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本文以出租汽车行业服务标准化建设为出发点,查找影响服务质量的主要因素,提出应对提高服务质量的措施及意义。
浅析出租汽车服务质量
【摘 要】
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本文以出租汽车行业服务标准化建设为出发点,查找影响服务质量的主要因素,提出应对提高服务质量的措施及意义。
【机 构】
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南京市客运交通管理处,
【出 处】
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才智
【发表日期】
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2011年07期
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