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摘 要：第三方质量检查是检查主要参建方质量责任主体行为，而不是单纯意义上的工程实体质量，现结合质量检查关注点，自监理角度浅谈一下自己的理解和看法。监理单位是服务型企业，那么如何开展监理工作，最终获得发展商的认可，现结合我经历的第三方检查的有关事宜及关注点，浅谈一下自己的一些理解和看法，希望能起到抛砖引玉的作用。
关键词：第三方监理关注点 质量检查
中图分类号：U415.1文献标识码： A 文章编号：
内 容：
我司现阶段所面临的一些大的客户群体，如万科、华润，都有一年一度的第三方质量检查这一重要活动，检查排名也越来越引起发展商的高度关注！也是对项目管理水平的一次总结和综合评估，评价结果和发展商个人利益密又存在密不不可分的联系，监理所处的位置又是一个承上起下环节，作为监理单位来讲不能仅认为完成合同履约内容就和自己没关系了，因为这是一荣俱荣一损俱损的问题，这需要围绕以下几个方面加以阐述。
明白第三方检查评价目的
发现质量管理体系和客户工程质量存在的问题，分析原因，提出建议。
推动发展商、参建方强化客户工程质量意识，完善质量管理体系。
总结甲方成功的质量管理经验，进行分享和交流。
促进发展商各大区资源整合和质量管理流程再造，重视质量管理的组织保障能力及持续改进能力的提升。
测量发展商企业标准、流程和战略的落实情况。确保高品质战略实施的总体能力。
通过上述第2条内容分析，监理单位质量管理体系，在项目中发挥了哪些作用？这就和监理自身管理是分不开的，与我司的内审工作有殊途同归的作用，如能经得起内外审工作的推敲，问题就不会太多，但应重点关注在编制汇报材料的时候（PPT）多体现监理工作中的靓点，以此为主线进行编辑，说明监理管理体系在本项目中所发挥的作用，在汇报、接受访谈的过程多体现监理的管理水平，也能为项目争得一定的分值。
通过上述第5条内容分析，这也是和监理实测实量工作的开展，以及质量问题整改落实情况是分不开的。监理在日常巡视、质量验收方面，需借助仪器检测、靠数据说话的，就必须进行实际操作，仅凭眼观经不起第三方随机抽查，当然这也需要我司在测量仪器方面要投入一定的成本。
了解第三方检查的方式
实测实量：检测结果记录数据 。
现场巡查：现场观察及拍摄照片。
淋水、蓄水试验 。
查阅资料：图纸、工程建设相关文件及质量记录查阅记录 。
现场访谈：相关部门及参建单位负责人访谈记录。
上述第1-4条内容，实际也是和监理的日常工作存在共通的地方，我们现场巡视当发现问题的时候，还是要以数据说话、辅以照片形式，对外发文要求责任施工单位进行整改，跟进质量整改情况，落实好复查工作，经得起推敲。避免仅提问题、推责任、无整改、无跟进等不良情況出现。必须借助现场试验手段验证工程质量的如外窗、屋面、卫生间防水等问题，监理就应该重点关注落实（见附图）。
因为在经历第三方检查时，如出现大量渗漏问题，对综合评价、排名影响很大，后果也相当严重，毕竟涉及到使用功能问题，容易引起发展商对我们监理单位的严重不满。所以要求我们监理在第三方检查到来之前，能以现场试验为手段的，就必须100%去验证，发现问题后及时分析成因，落实整改工作；把问题闭合交圈。
研究第三方检查的评价体系
当第三方检查时，会主要围绕以下三个方面展开工作
质量记录：与现场7个方面实体质量有关的质量保证资料、施工记录。具体包括：设计图纸、产品合格证书、质量检验报告（含复试报告）、施工记录、验收记录、试验记录（淋水、蓄水、通水、灌水试验、通电测试等） 。
质量管理：1）质量管理规划：监理规划、专业工程监理实施细则、样板管理规划、平行检验计划、见证取样计划、旁站方案、实测实量操作监理细则等，在编制时应结合工程特点具有一定的针对性、可操作性。
2）质量管理实施：在编制汇报文件时候，应结合工程某一实例加以阐述，并贯彻PDCA的管理理念，体现监理得管理水平、解决问题的能力。
工程实体质量：主要侧重在7个方面，渗漏、观感、门窗、尺寸、隔声、机电安装、使用功能。
综上可见，这就需要我们开展日常监理工作时，规范监理日常行为，尤其质保资料是靠日积月累形成的，仓促补救资料同样经不起推敲；因为检查施工单位资料的同时，也是对监理工作质量的一个评估。
重视第三方检查评价的关注点
第三方在检查评价监理单位时，会针对以下几点入手：
监理规划
监理组织架构与权责
对施工单位资格与方案审查
材料设备监理
施工质量预控（监理细则、技术交底等）
施工过程质量控制与验收（巡视、平行检测、旁站、质量整改、工作面移交、工序质量控制、成品保护）
样板质量监理
管理总结
与发展商的配合
结合其中的第5条内容，监理技术交底一项内容，我们应该理解为，任何一个专业分包单位进场开始施工前或某一重要分部工程、四新工程施工前，监理需仔细把握，识别监理控制要点，组织相应技术交底工作，可以采取现场会或专题会形式。不能仅理解为监理进场开过一次监理交底会即可，这种单一作法是无法替代质量预控方面，监理所应起到的作用。毕竟我们始终强调监理应以预控为主，避免死后验尸行为的发生。
结合其中的第6、7条内容，这也是我们监理重点关注和应该执行的工作，必须做好相应的书面记录。
熟悉第三方的评价方式及评分标准
例如：依据本项目的评价标准，每个基本项按A★、A、B、C、D实施分级评价
在本次检查中，对尺寸、隔音作为附减分项，合格不计入总分，不合格减分；尺寸增加净空尺寸绝对差值的评价；隔音增加防噪音设计措施、施工质量、隔声（楼板、分户墙、外窗、分户门）的评价；细化质量标准；强化使用功能与安全性。
评分评级：会根据工程质量管理体系和工程实体质量检查所采集基本项的资料和数据计算各检查分指标、单项指标得分和综合得分，确定评价等级
综合分析：采用质量管理分析方法分析问题，寻找原因，总结经验，提出持续改进工程质量管理建议
这就需要我们在开展监理工作方面，首先，监理要熟悉发展商的企业标准，它的允许偏差项目会严于国标很多，否则加分项目无法得到；其次，在精装修深化设计阶段监理要参与设计评审工作，体现精细化管理、高品质的同时，融入发展商的企业标准；再次，监理在现场巡视、验收阶段要严格把控允许偏差项目，形成实测实量记录，这将在第三方现场实体检查过程中，为监理单位获得加分。
六、总 结
监理若想在第三方质量检查中，获得高分值、取得发展商的最终认可；必须自始至终坚持高品质的理念，精细化管理的前提必须采取非常规的监理模式，提高服务意识突出监理自身在项目中应起的作用，不能只做签字监理成为可有可无的角色。
关键词：第三方监理关注点 质量检查
中图分类号：U415.1文献标识码： A 文章编号：
内 容：
我司现阶段所面临的一些大的客户群体，如万科、华润，都有一年一度的第三方质量检查这一重要活动，检查排名也越来越引起发展商的高度关注！也是对项目管理水平的一次总结和综合评估，评价结果和发展商个人利益密又存在密不不可分的联系，监理所处的位置又是一个承上起下环节，作为监理单位来讲不能仅认为完成合同履约内容就和自己没关系了，因为这是一荣俱荣一损俱损的问题，这需要围绕以下几个方面加以阐述。
明白第三方检查评价目的
发现质量管理体系和客户工程质量存在的问题，分析原因，提出建议。
推动发展商、参建方强化客户工程质量意识，完善质量管理体系。
总结甲方成功的质量管理经验，进行分享和交流。
促进发展商各大区资源整合和质量管理流程再造，重视质量管理的组织保障能力及持续改进能力的提升。
测量发展商企业标准、流程和战略的落实情况。确保高品质战略实施的总体能力。
通过上述第2条内容分析，监理单位质量管理体系，在项目中发挥了哪些作用？这就和监理自身管理是分不开的，与我司的内审工作有殊途同归的作用，如能经得起内外审工作的推敲，问题就不会太多，但应重点关注在编制汇报材料的时候（PPT）多体现监理工作中的靓点，以此为主线进行编辑，说明监理管理体系在本项目中所发挥的作用，在汇报、接受访谈的过程多体现监理的管理水平，也能为项目争得一定的分值。
通过上述第5条内容分析，这也是和监理实测实量工作的开展，以及质量问题整改落实情况是分不开的。监理在日常巡视、质量验收方面，需借助仪器检测、靠数据说话的，就必须进行实际操作，仅凭眼观经不起第三方随机抽查，当然这也需要我司在测量仪器方面要投入一定的成本。
了解第三方检查的方式
实测实量：检测结果记录数据 。
现场巡查：现场观察及拍摄照片。
淋水、蓄水试验 。
查阅资料：图纸、工程建设相关文件及质量记录查阅记录 。
现场访谈：相关部门及参建单位负责人访谈记录。
上述第1-4条内容，实际也是和监理的日常工作存在共通的地方，我们现场巡视当发现问题的时候，还是要以数据说话、辅以照片形式，对外发文要求责任施工单位进行整改，跟进质量整改情况，落实好复查工作，经得起推敲。避免仅提问题、推责任、无整改、无跟进等不良情況出现。必须借助现场试验手段验证工程质量的如外窗、屋面、卫生间防水等问题，监理就应该重点关注落实（见附图）。
因为在经历第三方检查时，如出现大量渗漏问题，对综合评价、排名影响很大，后果也相当严重，毕竟涉及到使用功能问题，容易引起发展商对我们监理单位的严重不满。所以要求我们监理在第三方检查到来之前，能以现场试验为手段的，就必须100%去验证，发现问题后及时分析成因，落实整改工作；把问题闭合交圈。
研究第三方检查的评价体系
当第三方检查时，会主要围绕以下三个方面展开工作
质量记录：与现场7个方面实体质量有关的质量保证资料、施工记录。具体包括：设计图纸、产品合格证书、质量检验报告（含复试报告）、施工记录、验收记录、试验记录（淋水、蓄水、通水、灌水试验、通电测试等） 。
质量管理：1）质量管理规划：监理规划、专业工程监理实施细则、样板管理规划、平行检验计划、见证取样计划、旁站方案、实测实量操作监理细则等，在编制时应结合工程特点具有一定的针对性、可操作性。
2）质量管理实施：在编制汇报文件时候，应结合工程某一实例加以阐述，并贯彻PDCA的管理理念，体现监理得管理水平、解决问题的能力。
工程实体质量：主要侧重在7个方面，渗漏、观感、门窗、尺寸、隔声、机电安装、使用功能。
综上可见，这就需要我们开展日常监理工作时，规范监理日常行为，尤其质保资料是靠日积月累形成的，仓促补救资料同样经不起推敲；因为检查施工单位资料的同时，也是对监理工作质量的一个评估。
重视第三方检查评价的关注点
第三方在检查评价监理单位时，会针对以下几点入手：
监理规划
监理组织架构与权责
对施工单位资格与方案审查
材料设备监理
施工质量预控（监理细则、技术交底等）
施工过程质量控制与验收（巡视、平行检测、旁站、质量整改、工作面移交、工序质量控制、成品保护）
样板质量监理
管理总结
与发展商的配合
结合其中的第5条内容，监理技术交底一项内容，我们应该理解为，任何一个专业分包单位进场开始施工前或某一重要分部工程、四新工程施工前，监理需仔细把握，识别监理控制要点，组织相应技术交底工作，可以采取现场会或专题会形式。不能仅理解为监理进场开过一次监理交底会即可，这种单一作法是无法替代质量预控方面，监理所应起到的作用。毕竟我们始终强调监理应以预控为主，避免死后验尸行为的发生。
结合其中的第6、7条内容，这也是我们监理重点关注和应该执行的工作，必须做好相应的书面记录。
熟悉第三方的评价方式及评分标准
例如：依据本项目的评价标准，每个基本项按A★、A、B、C、D实施分级评价
在本次检查中，对尺寸、隔音作为附减分项，合格不计入总分，不合格减分；尺寸增加净空尺寸绝对差值的评价；隔音增加防噪音设计措施、施工质量、隔声（楼板、分户墙、外窗、分户门）的评价；细化质量标准；强化使用功能与安全性。
评分评级：会根据工程质量管理体系和工程实体质量检查所采集基本项的资料和数据计算各检查分指标、单项指标得分和综合得分，确定评价等级
综合分析：采用质量管理分析方法分析问题，寻找原因，总结经验，提出持续改进工程质量管理建议
这就需要我们在开展监理工作方面，首先，监理要熟悉发展商的企业标准，它的允许偏差项目会严于国标很多，否则加分项目无法得到；其次，在精装修深化设计阶段监理要参与设计评审工作，体现精细化管理、高品质的同时，融入发展商的企业标准；再次，监理在现场巡视、验收阶段要严格把控允许偏差项目，形成实测实量记录，这将在第三方现场实体检查过程中，为监理单位获得加分。
六、总 结
监理若想在第三方质量检查中，获得高分值、取得发展商的最终认可；必须自始至终坚持高品质的理念，精细化管理的前提必须采取非常规的监理模式，提高服务意识突出监理自身在项目中应起的作用，不能只做签字监理成为可有可无的角色。