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随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导"以人为本"、"以患者为中心"的人性化服务,以求在竞争中赢得市场.我院实施的"感动服务"、"满意服务",经过三个病房护理人员1年多的实践,服务质量提高,社会满意率上升.现将实施和推进人性化服务工作的几点体会,报告如下.
人性化护理服务实施体会
【摘 要】
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随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导"以人为本"、"以患者为中心"的人性化服务,以求在竞争中赢得市场.我院实施的"感动服务"、"满意服务",经
【机 构】
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禹城市人民医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2005年4期
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