【摘 要】
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这些在某些领域拥有“最佳实践”的公司,为中国企业整体的管理进步起到了难以估量的示范作用。海尔海尔先是以日本松下和丰田公司为师,在经营中引入先进的质量和流程管理理念
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这些在某些领域拥有“最佳实践”的公司,为中国企业整体的管理进步起到了难以估量的示范作用。海尔海尔先是以日本松下和丰田公司为师,在经营中引入先进的质量和流程管理理念和方法;继而率先提出“星级服务”的概念,引领中国制造类企业进入服务制胜时代。海尔对创新和
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