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随着人们生活条件的改善,以及消费水平的提高,越来越多的人选择旅游来放松身心、愉悦心情,缓解紧张的工作压力。在这种大背景下,我国的旅游业也获得了迅猛发展,处于旅游管理服务主导地位的导游人员素质和服务质量,也备受各方关注。基于此。本文将从服务作用、文化传播作用、纽带作用等方面,对导游人员在旅游管理中的作用进行研究讨论。