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从历史回顾、现状分析及前景展望三个方面讨论，提出图书馆管理理念中“以人为本”的重要性，简单论述在国图办证业务中“职业责任认同”、“服务意识”、“服务的标准化与兼容互换性”几个方面的管理。
从国家图书馆读者证卡的演变看服务方式转变
【摘 要】
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从历史回顾、现状分析及前景展望三个方面讨论，提出图书馆管理理念中“以人为本”的重要性，简单论述在国图办证业务中“职业责任认同”、“服务意识”、“服务的标准化与兼容互
【机 构】
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中国国家图书馆参考咨询部
【出 处】
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学理论
【发表日期】
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2013年32期
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