没有一条船偏离航道

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  摄影/ 郭进化妆/ 海霞( 易茗造型艺术学校)
  场地提供/ 微软( 中国) 有限公司
  
  


  康颖涛的职业生涯规划
  康颖涛毕业于上海医科大学,获得医学学士学位。曾从事过7 年国际预防医学的国际项目管理工作。“Connie ( 康颖涛)会更好地照顾员工的,因为她是学医出身的。”这是康颖涛某任领导对她的称赞。
  1994 年, 转换行业领域和职业,从医生变成快销行业玛氏食品( 中国) 有限公司负责招聘的人力资源经理和政策与薪资福利经理。
  
  1997 年,从快销品行业进入IT行业,来到爱立信( 中国),负责薪资福利和人力资源战略合作伙伴项目。
  
  2000 年,加入英特尔( 中国),工作范围已经从爱立信时期的管理小团队,变成管理一个部门。
  
  2004 年加入微软( 中国),经历了公司员工人数三四倍增长、覆盖城市日益增多、工作复杂性不断增加的过程。康颖涛目前的工作是为微软中国区市场、营销和服务部提供全方位人力资源服务和咨询,包括人力资源规划、人才管理、招聘、人员调配、薪资和福利、人员职业培训与发展等。
  
  一切都在紧凑的安排中进行。
  康颖涛上午还有两个重要的面试,我们不得不用尽所有可能的时间采访。人力资源作为一个支持服务部门,琐碎但又需要快速解决的事情会非常多,所以,必须争分夺秒。“HR部门和其他业务部门不同,工作成果未必能直观地看到,成就感也许很难让大家想象出来。但只要心怀员工、愿意真心地帮助大家,并为每一个人的价值实现带来帮助,最终为公司创造价值这就是最有意义的事情。”“真心”、“价值”、“意义”,这些词汇贯穿在康颖涛回答的每个问题里。
  
  从康大夫到Connie……
  14 年前,康颖涛还应该被称为康大夫。从上海医科大学毕业后,她从事了7 年的预防医学相关工作。而7 年之后因为“外企的文化和环境更适合自己”而中断从医的职业生涯,这在康颖涛看来是件完全顺理成章的事情。
  “我从研究转行到商业,跟中国环境有关。”那是1994 年,中国消费热潮涌动,酝酿已久的《公司法》正式颁布,一种叫做“现代企业制度”的改革模式冲击着人们的神经。“那时期中国企业发展快,可发展的机会多。加上我因为做项目,在美国待了一年。觉得外企快速、对年轻人没有框框、结果导向的文化特别适合我,所以转行。”与其说康颖涛抓住了一个机会,不如说独注一掷。那年夏天,即便没有应聘世界上最大的巧克力和食品公司玛氏的全资子公司爱芬,后来用一连串跳跃完成自己职涯规划,进入IT 行业的康颖涛也不会失去成为一名优秀的人力资源总监的机会。
  对这个看似非常不搭的转型,康颖涛是这么理解的:“人力资源跟做医生也相通啊。都是要跟人打交道,在这个过程中帮助别人,使人不断提高。大学时期的专业学习,只是给你一个思维方式,人力资源方面的专业知识是可以后来学习的,这并不是门槛。”
  即使现在看来,康颖涛的职业转换都堪称井井有条,先是选择和预防医学能够打“擦边球”的食品行业,但是从事截然不同的岗位——人力资源;然后保持岗位的一致性,大刀阔斧地转换行业到IT,加入爱立信中国。在这个过程中,同样是在人力资源部门工作,她尝试了不同的工作内容,从招聘做到薪酬福利到人力资源战略伙伴。而在扩大了自己的工作内容后,她又从爱立信跳到英特尔,扩展了自己的职权范围,从管理一个小团队到负责一个部门。四年前,毫无意外,她选择了微软这个行业高点。在微软的四年多时间里,康颖涛觉得她最自豪的事情是和自己的团队以及业务部门的商层经理一起把微软一开始与市场持平的离职率降低到远远低于市场平均值的水平,并且大大提高了员工的技能,使得微软在四年里业务实现了快速发展。
  “工作是生命中很重要的一部分,尤其在精力最旺盛的20岁到50 岁之间。如果能选择一份自己理想的工作,那是非常幸福的。而实现它,就少不了规划。”康颖涛说。平和的“白羊”
  规划的难点在于,在万变的环境下怎样才得以落实。在这种情况下,一个人的性格优势就显现出来了。
  康颖涛是白羊座。不过,这个“白羊”不太火爆。
  “我觉得自己的脾气还是挺好的,并不爱发火。”康颖涛说,“不过,从星座这么讲起来,我性格是有点急。这种‘急’用在自我管理时特别有帮助,比如做一项任务,急脾气总是想超前把事情做好,总想做得更好。但在带团队的时候,这就是最大的挑战,因为你对时间等各方面的要求,并不一定跟整个团队工作要求相匹配。”
  急脾气并不影响康颖涛用“平和”这个词概括她自己。“工作确实会影响一个人的性格,可能对最天然、最自我的那一面影响不大,但是要适应工作的那一面性格却在慢慢变化。
  
  WEDNESDAY
  10:00-10:45 Phone Interview
  今天上午比较清闲,只要接受你们的采访,中间再穿插一个电话面试就可以。微软目前正在尝试做视频面试,这种新的面试方式对于那些经常在外地出差的部门经理来说,有效地节约了时间和成本,而且能够帮助面试双方在肢体和语言方面有一个更深入的了解,我相信它会成为趋势。
  Idea:真正面试成功的人,是那些面试前认真准备,面试中冷静、真实表达自己的人们。微软对于应聘人员的考量主要分为三个层面。第一,能否认同和符合公司的核心价值;第二,是否具有团队协同能力、压力管理能力、同时处理多个任务的能力以及沟通能力等;第三是专业技能。
  
  THURSDAY
  好在我这个人心态比较平和,看事情比较淡,同时比较专注,这些对我很有帮助。尤其是在压力大、变化快、形式还不明朗的时候,我坦然处事的方法和状态其实能给周边的人和工作带来很大的帮助。”
  康颖涛主张流动地看待工作中的问题、面对冲突,她希望自己能既深入个体去了解问题所在,又站在宏观层面提出解决方案,“有时候问题都是一些表象。所以,我们还要参考一些统计数字,向当事人、旁观者了解一下问题到底出在哪儿。另外,解决问题的时候你要想只是就事论事,还是通过一个系统的解决、一个政策的改变、一个流程的调整来解决这个问题。”
  康颖涛喜欢看老庄的书,老庄之道,她体会最深的就是“变”。“‘变’就是在人的交往中,不会很执著,同时不会觉得自己的才是最好的,会慢慢地接受其他人的想法,站到他的角度去理解他。”随着职位的渐高,康颖涛在这一点上有越来越深的体会。“有时候你觉得不用特别考虑别人的立场和想法,能很快解决好事情。但也许事情如你所愿解决了,其中却还潜藏着更多问题,到时候,你依然还是要重新面对。所以,有时候,停下来思考,思考自己、思考别人并不会影响效率,反而对加速前行有好处。”所有的安排和规划都并非只是在地图上画一连串的路线而已,出发就是要达到目的地,在康颖涛的勾 画下,没有一条船被允许偏离航道。
  
  康颖涛的人力资源日记
  我的工作基本上可以划分成这四块:
  
  


  每个公司都有人力资源,从事这个职业的人应该有什么样的特点?
  对于人力资源的要求,无外乎有四个方面:第一方面,人力资源不是一个凭空的工作,而是必须成为企业战略合作伙伴,给企业带来价值;
  第二方面,它要求你具备招聘、培训、组织设计、薪酬架构设计等专业的技能,成为这个领域的专家,能够为你的客户、管理层和员工提供专业的建议和指导;
  第三方面,人力资源是服务性的工作,它为员工、管理层等各个方面提供相关的服务,包括员工的入职、离职、员工部门之间的转接等,还提供一些招聘、培训等服务;第四部分,它永远是员工利益和公司利益之间的一个平衡。
  
  康颖涛的行事历
  
  MONDAY
  09:00-10:00 HR Planning
  11:00-12:00 1:1 Meeting
  12:00-12:30 Lunch
  13:00-14:00 GCR HR LT Meeting
  16:00-17:00 Headcount discussion
  丰富的周一,这几乎涵盖了我工作的各部分内容,做人力资源的计划、一对一的交流会议、比较轻松的商务午餐、GCR HR LT Meeting(大中华区人力资源管理层会议),处理电子邮件和新员工招聘名额讨论会。
  Idea:在时间管理上,我觉得比较受益的一个方法就是专注,在一段时间内全身心地做一件事情。就像大家说“活在当下”,我如今深有体会。
  
  TUESDAY
  12:00-13:30 Yoga
  繁忙的一天, 有三个会议, 和一个MYCD(微软年度员工职业生涯讨论会)。从1994 年到现在,我每天都是工作10 个小时以上。怎样保证激昂的工作状态?运动。如果你问我工作之余做的最多的事情是什么,那就是运动和户外活动。我一周会安排两次瑜伽课。另外,要保持好状态,任何的细节都要注意,比如一些日常习惯和经常使用的一些设备,我的桌上有加湿器,小西红柿,还有各种护手霜。Idea:像我们每天在电脑前工作时间特别长,一定要注意使用电脑的姿势和使用的配件,微软自己就有人体工学键鼠套装,多少可以缓解一些肩、手的不适。
  
  “人力资源部门和其他业务部门不同,工作成果未必能直观地看到,成就感也许很难让大家想象出来。
  
  WEDNESDAY
  10:00-10:45 Phone Interview今天上午比较清闲,只要接受你们的采访,中间再穿插一个电话面试就可以。微软目前正在尝试做视频面试,这种新的面试方式对于那些经常在外地出差的部门经理来说,有效地节约了时间和成本,而且能够帮助面试双方在肢体和语言方面有一个更深入的了解,我相信它会成为趋势。
  Idea:真正面试成功的人,是那些面试前认真准备,面试中冷静、真实表达自己的人们。微软对于应聘人员的考量主要分为三个层面。第一,能否认同和符合公司的核心价值;第二,是否具有团队协同能力、压力管理能力、同时处理多个任务的能力以及沟通能力等;第三是专业技能。
  专业技能。
  
  THURSDAY
  10:00-12:00 ROB: Monthly Business
  Update(每月的市场营销和业务报告会)
  Idea:我们经常会需要做PPT 演示, 一个好的PPT演示器对我们来说非常重要,我个人的最爱是微软的一款鼠标, 这个鼠标的肚皮下融入了PPT 的演示器、数字墨水、音量调节等功能。微软还有许多这种多合一的产品, 我最近正在使用一款新的无线鼠标, 鼠标的接收器可作1G U 盘使用, 让我可以随时拷贝文件,真是方便。
  
  FRIDAY
  08:30-10:00 FY09 Proposal Review(2009 财年市场业务提案讨论会),
  13:00-15:00 MYCD WorkingSession ( 微软年度职业生涯讨论筹备会议),14:00-16:00 FY09Planning (2009 财年计划)
  (微软2009 财年就是自然年2008 年的7 月至2009 年的6 月份)
  其实无论制定你人生的大策略还是小日程,都有一些大规律可以遵循的,这个规律和自己有关,比如说在职业生涯早期,家庭重担不是那么大的时候,主要应该专注在学东西、开阔视野上;到了一定年龄,家庭要花一定时间;再到了一定年龄要考虑身体,还有社交圈。
  Idea: 要清楚地知道,在每个人生的重大时期想取得什么,围绕这些可以大概计算出来时间该怎么规划。
  


  如果让你重新设计自己的职业生涯,你会做哪些调整?
  我会选择做更多的工作。
  其实就整体而言,我觉得自己还是挺幸运的。通过不断的努力、同事的帮助走到今天。如果有机会,我还会做人力资源,但是会在当中穿插一些工作掉换,比如说做一些销售工作,我觉得销售能够帮助我真正地的了解到社会的情况。最关键一点,销售能帮助人学会怎样管理拒绝,因为他们会和各式各样的人打交道,会遭受到很多人的拒绝。做秘书也是挺有帮助的,尤其是在职业生涯早期,这个职位可以帮助你很快地了解公司的运营,能够更多地和高层管理人员接触,看他们是怎么想的。
  理想中的工作是什么样?
  首先,那是你真正喜欢的工作。我注意到,要真正做得好、做得愉快的话,必须和自己喜欢做的事为伍;其次,你的工作应该和你的价值观很好地融合;再次,公司的整体环境应该跟你的整体价值观很好地融合。这个整体环境还包括你的老板、同事和下属。
  还有,如果在你所效力的公司、团队中,大家是因为喜欢这份工作,想对环境、社会有一些影响而走到一起的,那这是非常幸福的一件事情。我很庆幸,可以在一个通过技术与解决方案给社会上很多人带来真正的便利、帮助他们提高效率的企业中工作。尤其是看到我们提供的这些资源在不断地帮助人们发展潜能,我由衷地高兴。工作带来的困扰似乎也减少了很多。所以,我建议更多人,在有时间的时候真正想一下,生命的价值到底是什么?自己到底要什么?怎样和目前这份工作有机结合?毕竟工作是生活中很重要的部分。
  最近在工作中遇到的哪些事情引起了你的思考?现在大家都在说世界扁平、一体化之类的话题。扁平和一体化给我们带来了更多的资源,这当然是好事情,但也对我们提出了要求。比如我们对资源的选择能力需要加强;比如看待时间需要更广泛、宏观和全面;再比如对待人、工作都需要多样化,你需要使用各种各样的人才,单一模式完全落伍了。我觉得工作上的这些东西会影响到自己的整个思考,慢慢我就会逐渐理解中国传统的文化思想,比如老庄的理论。在工作闲暇之余,静下心来看看,再把两者结合在一起看,我觉得对人的心灵是非常好的。
  老庄对你触动最深的是什么?
  我觉得第一就是“变”。“变”就是在人的交往中,不会很执著,同时不会觉得自己的才是最好的,会慢慢地接受其他人的想法。这些都对工作有帮助,让自己学会欣赏别人的观点,真正设身处地地思考对方为什么会有这样的想法,站到他的角度去理解他。我觉得这方面的领悟会越来越多。另外,每个人都是独一无二的,所以要充分听取别人意见的闪光点,这样才能考虑得更周全。
  站在别人的角度想问题,会不会很累?
  欲速则不达。其实事情都是两面的,有时候你觉得不用特别考虑别人的立场和想法,能很快解决好事情。但也许事情如你所愿解决了,其中却还潜藏着更多问题,到时候,你依然还是要重新面对。所以,有时候,停下来思考并不会影响效率,反而对加速前行有好处。站在别人的角度想问题,双方都可互利,最终达到双方都接受的结果,双方的利益都能最大化。你的工作格言是什么?
  第一,做事一定要了解事情的本质是什么,不要急于一头扎进去,要先退回来看一下“问题到底在哪儿?是这个问题吗?为什么会出这样的问题?这个问题会有哪些影响呢?”想清楚了,你的解决方案会更广泛、更全面,能照顾到多方群体的利益,最终找到一个双赢的策略。
  第二,在工作中,只要真诚、真实地想帮助别人、给对方带来价值,即使一开始对方可能对你有误会,但时间一长大家都会接受你的。并且,这种经历时间考验建立起来的信任会对彼此有很大帮助。所以我觉得“真”,还有从“帮助人的角度”考虑非常重要。
  第三,要真实表达出来自己的想法,不惧怕权威,要有勇气说出自己的话,从长久看来,大家会慢慢接收,对你的信任度会增加。
  你未来的工作和生活的侧重点会有变化吗?
  我觉得会像以往一样,但是我会更加注重工作和生活的平衡,尤其是希望能够多花一些时间来做公益事业,让自己多一些心灵上的成长。微软有各种各样的形式来组织这些活动。我也希望参加到义工中,因为我是学医出身,相信会有用武之地。同时我在健身方面要加强。
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