多人提到微信营销，第一反应就是微商如同卖安利，首先从亲朋好友开刀。事实上，现阶段微信朋友圈已经是一个伪命题，朋友圈早已不再是亲密朋友之间分享生活、交流感情的平台，这个用户庞大的平台不仅仅满足于闲话家常的粗浅功能，只要是一个社会化的人就无法再百分之百地控制自己的朋友圈。朋友圈的展示、分享功能越来越凸显，很多人戏称：“最开始，朋友圈里都是吃过饭的朋友；后来，朋友圈里都是说过话的朋友；现在，朋友圈里都是没见过面的朋友。”
就目前国内服装品牌的微营销发展现状来看，一部分大品牌已经注册了微信公共账号，用于分享一些产品信息、促销活动等内容，而大部分知名度不高的中小品牌则选择把品牌管理者或设计师的个人微信作为微商运营的主要平台。前者大多数依靠自身的知名度让消费者自主搜索并关注微信账号，并通过在实体店公布二维码等方式吸引粉丝关注。而对于中小企业来说，较低的知名度确实让他们或多或少的输在了起跑点，尽管如此，微商找客源仍然有很多可行的办法。
丰富内容 保持粉丝黏性
拥有一定量的粉丝只是微营销的一个开端，更重要的运营在于后期的操作。运作微信平台最重要的就是交流。如果得不到消费者的交流和反馈，那么再多粉丝也只不过是“僵尸粉”，无济于事。
对于“微营销”而言，枯燥的企业介绍和产品介绍无疑吸引不了用户的注意力，而类似与生活息息相关的信息的分享更能吸引眼球，要在丰富的内容中营销，而不是为了营销而敷衍内容。微信和微博作为沟通工具，交流是重中之重，不能局限于向用户传递信息，还要引导客户反馈信息，实现企业与客户实时沟通，活跃用户。同时，也无形地将品牌理念传给他们各自的朋友圈、关注群。
樊虹为了更好地经营席薇亚的账号，关注了很多女装品牌的公共账号，她自己也在摸索他们的运营模式，总结他们发布的内容，不断地学习。樊虹说：“我发现女装品牌的微信账号做得比较好的，发布的内容都非常丰富，主要包括时尚资讯、生活窍门、美容养生、娱乐消息等内容，而品牌的资讯等内容发布的频率非常适度，给人一种看得很舒服的感觉，并没有那种急着推销品牌的感觉，我想，这也是体验式营销的一个方式吧。”
锦荣商贸城商户王培军去年加入了微商大军，一年多的时间里，他对微商也有了一定的心得：微商是一个比较特殊的群体，其交易源于朋友之间的信任，这种信任额度是不可控制的，产品的好坏以及其他因素都可能影响到信任值。
“做微商，找到一个好的产品或货源只是迈出了第一步，关键看你会不会包装自己。现在有很多人在朋友圈中都被屏蔽掉了，究其原因，是他们没有掌握好一个度，造成了信任危机。”王培军说：“成功的微商在于展示自己，平时可以发些心情感悟或生活照，把自己真实的一面展示给大家，这样你的信任值就会上升。如今，虽然做微商给王培军带来的利润只占整体业务的5%.但他对微商的前景却非常有信心。”
像王培军这种涉足微商的商户在锦荣商贸城不在少数。锦荣商贸城企划部经理滕井星说，据不完全统计，目前至少有50家商户已经通过微信开展业务，还有一大部分商户仅仅通过微信向客户展示新品。“如今，就连在街边开店的人都试图做微商，更别说有资源、有渠道的市场商户了。”滕井星说。微商虽然是一个新兴的商业模式，但也是服装销售的一个新趋势。目前，锦荣商贸城本身也在利用微信平台做自宣，沟通服务客户，而且公众号已经累积了1万多名关注者。“未来公司准备下大力气引导商户做微商，手把手教商户们如何寻找客户、具体如何营销等。这同时也是引导商户转型升级的一个方向。”他说。 先做朋友 再做生意
在越来越多的小商家开始利用朋友圈投入到微信电商的阵营之时，不少品牌企业显然也不愿放弃这一商机。不少品牌虽然每天坚持在微信推送消息，以及通过微信配合线下渠道做一些促销活动，但效果都不是非常理想。
利用熟人关系进行营销的确容易取得消费者的信任，但如果对营销的尺度和方式把握不好，便极易引发消费者的负面情绪。因此，品牌企业如何通过推送消息宣传企业的同时，又不引起粉丝的反感，显然是一门技术活。
靠线上平台起家的茵曼显然对此颇有心得。“其实，各个平台有自身不同的属性，品牌方应该根据其特性来进行利用，不能混为一谈。”茵曼品牌负责人徐显灵介绍，茵曼目前只在电商平台中做营销，在微博平台中做一些促销活动和宣传推广活动，对于微信平台，茵曼大多情况下都是在分享一些关于慢生活方式的东西，例如一些养生知识、生活技巧以及消费者穿着茵曼服装在各种生活状态下的一些心情感悟之类的东西。
在徐显灵看来，企业在做微信营销时不能简单地用流量的购买转化率来计算，而应该将其拔高到品牌文化推广的层面上去做。与此同时，徐显灵认为，微信平台除了能实现品牌推广之外，对于节省企业成本，提升用户体验也有很大的帮助。
方便品牌加强客户管理也是微信平台对企业意义重大的一项功能。“这也是很多品牌有意将消费流量引入微信客户端的一个重要原因。”他说，微信能让品牌方通过对订阅粉丝的分析了解自己目标受众的喜好，从而及时对自己的产品进行修正。而这一切的实现，显然也离不开品牌方同粉丝之间的互动，但徐显灵认为，这种互动必须上升到对产品和品牌文化的交流层面才有意义。
对此，茵曼就在微信上做过一系列活动。“我们有时会将茵曼下一季的设计草图直接上传到微信上，让粉丝针对每款设计进行投票，或者上传自己的设计方案，我们会根据投票的结果来生产新品，一些粉丝在看到自己设计的产品被推出之后，对品牌的感情和黏性也会进一步增强，这就形成了品牌与消费者之间的有效互动。”徐显灵说。
延伸阅读
微商客源哪里找？
可以确定的是，微信账号的最佳推广手段就是“嵌入式”推广。首先，你要有一篇高质量的文章，并在文章中合理化地嵌入微信账号，这是让人接受起来心理防备最低的一种方法。
这篇文字的内容一定要图文并茂、价值感强、标题夺人眼球、结尾处留下悬念，读完让人意犹未尽，给读者留下更大的想象空间。这时，适时地引入微信号，一个有心去读完全文的人，有80%的可能性是你的目标客户，而他们关注微信账号的可能性极高。
分享干货，这是很多微商高手最常用的一招，只要有价值会在网上广泛传播，就会为你带来大量粉丝。总的来说，这个方法是最好的引流方法，前提是你要能贡献有价值的内容。如果文章质量高、推广平台好，一篇文章可能会有100万次的展示，10万的阅读量，文章下面放上你的微信号，效果好的话会一次性吸收数千粉丝。
然而，对于很多刚开始从事微信营销的商家来说，最困难的就是有效阅读量的问题。许多商家投入了经费在论坛、QQ群、百度文库、贴吧、社交网站等平台投放软文，然而吸收的粉丝数和投放软文的数量非常不对称。这种问题主要有两个原因：一是消费者不对称，二是软文质量太低。
一般来说，网络推手和水军为微商发布消息的方式就是广撒网、铺天盖地式地发，这种只求量不求质的方法，从网络推广层面来看还十分低端，不但效率非常低，更有可能引发读者的反感，反而产生负面效果。
另一方面，很多微商把精力和金钱投入到网络投放中去，反而不重视软文本身的质量，这是一种本末倒置的做法。嵌入微信账号的最好方式就是与事件性、新闻性的内容进行关联，尽量站在第三者的立场，以消费者、使用者、旁观者的立场去陈述，文章内容尽量做到故事性、趣味性强。（胡晶）