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中图分类号：TU159.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）26-036-01
在新形势下，通过何种途径，培养和创建一支高素质的员工队伍，并实现企业与员工的“双向感恩”，企业感恩员工与企业风雨同舟，以人为本的管理理念得到充分体现；员工感恩企业为自己提供发展成长平台，发自内心地回报企业，激发工作积极性和创造性，是煤炭企业值得探讨的一个问题。
一、要切实提高和创造和谐企业的认识
创建和谐企业要尊重员工、善待员工，重视人的全面发展。必须做到以才用人，以德服人，以情感人。对和谐企业的认识要把握好五点：一是以和谐的劳动关系为重点，要让员工享受到改革发展的成果；二是改善劳动條件注重员工健康，加强劳动保护；三是理顺企业的内部关系；四是处理好企业的社会交际关系；五是处理好企业的社会关系，不能忘记企业的社会责任，和谐企业建设要重视人的因素。为此要特别重视对员工的培训工作，要论述如何加强和谐企业建设，必须首先弄清楚什么是和谐企业、其内涵是什么、要坚持的原则等基本问题。构建和谐企业，就是要把企业建成“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。和谐企业涵义有三个层面：企业文化建设、员工福利保障、内部矛盾的化解。和谐企业最终目标是为职工提供和谐的环境，主要表现为三个方面的内容：企业内部的和谐，企业与外部利益相关者的和谐，企业与外部环境的和谐。创造和谐企业必须注重三个原则：一是全员参与的原则；二是良性互动原则；三是和谐创新原则。因此从某种意义上说，和谐也是一种生产力。关键是如何认识企业、理解企业，方便沟通渠道，建设企业和谐关系，推动企业快速可持续发展。
二、要积极创建体现员工自身价值的环境
企业兴旺在于管理，管理有效在于文化。从宏观的角度看，一个国家的富强，最后的落脚点在于文化。经济发达在于有一批优秀的企业，在当今世界上，需要有一批有国际竞争力的企业。引导企业突破它的生命周期的长久动力不是金钱，不是制度、不是企业家、也不是权力。而企业文化则具有真正的不断持续的推动企业发展的功能，企业文化所体现出来的价值体系，是不可抄袭和复制的，人们普遍公认它是核心竞争力，每一个企业都有一种文化，人们接触以后就会有一种感觉上的印象，企业持续发展的保障是企业文化的传承，第一个是经验管理，第二个是制度管理，第三个是文化管理层次。只有当作为共同价值观的企业文化被员工接受了，因为只有这种价值观被人接受以后，一系列管理制度与规定，才能有效落实。坚持以人为本文化的核心内容，尊重企业员工的生存权；尊重知识、尊重人才；企业要有一个和谐、团结、能干事、能干成事的环境。企业要针对每一类员工的不同情况，本着以人为本，有不同的对待与不同的要求。对于生产一线的无特殊专长的员工，要给他们一个安全感，能保障其基本生存权，能安心尽力地工作；对于有技术专长的员工，要有一种技术优越感，努力发挥自己的一技之长；对于知识分子、专家，要有一种以企业为家的归宿感；
三、要真正把企业关爱员工落实到实处
保持党与人民群众的密切联系，是中国共产党党建党治党的一贯思想。作为企业领导干部必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极适应时代的发展和形势的变化，努力改进领导作风和工作作风，进一步把我们党密切联系群众的优良传统发扬光大，充分发挥职工在发展生产、增加业务收入、降低运营成本等工作中的积极性和创造性。切实把加快发展和维护好员工利益摆在工作大局的第一位置。作为企业的领导在作决策、抓工作、办事情首先要考虑发展的大局、考虑员工的态度问题、感情问题。在维护职工利益方面，各级党政工做了大量卓有成效的工作，职工群众是满意的，切实把员工的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，企业员工的呼声是其根本利益的综合体现，认真倾听员工的呼声，充分尊重员工的意愿，是加强和改进企业作风建设，密切与员工联系的必然要求。如果对员工的意见要求冷落旁置、敷衍塞责，企业的形象就会受到损害，企业的诚信度就会降低。加强领导班子建设，应直接面向员工、面向客户、面向生产，不能只坐在办公室看材料、听汇报、处理日常工作，要深入基层调查研究，及时了解情况。要扩大知情权，要有让职工有知情的勇气，认真落实企务公开的各项要求，增强企业工作的透明度，对出台的重要决策、所做的主要工作、职工关心的热点问题等，要采取多种形式告知员工，让他们及时了解掌握政策措施的出台过程、重要工作的实施进度、热点问题的解决情况，增强员工的主人翁意识。企业的发展是员工发展的基石和保障，员工发展是企业发展的必要要素。
四、要为员工创造一个自我发展的平台
一切为了员工，为员工创造一个发展的平台，使员工的能力得到培养、提高和发挥，使员工具有安全感、成就感和归宿感。只有关爱员工，才能充分发挥员工发展积极性和创造性。因此，我们要围绕是实现企业帮助员工实现价值，员工帮助企业创造效益，创建“劳动关系和谐企业”的一项重要内容。确立“一切为了市场、一切为了客户、一切为了效益”指导思想，不断应对复杂多变的市场竞争，不断引导市场。要教育干部职工牢固树立“企业是我家、家园建设需要你我他”的理念，教育引导广大干部职工爱企如家、真诚奉献。要重点针对企业与员工、员工与员工之间交流沟通不畅，不能相互宽容理解、责任感不强，不能对企业、社会负责等不和谐现象，在企业倡导形成一种“企业关爱员工、员工感恩企业”的“互动式感恩”文化，使广大员工真正把感恩作为一种基本的工作生活态度，发自内心的回报企业，提高员工的忠诚度，增强团队精神，激发工作积极性和创造性；使企业更加关爱、关心员工，企业以人为本的管理理念得到充分体现。
在新形势下，通过何种途径，培养和创建一支高素质的员工队伍，并实现企业与员工的“双向感恩”，企业感恩员工与企业风雨同舟，以人为本的管理理念得到充分体现；员工感恩企业为自己提供发展成长平台，发自内心地回报企业，激发工作积极性和创造性，是煤炭企业值得探讨的一个问题。
一、要切实提高和创造和谐企业的认识
创建和谐企业要尊重员工、善待员工，重视人的全面发展。必须做到以才用人，以德服人，以情感人。对和谐企业的认识要把握好五点：一是以和谐的劳动关系为重点，要让员工享受到改革发展的成果；二是改善劳动條件注重员工健康，加强劳动保护；三是理顺企业的内部关系；四是处理好企业的社会交际关系；五是处理好企业的社会关系，不能忘记企业的社会责任，和谐企业建设要重视人的因素。为此要特别重视对员工的培训工作，要论述如何加强和谐企业建设，必须首先弄清楚什么是和谐企业、其内涵是什么、要坚持的原则等基本问题。构建和谐企业，就是要把企业建成“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。和谐企业涵义有三个层面：企业文化建设、员工福利保障、内部矛盾的化解。和谐企业最终目标是为职工提供和谐的环境，主要表现为三个方面的内容：企业内部的和谐，企业与外部利益相关者的和谐，企业与外部环境的和谐。创造和谐企业必须注重三个原则：一是全员参与的原则；二是良性互动原则；三是和谐创新原则。因此从某种意义上说，和谐也是一种生产力。关键是如何认识企业、理解企业，方便沟通渠道，建设企业和谐关系，推动企业快速可持续发展。
二、要积极创建体现员工自身价值的环境
企业兴旺在于管理，管理有效在于文化。从宏观的角度看，一个国家的富强，最后的落脚点在于文化。经济发达在于有一批优秀的企业，在当今世界上，需要有一批有国际竞争力的企业。引导企业突破它的生命周期的长久动力不是金钱，不是制度、不是企业家、也不是权力。而企业文化则具有真正的不断持续的推动企业发展的功能，企业文化所体现出来的价值体系，是不可抄袭和复制的，人们普遍公认它是核心竞争力，每一个企业都有一种文化，人们接触以后就会有一种感觉上的印象，企业持续发展的保障是企业文化的传承，第一个是经验管理，第二个是制度管理，第三个是文化管理层次。只有当作为共同价值观的企业文化被员工接受了，因为只有这种价值观被人接受以后，一系列管理制度与规定，才能有效落实。坚持以人为本文化的核心内容，尊重企业员工的生存权；尊重知识、尊重人才；企业要有一个和谐、团结、能干事、能干成事的环境。企业要针对每一类员工的不同情况，本着以人为本，有不同的对待与不同的要求。对于生产一线的无特殊专长的员工，要给他们一个安全感，能保障其基本生存权，能安心尽力地工作；对于有技术专长的员工，要有一种技术优越感，努力发挥自己的一技之长；对于知识分子、专家，要有一种以企业为家的归宿感；
三、要真正把企业关爱员工落实到实处
保持党与人民群众的密切联系，是中国共产党党建党治党的一贯思想。作为企业领导干部必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极适应时代的发展和形势的变化，努力改进领导作风和工作作风，进一步把我们党密切联系群众的优良传统发扬光大，充分发挥职工在发展生产、增加业务收入、降低运营成本等工作中的积极性和创造性。切实把加快发展和维护好员工利益摆在工作大局的第一位置。作为企业的领导在作决策、抓工作、办事情首先要考虑发展的大局、考虑员工的态度问题、感情问题。在维护职工利益方面，各级党政工做了大量卓有成效的工作，职工群众是满意的，切实把员工的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，企业员工的呼声是其根本利益的综合体现，认真倾听员工的呼声，充分尊重员工的意愿，是加强和改进企业作风建设，密切与员工联系的必然要求。如果对员工的意见要求冷落旁置、敷衍塞责，企业的形象就会受到损害，企业的诚信度就会降低。加强领导班子建设，应直接面向员工、面向客户、面向生产，不能只坐在办公室看材料、听汇报、处理日常工作，要深入基层调查研究，及时了解情况。要扩大知情权，要有让职工有知情的勇气，认真落实企务公开的各项要求，增强企业工作的透明度，对出台的重要决策、所做的主要工作、职工关心的热点问题等，要采取多种形式告知员工，让他们及时了解掌握政策措施的出台过程、重要工作的实施进度、热点问题的解决情况，增强员工的主人翁意识。企业的发展是员工发展的基石和保障，员工发展是企业发展的必要要素。
四、要为员工创造一个自我发展的平台
一切为了员工，为员工创造一个发展的平台，使员工的能力得到培养、提高和发挥，使员工具有安全感、成就感和归宿感。只有关爱员工，才能充分发挥员工发展积极性和创造性。因此，我们要围绕是实现企业帮助员工实现价值，员工帮助企业创造效益，创建“劳动关系和谐企业”的一项重要内容。确立“一切为了市场、一切为了客户、一切为了效益”指导思想，不断应对复杂多变的市场竞争，不断引导市场。要教育干部职工牢固树立“企业是我家、家园建设需要你我他”的理念，教育引导广大干部职工爱企如家、真诚奉献。要重点针对企业与员工、员工与员工之间交流沟通不畅，不能相互宽容理解、责任感不强，不能对企业、社会负责等不和谐现象，在企业倡导形成一种“企业关爱员工、员工感恩企业”的“互动式感恩”文化，使广大员工真正把感恩作为一种基本的工作生活态度，发自内心的回报企业，提高员工的忠诚度，增强团队精神，激发工作积极性和创造性；使企业更加关爱、关心员工，企业以人为本的管理理念得到充分体现。