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2015年，全渠道的零售变革正在加快步伐。根据德高集团（JC Decaux）的调查显示，美国有超过10万家购物中心，75％的美国人每周至少逛一次商场。81％喜欢跟朋友一起购物，平均每次逛街会购物一次，每年花费近4000美元。调查还显示，尽管普通购物中心里每名顾客的平均花费约为78美元，但在豪华购物中心，该数字已上升至842美元。豪华或“高端”零售是一项大大有利可图的生意。唯一的问题是如何让顾客再次光顾购买更多商品。