乌鲁木齐市两所社区卫生服务机构服务质量评价

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目的评价乌鲁木齐市两所社区卫生服务机构的医疗服务质量及其运行状况。方法采用定性与定量相结合的方法,运用《乌鲁木齐社区卫生服务机构绩效评价指标体系》对两所社区卫生服务机构的投入、运行、使用效益情况进行调查,并针对问题提出政策性建议。结果某社区卫生服务中心得分73.75分,另一社区卫生服务站得分51.39分。其在投入方面均存在宣传力度不大、政府投入偏低等问题;运行中存在社区诊断、健康教育、家庭档案建立等走形式的现象。结论两所社区卫生服务机构的社区预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导“六位一体”功能尚待提高。 Objective To evaluate the quality of medical services and the operation status of two community health service agencies in Urumqi. Methods The method of qualitative and quantitative analysis was used to investigate the input, operation and use efficiency of the two community health service agencies by using the index system of performance evaluation of community health service agencies in Urumqi and put forward policy recommendations on the issues. Results A community health service center scored 73.75 points and another community health service station scored 51.39 points. There is not much publicity on input and low government investment. There are some forms such as community diagnosis, health education and family archives establishment in operation. Conclusion The community health, health care, medical care, rehabilitation, health education and family planning technical guidance of the two community health service agencies have yet to be improved.
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